以患者为中心演讲稿
『壹』 以人为本、细节服务、感动患者 的演讲稿- 百度
《以人为本、细节服务、感动患者演讲稿》
浅谈“感动服务”，贯彻工作始终
很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
『贰』 诚求以患者为中心构建和谐医院的演讲稿
相信您一定可以在网上找到许多关于这方面的范文吧，不过这些“免费的午专餐”属大都不能让我们感到满意,因为根本就不会符合您自身的情况啊?当然，如果您觉得原文照搬这些范文即可以交差的话，那么，您就不必看下面的文字了，因为下面我要向您介绍的是一个提供
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『叁』 急需一篇关于“温暖患者 快乐工作”的演讲稿，护士角度写的，谢谢~~~~
《阎逻迦集》中指出：“待者必须心灵手巧，必须有纯洁之心身，必须掌握药物配置和调制的知识，以及对病人忠心的关怀”，文章的待者即为今天的护士，由此可见，护士关爱患者一直以来都是贯穿整个人类护理发展史中的。
人性化护理以成为当代的护理新理念，以人为本，从患者切身利益出发，为其提供全面的护理是我们职责之根本，因此，对于病人的关爱是护士本性的体现。
关爱病人并不是因迫于各种规章制度的束缚而表现出来的形式主义，关爱病人也不是因患者地位贵高、家庭富有表现出来的利欲主义，关爱病人亦非是因惧怕患者而表现出来的投降主义，而是不受任何外界因素的干扰，完全受控于你的内心，是纯洁之物存在于心灵的净土。
当患者向你取物时，你将锋利面朝向自己，这是一种关爱；当天气转凉了，你为患者更换棉被时，这也是一种关爱；当你慎独，严格无菌操作，严遵“三查七对”，这也是一种关爱……
对于患者的关爱不同于对患者的放纵、随心所欲，我们所做的一切都以考虑病人的利益为前提，在与患者的相处中，我们要理性处事、感性为人；同样，对患者的关爱也不等于你的独权主义，认为自己所说所做都是合理的，而是从病人的健康出发。护患关系是一种信任桥梁搭建的合作关系，患者将自己的健康交付给你，你的责任、你的使命就是照顾好他、关爱他们。此刻的病人是一名被照顾者，也是你的同事。
大千世界，形形色色的人充当形形色色错综复杂的角色，而从入住医院的那一刻起，他们都将一致是病人、是弱者，不论在现实生活中他们是达官贵人还是平民百姓，是暴戾还是弱儒，他们都将依赖于你。然而并非每人都将适应于这角色的转变，也许在你护理的工作中，会有冷漠相待、会听到粗言粗语，但只要你用不因外界所扰、自始至终坚定不移的忠心去细心地关爱他们，冰山也会融化，就像南丁格尔的得意门生琼斯一样，既使工作于英国最著名的犯罪地——利物浦看守所，面对残暴粗俗的病人，她仍旧用自己女性的温柔去关爱呵护他们，终于浇灭了他们心中的怒火。
不论是克里米亚战争中迫于英国宗教性别歧视的压力仍旧夜以七公里的路程巡视病人的南丁格尔，还是在众多中国人怀疑眼神下创造奇迹、为中国护理事业作出贡献的麦克奇尼；无论是古代名医不畏权贵的华佗，还是奋战在SARS来袭第一线的勇敢医务人员，他们心怀关爱的真心，温暖了众多的病人，付出着汗水与智慧，他们快乐地工作着。
谁是最可爱的人，他们是；谁是最快乐的人，他们亦是。
独乐乐与众乐乐，孰乐？快乐的天使提着闪动快乐音符的灯笼给众多病人带来重掌生命之帆的勇气。
给人玫瑰，手留余香，你快乐所以我快乐！
『肆』 以假如我是患者为题的演讲稿
提到医护人员，我最先想到的就是来自加拿大的国际主义战士白求恩同志。为了中国的抗日战争，为了支援中国人民的解放事业，受加拿大共产党和美国共产党的派遣，不远万里来到中国。不顾危险亲临前线，挽救了无数战士的生命。为了医疗事业献出了自己宝贵的生命。记得白求恩同志说过一句话：“我把自己想象成一名患者。”这是多么平凡的一句话，但是却让人记忆犹新。
一名医生，一名护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任，那就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。
我们必须把每一位患者看作是自己的兄弟，自己的父亲，因为，他们比父兄还亲——他们是你的同志
作为一名医护人员，我们也要学习白求恩同志那样。常常做到换位思考，把自己想象成一名患者。我们的工作很累，很辛苦，在工作中也会遇到很多问题。有的人唠叨，有的人脾气不好，有的人蛮横，但这都不是我们对待患者态度生冷硬的借口。如果我们能换位思考一下，把自己想象成患者，我们会怎么想，会希望医护人员怎么对待我们呢？
作为消毒供应科的一名工作人员，我们要保证所发的无菌物品百分百合格。虽然我们不在临床科室，没有直接跟病人接触，但是我们工作质量的好与坏直接关系到患者的生命健康。在一切事当中，要把病人放到最前头。倘若你不把他们看的重于自己，那么你就不配在医院工作了。
如果我是一名患者，我希望一进诊室就能看到一位和蔼可亲，像亲人一样用关切易懂的语言解释我的病情。能够尊重我，重视我，因为他们的笑容能温暖我，他们的医术值得我信任。
只有站在患者的立场换位思考，我们才能了解到我们的不足，才能更好的为患者服务。才能不愧于白衣天使的光辉形象。
让我们牢记这句话，向白求恩同志学习。学习他对人民的满腔热忱，对工作的极端负责任，以病人为中心，真心的服务每一位病人。
让我们用溢满阳光的爱一起努力吧！
『伍』 以人为本,提高病人满意度演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好。今天我想跟大家谈谈有关我对院里工作情况的感想。
蓝天布雨回报大地，才会出现那唯美的虹桥；我们作为救死扶伤的医务人员，只有心存病人回报社会，才能赢得百姓的尊崇。我们不是诗人，不能用俏丽的诗句讴歌我们神圣的职业；我们又不是学者，不能用犀利的语言描绘我们肩负的职责；我们也不是歌手，不能用优美的歌声赞美我们光荣的使命。但是我们可以拥有一颗红亮的爱心，我们可以用爱来点亮病人的心灯，用爱来呵护临危的生命，用爱来装饰医院这片美丽的天空。让这份爱得以在生命中延续，在生活中辉煌。我总结了一下，要使我们的医院壮大发展，主要有以下两个方面值得我们铭记于心：
一、对待病人，我们要本着“以人为本，以患者为中心”的宗旨。
长久以来，我院利用重要的传统节日开展的一系列人性化慰问活动，在社会上反响良好。在医师资格实践技能考试、高考查体、抗震救灾、长海义诊以及奶粉事件的婴幼儿筛查、手足口病及H1N1甲感防控等项社会医疗服务活动中，医院精心组织，全力以赴，赢得了各级的高度评价和赞誉。
作为一名医护人员，我们就应该用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，就应该用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的内涵！面对患者渴求的目光，我们应当义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们应当任劳任怨；面对医院的发展建设，我们也应该责无旁贷。我们要用圣洁的双手托起明天的太阳！创优无止境，服务无穷期。
我们都知道，小事情也能关系到大责任，小事情同样关系到大荣辱。我们作为医护人员：患者在你心中占据多少空间，你就在老百姓的心中占有多少地位！所以，我们要时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给我们的父老乡亲。为了让老百姓满意，为了满足患者日益增长的服务需求，我们应该本着“以人为本，以患者为中心”的宗旨，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量，加强医护人员的业务和综合素质培训，加大监督制约力度，只有我们人人都行动起来，献出自己的一分力量，才能向病人患者展示我院治病救人，无微不至的服务精神。
我们作为医生，救护生命本就是我们的责任，生命的呵护，当从细微之处做起，把病人患者当做我们自己的亲人一样照顾，才能让患者欣慰，令家属满意，才能赢得老百姓的口碑交赞，才能让我院的明天更加辉煌。（可是，我们有些同事做的很不到位，对待病人爱理不理，能拖就拖，摆出一副漠不关心的样子，医生的神圣光环让他们遗弃的荡然无存。网上有那么多的负面评论，这不仅仅是失职，这也是在砸自己的饭碗，试想你自己生病了，你愿意到一个感受不到半点温存的医院看病么?我觉得我们每个人都应该好好想想，皮之不存，毛将焉附，你不为我们的医院的明天着想，就是不为自己的明天考虑。）
二、对待医院，我们应牢记“医院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨
我院历经近70年的发展，已成为全市规模最大的综合性二级甲等医院，是全市的医疗、教学科研、预防保健和急救的中心。我院面对着新的挑战和新的发展机遇，为了医院的长远发展，我们应该不仅仅着眼于硬件设施的的建设完备，更应该注重医院软环境的建设和营造。我们从上到下应当集思广益、克己奉公；为了提升医院的知名度，我们应该不断学习，提高我们自身的业务水平；改善我们的服务态度。
虽然我们每个人只是医院微不足道的一个分子，但只有我们人人都伸出热情的手，为医院的生存与发展献出我们微薄的力量，时刻以医院发展为己任，牢记“医院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨，才能把医院当作我们自己的家，才能谋得医院的发展。我们要时刻警醒自己，我们一句不当的言语都可能给患者造成误解，影响到医院的信誉；一个不雅的动作都可能损害医院形象，影响到医院的发展。
我们时时处处都要想着我们是中院的主人，一切言行举止都要与我院的发展大方向相符。我们作为医院的主人，要像谈恋爱一样，先爱上自己的工作，爱上所从事的岗位、爱上我们中医院。只有对我院的一草一木动了真感情，对工作有了兴趣，产生了激情才可能把工作做的更好。再次，要树立高尚的职业道德，建立强烈的归属意识。按照胡主席“八荣八耻”的要求，认真落实卫生系统内部的各项道德规范，以医患和谐为荣、以冷漠患者为耻，以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻，以为民解忧为荣、以违背宗旨为耻，自觉弘扬高尚的医德医风，明荣辱、辩是非、扬正气、保本色，真正把我们医院当成自己的家，珍惜它、爱护它、建设它，才能让我们医院的明天更加美好。
谢谢大家！
『陆』 年轻护士怎么做到以病人为中心演讲稿
这个其实我不在行，特别是医院的事情，不过如果把病人当成是是客户的话，那么这个销售的一些方式就可以编辑演讲稿了。换了角度，如果把病人当成亲人，那么能说的话就更多了。
『柒』 谁能帮我围绕“真诚的为病人服务”写篇演讲稿，题目自拟，谢谢
朋友，给你参考一篇，自己根据实际情况来修改。
优质护理服务是和护士有差别的一项工作。它的重心就落在“以病人为中心”上，要时时刻刻为病人着想，为病人提供最有保障的医疗服务。这样看来，这项工作需要极大的耐心与细心，充满了很多考验。
看到这些优质护理服务演讲稿，让我不禁想对他们说一声：辛苦了！
优质护理服务演讲稿之一
一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴祝从此，我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！
比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！
『捌』 如何做到“以患者为中心”
随着社会的进步，“以疾病为中心”的传统护理模式正在逐步转变为“以患者为中心”。现代医学模式认为：人不仅仅是一个生物体，更重要的是一个具有心理、社会、文化和精神特征的综合整体。在医疗技术水平不断提高的同时，如何提高护理服务水准是目前医院所面临的巨大挑战。某院开展无陪病房试点以来，将舒适护理应用于实践，融洽了护患关系，赢得了广大患者的肯定与好评。同时，护理人员发挥主观能动性，加强学习，业务素质和工作能力得到不断提高。 舒适护理模式，是台湾华杏出版机构总裁萧丰富先生于1998年提出的，它的主要内容是指通过护理使患者达到最愉快的状态，或缩短、降低其不愉快的程度，真正从生理、心理、社会、精神四方面达到舒适的目的。无陪病房的主旨是患者进入病区后所有的医疗、护理和生活上的服务都由医护人员承担，实行无家属陪护或陪而不护，让患者在病区有家园般的感觉。在无陪病房实施舒适护理以人为本，尊重患者的权利和人格，体现对患者的关爱和重视，使患者得到生理、心理、社会、精神的舒适。 入院时舒适护理 一环境舒适病区环境整洁明亮，走廊及卫生间安装防滑扶手，冷热水有醒目标记。床单位整齐清洁，配有护栏。病室设有壁灯和地灯，光线适宜，配备独立空调调节室温。 二建立良好的护患关系新患者入院时，护士微笑迎接，介绍床位护士、负责医生、医院制度、病室环境及同室病友。收集患者资料，评估其病情、家庭、信仰、心理等方面影响舒适程度的因素。 一般患者的舒适护理 每天护士面带微笑协助患者洗漱梳头，进餐时放好餐桌、碗筷，摇好床。翻身时注意保暖，垫好靠枕。及时修剪指（趾）甲、胡须，洗头、擦身时动作轻柔，水温适宜。进行各项操作时双手温暖，动作轻柔，技术娴熟。尊重患者，在治疗和护理过程中，拉起床幔，注意保护患者隐私，不以床号称呼患者。用亲切、稳重的态度与患者交流，了解患者需求，及时予以解决。患者进行检查均有专人陪同。 手术患者的舒适护理（1）术前舒适护理：除术前常规备皮备血外，提供患者该疾病的书面宣教材料，同时耐心介绍手术麻醉方式及手术室环境，训练术后的翻身、咳痰、解便及功能锻炼。手术患者术前保证良好的睡眠，对情绪较紧张的患者，引导其说出担心的原因，并进行针对性的心理护理，睡前给予安定口服镇静。（2）术后舒适护理：患者回室，以温柔的语气告知其手术已经结束。安置舒适的体位，注意保暖，适当活动四肢，减轻疲劳，增加舒适度。患者因麻醉的副反应出现恶心、呕吐时，将其头偏向一侧，及时清理呕吐物，避免不良气味的刺激。置引流管的患者给予妥善固定导管，指导并协助患者翻身时动作缓慢，注意保护导管避免牵拉。疼痛是患者的主观感受。充分重视患者对疼痛的表达，通过药物、按摩、音乐、冥想等措施使其最大限度地缩短或降低不愉快程度。护士每天评估每位患者的自理能力，针对性地制定功能锻炼计划并予以实施。从协助翻身、擦澡，协助下床、解便、洗漱到患者逐步恢复生活自理能力，注重患者的舒适感受。对于家属及亲友探视、陪伴不限制，做到陪而不护，给予患者亲情的支持，满足患者的心理及社会需求。 出院患者的舒适护理 通知患者出院，协助患者整理物品。指导其出院后的饮食、营养、休息、功能锻炼，服药知识的宣教，复诊的时间地点。出院后与患者电话联系，了解患者住院期间的满意度，对患者存在的问题及功能锻炼继续指导。 在无陪病房实施舒适护理，温馨舒适的环境，护士的热情接待，解除了家属的后顾之忧。患者在治疗与护理过程中，得到人性化的关怀和照顾，使其生理、心理、社会、精神处于满足舒适状态或降低了不适的程度。开展无陪病房舒适护理，缩短了患者平均住院日，降低了住院费用，提高了患者满意度，深化了整体护理的内涵，创造了良好的社会效益。
『玖』 体检中心护士以人为本患者至上待患如亲演讲稿
各位领导，老师大家好：
(敬礼)我是五二班的靳小雨，今天我演讲的题目是《我身边的好老师》。
有人说，老师是云梯，以伟岸的身躯托着我们稚嫩的双脚不断攀登;也有人说，老师是蜡烛，以不灭的信念为我们照亮前进的道路。在我身边，在我们实验小学，到处都是这样的老师，他们认真负责、默默无闻、无私奉献，用心血和汗水，精心地培育我们，让我们知道天有多高，地有多厚……
我很幸运，我就碰到了这样一位老师，她，就是我们的班主任，李老师。李老师中等的个子，一头乌黑的亮发，一张圆圆的脸，一双明亮的大眼睛，闪耀着智慧的光芒，李老师像慈祥的妈妈，关心着我们的生活;像严厉的爸爸,关注着我们的学习;像亲密的朋友，关注着我们的进步。2010年的秋天，我们带着满脸无知和好奇踏进实验小学。经过5年的学习，我们长高了，长胖了，学习进步了，懂得感恩了，成了德、智、体、美、劳全面发展的好学生。是谁教给我们知识和真理?又是谁教会我们做人的道理?是谁为我们的进步欣喜若狂?又是谁为我们的缺点揪心着急?是李老师!
李老师教学生动，感情丰富。他上的课，时间过得总是很快。李老师讲课非常详细，不论是分析课文，还是讲解词语，李老师都旁征博引，讲得生动有趣，让我们听得津津有味。随着老师脸上表情的变化，同学们时而凝神沉思，时而神采飞扬，时而频频点头，时而低头微笑，都沉浸在了老师优美的课堂中了。
记得我刚上学的时候,非常胆小，对李老师十分陌生，老师上课提问题时，我几乎没举过手，只是低着头一边默默的思考，一边担心老师会不会叫到我。“靳小雨”老师恰好点到我的名字，那时我吓得心怦怦直跳，生怕自己回答错误，闹出笑话。但是“军令如山”我不得不慢慢地站了起来，吞吞吐吐地回答老师提出的问题，声音小得像蚊子哼似的。但老师没有批评我，反而还亲切地对我说：“回答得完全正确，如果声音再响亮些，就棒极了。”老师的鼓励像一股暖流，流遍了我的全身。从那以后，对老师提出的问题，只要我知道的，我都能积极的举手回答，而且声音响亮，老师和同学都向我投来了赞许的目光。从她的眼里我懂得了什么叫鼓励。
李老师自从担当我们的班主任，便把爱心平均分成65份，每一份都毫无保留地倾注在我们身上。记得三年级的一次体育课上，我们班的李凯鑫同学忽然晕倒了，脸色煞白，双唇也没有一点颜色，是李老师亲自骑车把她送到了医院，又跑前跑后地找医生，挂号，看病，通知家长，一直忙到很晚才回家。第二天又抽时间去医院里给他补课，点点滴滴都感动着李凯鑫，感动着我们五二班的每一个同学。
还有一次，我们班的在打扫卫生时不小心将小手指碰伤了。徐老师得知后，立马将黄斐送往卫生院，包扎好，又把他送回了家。第二天，还特地叮嘱我们不要碰黄斐的手指。
李老师的工作很辛苦。每天他们都要给我们讲课，对我们谆谆教诲，要批改堆积如山的作业，呕心沥血地写教案，还要组织我们活动，保障我们的安全。
老师，如果说我们是棵棵幼苗、朵朵小花，那您就是辛勤的园丁。没有您的悉心照料，哪有小花的芳香四溢?哪有幼苗的茁壮成长?老师，您放心，我们会用勤奋闪亮您的事业，用成才芬芳您的人生!用优异的成绩表达对您的感激，用真实的行动告诉您：老师，我们爱您!
加减乘除，算不尽您作出的奉献!诗词歌赋，颂不完对您的崇敬!您用知识甘露，浇开我们理想的花朵;您用心灵的清泉，润育我们情操的美果。鲜花感谢雨露，是因为雨露滋润它成长;苍鹰感谢长空，是因为长空让他翱翔;高山感谢大地，是因为大地让它高耸;我们感谢老师，是因为他的无私奉献。此时此刻，我把心中的千言万语化作一句话：谭老师，您是当之无愧的人类灵魂的工程师!