方太演讲稿

1. 和人讲话不耐烦了是一种什么样的心理

我去的，我有一个朋友她就是那种，你跟他讲很多次他都听不清楚，然后就叫你一直重复重复，和他讲话呀，我每次就会讲到不耐烦，虽然说他有些原因是因为他不是能听清楚，但更多的原因而是他不走心，所以每次跟他话说多了，我就非常的不耐烦，然后就不想跟他交流了。

2. 怎样举办一场成功的发布会

一场发布会，少则来几十人，多则上千人。可我们花大力气去做，是希望它的影响力能达到千万人。那么，一场成功有影响力的发布会策划是如何表达出来呢？
一、所有会场安排都指向的同一个意思，比如某特定创新，或者风格(回归60年代)包含很多细节，如现场布置，服饰，礼品，标语等，这会让人不由自主的留下清晰印象;
二、发言人的讲话，come on，不要再又臭又长的一个个领导发言了，不而要“亲切，真实，鲜明”，有时一个幽默的玩笑，直指人心，要好过冗长的讲话;这里特别注意一点，就是讲稿(通常是PPT)的编写和设计。
三、公关宣传：这就是狭义上的Communication，请媒体与KOL，为他们准备好需要的Press Kit(新闻稿，活动流程及指南，公司或新产品介绍，有趣的小纪念品，车马费等)这些是需要在签到时给到媒体的，不过通常沟通最重要的是“时间节点”，谁也不希望自己的机密提前泄露，特别是在网络发达的今天，所以现在用soft(电子版)的形式发新闻稿(包含了现场照片)比较普遍。
四、采访和展示。我们常常会用到一个词叫做“pitch”，pitch说白了就是指去争取到的意思(是免费的，不是买的)，Pitch到重要媒体或自媒体的采访十分重要，因为通稿为了铺量，专访为了出深度，两者需结合。产品展示陈列，让媒体使用也是同样目的。
五、出稿，给到媒体信息是为了他们能最大化的传播出去，所以就需要公关们追稿审稿，这真是一个博弈和考量情商的时候了，只有大众接受到了正确的信息，才算达到目的。
六、二次传播，如果说刚才还不算达到目的，那么种子信息引发话题和大众热议，自发转发就更加妙不可言了。比如说电影“致青春”就引发了大众网友们无数的讨论。
七、KPI，传播出去最终是要考核的，比如网络指数，比如微博热门话题，当然，还有统一行业标准的公关和广告价值计算。

3. 演讲有什么艺术

在现代社会，演讲越来越多了：领导者公开讲话，教授传授学识，国际会议上学者的阐述，谈判中双方的沟通，主持人的陈述与提问，被采访者的’即席回答一一这都是生活中须臾不可离开的语言交流和演讲艺术。除此之外，政治演讲、外交演讲、学术演讲、案例演讲、培训演讲，均需演讲艺术。

(1)演讲者如何吸引观众

现代人越来越希望自己有较好的语言表达能力了，这是因为当用武之时，我们方感到过去在学校和工作中，这种锻炼的机会太少了。其实每一个人都应该从成长开始就伴随着这种训练。

电视台中对热点新闻的报道，内容丰富、时效性强，但专家和记者的表现却差别较大，这就与个人的概括能力、语言能力和驾驭现场的能力，也就是演讲能力有很大关系。首先，主持人的思维、品位以及关注点，应该和观众的思考期待一致，甚至更高一筹，那就会把谈话引向一个逐渐深入的境界，使观众兴趣不减、有所收获，把他们牢牢地吸引在电视机前。如果主持人或被采访者像私塾先生那样不紧不慢地老生常谈，不等讲完，观众就会换台。凡是在公众面前演讲(尤其是在时间有限的电视节目中)，都应尽可能做到：语言紧凑、用词准确、条理分明、论点突出、心安神定。如此，演讲者就不但具有了鲜明的个性，还有了驾驭现场的能力，这就是演讲者的综合素质魅力!我们对听众不能奢望“六秒钟定律”即知端详，但却可能像精彩电影那样，几分钟就吸引住观众的目光。

除了论坛的演讲及电视台的演讲之外，大千世界中充满了演讲艺术。演讲者的准备要认真充分，不可信口开河、无知涉险!

(2)鲜活的思维是演讲中的智慧之光

几年前电视台转播的国际大专辩论会，曾经吸引过无数目光。人们为这种争论问题的形式、青年学子所谈论的话题以及所焕发出来的辩才而吸引。但是，由于国际大专辩论会逐渐形成了一种固定的模式，观众的目光开始转向充满鲜活思维的“对话”栏目。观众更愿意看到知识丰富、紧跟现实、实话实说、与成功者近距离、充满鲜活思维的对话。在今年5月11目中央二台的“对话”栏目中有这样一个精彩场面：某公司董事长施振荣说，子女不愿接他的班，愿当教授什么的，施先生也怕步王安的后尘，就把接力棒交给了几个德才兼备的“外人”。这时主持人问一位在该公司工作了十几年的员工：“你是追随施振荣这个人，还是追随公司的企业文化?”回答是：“我追随公司的企业文化，施振荣先生创立的企业文化。”紧接着，方太橱具公司董事长茅理翔先生对施振荣董事长的交班有不同看法。他说他把方太公司分给儿子一部分，分给女儿一部分，因为法律不够健全、经理人不够成熟、信誉也不够等等，所以传给子女放心。这时，主持人有一句幽默而意味深长的插话：“施先生把企业当孩子，茅先生把孩子当企业。”这类在现场进发出来的鲜活的思想会给人们带来很深的启迪。

(3)演讲的成功最终还要靠长期的积累和实践

演讲艺术的高低，取决于一个人的综合实力，取决于长期的文化积淀和实践历练。我认为，从层次上，演讲艺术可分为四种：就是“技”“道”“悟”“空”。“技”就是专业技能方面的演讲。“道”就是各行各业的理论宣讲。“晤”就是对实践和理论融会贯通并能鞭辟入里且奔放自如。“空”不是无，而是一释自由状态，是对自然和社会的感悟至深。说到底，演讲是人类的活力和智慧之光的体现。

我国几千年的历史就是一个演讲人才辈出的历史。从春秋战国时代开始，就有许多专门从事“游说”的思想家和纵横家，他们对社会政治和经济的发展起着不可低估的作用；还有著名的诸葛亮“舌战群儒”等，也都是演讲艺术的绝妙的典范。他们杰出的辩才无一不是建立在独到的思想、丰富的知识的基础之上的。在现代社会，我国党和国家领导人、还有一些著名的社会学家、经济学家、大学教授和企业家，也同时是演讲家。现代社会的生活方式使人与人之间增加了交往，阐明各种事物的演讲机会无处不在。对于任何一个渴望成功的人来说，演讲能力已经成为一个不可忽略的素质。

每一个演讲者都希望自己的演讲具有很强的说服力与感染力。如果演讲者能站在听众的角度思考问题、分析问题，那么这样的演讲往往更能以情感人、以理服人。

在演讲中，怎样从听众角度进行思考与分析呢?可以运用以下几种方法：

(1)演讲者的设身处地，为听众着想

在演讲中，演讲者设想自己处在听众的地位或境遇中，能最大限度地满足听众的心理需要，从而使演讲者与听众的心理相容，使自己的演讲让听众听得进，能接受。上海某工厂新分来了一批失足青年进厂工作。该厂厂长在接待这些失足青年时，发表了简短而感人的演讲：“我热烈欢迎你们到厂来，共同为振兴我厂工作。你们用不着把过去的情况对我讲。我也不会来问你们过去的事。我更不许别人来议论你们过去的事。因为我清楚地知道：你们痛恨过去的行为，已经开始向昨天告别。你们不希望重提旧事，更不希望昕到任何讽刺打击，来继续伤害你们的心灵。你们渴望得到组织与同志的理解、鼓励与尊重。你们愿意重新开始人生的旅程，迎接光辉灿烂的明天。我理解你们，只要你们努力工作，好好不密闭，我一律平等、一视同仁!”这位厂长设身地地讲出了失足青年的心里话，演讲像一颗定心丸，鼓起了失足青年开拓明天、争取新生的勇气与信心，因而也就取得比较好的演讲效果。

(2)演讲者的引导，使听众身临其境

在现实生活中，由于演讲者与听众所处的地位不同，因此，他们各自认识事物也往往是不同的还因为他们缺乏对对方的生活经历与情感的体验。如果演讲者能引导听众身临其境，那么就能深刻地了解对方，从而达到彼此心灵上的沟通、感情上的融洽、行动上的一致。

在庆祝中国人民解放军建军63周年时，上钢厂工会举办了一次演讲会。复员军人小胡的演讲《崇高的军人》一举夺魁。他在演讲中说：“朋友，你了解我们的战士吗?你了解当代军人的猫耳洞精神吗?当你来到黑暗、阴湿的猫耳洞里；当你行走在高低不平的洞路上；当你立即感受到洞中的闷热时；当你喝不到水，体验到干渴难熬时；当你想休息，却要忍受着蚊虫的叮咬，难以入睡时；当你见到战士只能啃着干粮充饥时；当你目睹战士一听到号令，奋不顾身地冲出猫耳洞时……这时，你才会体会到我们当代军人是多么的伟大，你才会感受到我们当代军人的品质是多么的崇高。他们是我们祖国的骄傲，人民的骄傲。他们是我们最可爱的人。”这位青工运用了引人身临其境的演讲方法，使听众自己进入了当代军人更具有感染力，更能打动听众的心。

(3)演讲者的假设，与听众形成共识

在演讲中，演讲者运用假设，从对方的角度来思考问题，会到互补的作用，更容易形成双方的共识。上海轻工业局举办了一次“企业有困难，我们怎么办?”的演讲比赛。有一位工人演讲的题目是：《假如我是一个厂长》。他说：“企业正面临着前所未有的困难：原材料调价、资金短缺、市场疲软、效益滑坡……”假如我是一个厂长，我牢记三句话：一是与其在逆境中拖垮，不如在拼搏中奋进，继续发挥企业精神，带领职工知难丽上，决不向困难低头。二是不找市长找市场，我决不乞求政策、等待改革，而要果断地调整产品结构，适应市场需求，在竞争中法语生存，在生存中求发展。三是人心齐，泰山移，干部与群众要同心同德、同甘共苦、同舟共济，这样没有什么困难不能克服。这位青工的演讲之所以成功，是因为他知道听众中的绝大多数是工人，他们渴望听到厂长在困难时候的声音。他用一个工人的话来讲出厂长的心声，听众将心比心，促使干部与工人原先的互怨和不满的消除，使厂长与工人形成共识：这就是齐心合力，共渡难关。

——引自延边人民出版社《实用口才全书》

4. 只有使用过才有发言权，方太热水器好不好，用户这样说

这是多年的老牌子，正规大公司生产，质量和售后服务也很好，外形也漂亮，是值得信赖的好产品。

5. 总是喜欢说话把人噎死，这是一种什么心理

没有谁会不讨厌别人说话能把自己噎死的人，而说话把别人噎死的人，并不是爱出风头，也不是教育有问题，只是他们情商低。

小时候，父母是孩子的启蒙老师，他们会告诉孩子：要做一个人很好的倾听者，别人说话的时候不能插嘴，要静静的倾听，等别人说完了自己再说话。上学了，老师也会告诉学生：要做一个高智商的人，即使别人在说话的时候有错误，也不能立刻就指出来。长大后，没有人再这样苦口婆心的告诉你，父母和老师都不可能陪伴你一辈子，即使你犯了再大的错，有再严重的后果，也只能自己承担。

对这种人我也真的很无语。并不是我自己说自己有多么多么好，情商有多高，可是相对于她们来说，我觉得我的情商真的已经算是很可以的了！至少我没有在别人说谎的时候揭穿，我没有在别人说大海很美的时候我说淹死过很多人，我也没有在别人兴致勃勃的规划去哪里学游泳的时候说淹死的都是会水的，我更没有在别人开心的旅游的时候说快回来吧，你没看见那些遇难的人大部分都是旅游的人吗？

情商低不仅仅表现在说话上，而是表现在各个方面，只能说说话噎死别人是一种最直观的表现一个人情商低的方式。情商低的人真的很少会有很要好的朋友，试问哪个朋友愿意每天与说话噎死自己的人在一起玩耍。而情商和智商都是先天决定的，想要靠后天发展起来，那是不可能的。智商低，还可以努力，而情商低，那谁都无能为力。

6. 电器企业经销商年会营销人员发言稿

公司年会发言稿
各位同仁、各位商界朋友，很荣幸、大家下午好！很高兴能有这样的机会，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴；刚才陈××总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈××董事长和
陈××总经理的指示和关怀下，公司发生的巨大变化和进步！我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢！
下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役！大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：
一、公司目前的营销模式和构成：1）销售构成：目前公司的销售主要有四大块：半成品（箱体、玻璃、外壳等）、国际贸易（燃气热水器、烤炉等）、oem（电压力锅等）、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%；2）营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而达到质的变化；也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个字简言之，也就是“深挖洞、广积粮”，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标，我们的目的是为了称王，成就一番霸业；我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是凯信品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。
二、一年来营销方面的工作总结；在这里，我借陈××董事长的一句话“销售是一个企业的龙头，龙头如果不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”；在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%；我们的oem客户在去年的基础上又增加20%；而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上取得辉煌成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接；我们的国内销售也是百尺竿 头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关怀；我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们取得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰辛，但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争！
我们取得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在脚踏实地的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢！
三、公司未来的营销方向和重点：
谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市场、销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。刚才陈××总经理也明确了，公司未来的发展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市场。谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的发展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面；但是我们有没有深思和调查？目前国内传统的厨房电器知名品牌（方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等）和二线品牌差不多20家；我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰士等向厨卫电器进军，而且投入和市场推广的力度也相当的大，长虹、格兰士光一个营销团队都接近50人，投入资金都是成百万的去运作，以上这些能说明什么呢？给我们的只有深思：厨卫的品牌还有没有的做？我们怎么去做？我在这里想说明几点：一、肯定有的做，没的做的话大家不可能都往这方面想，而且非常值得去做！因为市场的需求是非常巨大的，市场对品牌的要求也是分高、中低的，每年都会有品牌的升和落，这就给我们留了足够的空间；其二
、我们并不一定非要采取其他品牌运作的模式，但是可以借鉴，适合自己的模式才是最重要；其三、市场也同时给我们敲响了警钟，给我们的时间不多了，在未来3年内，如果我们品牌化还不成功，形势将是极其严重的，我们的生存空间在哪里？幸运的是，通过前期的试运行，我们找到了一条属于自己的路。
刚才陈总已经说了公司的战略规划，我在这里重点说说未来凯信品牌品牌化的营销思路：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内达到厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目标，把凯信的“用爱创造生活”的设立理念变为现实，让凯信的“爱”理念走进千家万户，最终实现公司的终极目标：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。 当然，我们的营销中心还是不健全的，我们的营销团队的实力还是比较薄弱的，在明年，我们将会增加专业的售后和市场部、以及我们的销售人员，来增强营销中心的实力。不知道大家留意没有？现在全世界都在发生石油危机，中国在未来5年内将建近20座核电站，这意味着什么？未来带电的产品将是中国的销售主销产品，也就意味着我们必须对我们的产品组合和产品线做出调整，只有定位准确了，我们才可能迎头赶上，才会抓住机遇谋发展！明年我们首先是巩固我们目前的优势产品：燃气热水器，首先在外观和功能上更加完善和自主化；其次，在热水器和电压力锅上，我们将在款式、功能等方面作出全面的调整；另一方面，在烟机和灶具上面，我们会加强大品牌的市场调研工作，保持能够跟上市场的节奏，并适当的自主化。简单的说就是三个一工程：一巩固、一重点、一保持。
（二）
各位领导、各位同事：
大家好!转眼间，xxxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复英打英抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理xx及各位经理，感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐，身体健康!
（三）
各位领导、各位员工：
大家好！
我受公司委托，现将2***年工作做一总结，同时把xxxx年主要工作思路汇报一下：
一对2***年工作的总结
回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2****年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
一、抓住时机，上马顺酐二期工程
我们的顺酐项目在完成一期工程后，由于市场原因，始终处于亏损的局面。因此，我们未能按原计划完成二期工程。但是，从2****年6月份起市场形势发生了根本性好转，顺酐价格一路猛升，顺酐一期开始取得良好效益，于是公司果断决定：抓住当时有利时机，在一期工程不停车的情况下，上马二期工程。
二期工程于8月24日开工兴建，自开工伊始，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经十分疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。总之，大家在施工期间的表现是应该肯定的，说明大家能够真正做到和企业心连心。
二、积极进取，圆满完成b级锅炉制造资格证的取证工作
大家知道，我公司原有的锅炉制造资格证为c级，随着市场的不断发展，c级锅炉制造资格己逐渐落后于形势，在激烈的市场竞争中渐落下风。同时，我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b级锅炉制造资格的要求。为此，从****年5月份起，我们开始全力投入到b级锅炉制造资格的取证工作上来，并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收，我们的工作主要是：
首先，我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上，参照iso9001标准进行了整改，编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡，对产品质量提供了管理上的保证，彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。
其次，化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战，既要完成与客户签订的合同，同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间，大家都是争时间、抢进度，毫无抱怨的打夜班，体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念，积极做好本职工作，强化了管理力度。一年来，后勤服务紧跟生产经营发展步伐，广大员工如无特殊情况，很少休假，只要工作需要，都能够及时到位，及时处理，为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。
现在，我们己顺利通过国家取证审查小组的审查，但我们更要团结拼搏，坚定“以质量求生存，以管理求发展”的信念，把企业推向一个更高的档次。
三、抓好企业文化建设，全面提升企业形象
企业文化在一个企业中起着非常重要的作用，我们始终把企业文化的培树、建设工作，放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来，我们在企业文化建设工作上主要有以下几点：
1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则，采用民主和集中相结合的方法，本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次，充分体现了“以人为本”的理念。我相信，这必将更加激发广大员工的工作热情，为企业的发展贡献自己最大力量。
2、加强培训，力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度，而顺酐车间的员工更是天天都在培训，同时还定期对员
工进行考核，确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机，自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外，我们还坚持请进来和派出去相结合，既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班，并考取相关证件，通过多种手段，力求提高广大员工的综合素质。
3、教育员工自我定位，清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文，文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章，我们大家要深刻体会文章的内涵，要结合文章检查自我，认识自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格员工。
4、献爱心，暖人心，为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候，大家没有袖手旁观，而是纷纷伸出援助之手，共计捐款9700多元，并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境，但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心，真正做到了“一人有难，众人相帮”。
5、为美化环境，在董事长亲自主持下，公司共投资约10万元修建了25个花池，同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美，企业形象也得到了进一步提升。
回顾过去的一年，我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹：生产经营方面，产值、收入均创历史新高；在狠抓生产经营的同时完成了顺酐二期工程和b级锅炉的取证工作；我们员工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足，我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足，主要表现在管理工作存在疏乎、不到位上，具体有以下几点：
1、因疏乎了对业务员高金国的监管，造成了大额货款的损失。高金国于xxxx年上半年被派往甘肃，至2***年底案发时止，在这长达两年多的时间里，我们可以说严重地疏乎了对他的监管，以至于被他挥霍、侵吞货款达695710元。这充分说明我们在管理上存在着很大的漏洞，今后必须吸取教训，加以堵祝当然，出现这样大的失误，我有着不可推卸的责任，我应该向董事会做出深刻检查。
2、由于管理不到位，造成了顺酐二期工程未能如期开车。顺酐二期工程原定于10月10日竣工开车，但由于我们的管理工作做的不到位，未能合理安排生产，制定出最科学的工作计划，同时，与中石化四公司的协调工作也有所欠缺，再有烟台泵出现质量问题等，以致造成了工期延长达一个月之久，使我们没能抓住市场，丧失了最有利的时机，直接损失达100万元。并且，还存在着大量材料的浪费问题，损失也很大。
3、对员工队伍的管理缺乏力度。由于我们这个企业是从一个乡镇企业逐步发展到现在的。因此，员工队伍存在着一个不可避免的问题，那就是：老邻旧居、当门家族、亲友同学等等这种关系非常多。也由此造成了一个坏习惯：拉帮结伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯贤”，而是“任人唯亲”。虽然我多次提出这一问题，但可以说是有章不遵，有令不执，执令不严。今后我们将加大工作力度，对于仍有拉帮结伙、搞派系者，将给予严肃处理，直至开除。
再有，我们某些员工由于受自身素质的影响，存在着上班时间内互相扯皮工作推拖责任，以致上下不畅通，不能形成协调一致的工作作风。串岗者大有人在，拉闲话、聊天儿者也同样是大有人在。
同志们，说到这儿，我认为大家有必要深深反思一下：这样做说明了什么？只能说明，我们的员工还没有强烈的紧迫感和责任感；我们的素质还不够高，我们的心还没有完全用在为企业的发展出力献策上来。大家应该考虑这样一个问题：你为这个企业是付出的多呢，还是得到的多呢？总之，我希望大家都能明白这样一个道理：“企业靠我发展，我靠企业立业”，只有员工和企业真正心连心，企业才能发展，员工也才能真正得到利益。
4、不能严格履行合同，失掉了信誉，失掉了客户。这一问题也是我们工作中的老问题了，你不能按合同规定的期限交货，那客户以后怎么还能再信任你，我们的信誉又如何能得到保证呢，没了信誉则必然失掉客户，而失掉了客户我们还谈什么发展，恐怕连生存都难了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保质保量的按合同办事，在市场上树立良好的信誉。这一点上，公司的各级领导尤其要引起重视，切实负起责来，真正按我们的质量方针要求的去做。
5、安全管理工作抓而不严，严而不细。我们的安全管理工作总体来说还算规范，有一套完整的组织、制度和规程。但是，真正执行起来却未能完全按制度办事，要么抓得不够严，要么抓严了但是没抓细。2（***年全年化机共发生伤人事故四起，农药发生挤手
事故一起，10月9日顺酐二期施工期间也发生了液酐分离器差点爆炸伤及人命的事故。而更为危险的是，因为我们的一期工程没有停车，这极有可能酿成一起大的恶性事故，后果不堪设想。这一切说明，我们的安全管理工作做得还十分不够，我们必须吸取事故教训，切实做好安全管理工作。
6、大、小五金的采购出入太大。记得在去年的工作总结大会上我提出过这一问题，并明确指出要坚持节约的原则。经过一年的实际情况来看，收到了明显成效。例如，xxxx年共消耗小五金567149.21元，比xxxx年少消耗了34万多元,但仍有不小的降低空间。另外，在采购方面，还不能做到货比多家，而是仍在走搞关系的老路子，并不能真正买到质优价廉的产品，我希望在今年的工作中能彻底改变这一现象。
同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了b级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。
二xxxx年主要工作思路
为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展，我们对新的一年的工作做如下安排：
一、明确战略构想，即做好四篇文章，强化三种意识，实施三大战略，实现二大目标。
做好四篇文章，即：搞好资本运作，实现企业跨越发展；搞好市场开发，拓展生存空间；准确地给我们的企业定位，给我们的产品定位；加强精神文明建设，提高员工队伍整体素质。
强化三种意识，即：强化市场意识；强化创新意识；强化忧患意识。
实施三大战略，即：人才开发战略，及时发现人才，严格管理人才，搞好人才培训。市场开发战略，就是站稳本地市场，盯住周边市场，开发国内市常（在这一点上农药的销售做得不错，化机的销售工作仍需好好总结经验，吸取教训，找出不足。）科技开发战略，要提高科技含量，提高工作效率。
实现二大目标，即：严格管理，讲求效益，创建一流企业。面向市场，以人为本，培育一流队伍。

7. 你是如何践行五个一过多彩假期的演讲稿。

良知行：以方太集团为榜样。五个一是方太通过将近十年的实践总结出来的比较好的方法，应该也是适合所有的企业，其他的组织，甚至我们的家庭。”

方太厨具目前是国产家电品牌中唯一个比洋品牌贵，且比洋品牌卖的好的牌子。企业家茅忠群在企业里大力推崇儒家文化，并非一时的心血来潮，其睿智之处在于，他搞懂了做企业的最高境界，是在做人和树人。
老板信奉：不做500强，要做500年。他一直追逐高端市场，叫板洋品牌，固执的坚守品牌价值。为此，他推行“不上市、不打价格战、不欺骗”三不戒。
这样的一企业家是不是让我们热血沸腾地值得学习。他公布的五个一，是值得值得借鉴、学习。
立一个志：成人方面是立志悟道成圣；成事方面是打造伟大企业，弘扬传统文化。
改一个过：小我。
行一次孝：全家出游，立身行孝。
日行一善：每天读经半个小时，所得能量分享给所有方太人，所有方太顾客和所有付出的人。
读一本经：各大经典轮流读。
我在2013年接触黄庭禅学的也是我们老祖宗的文化，到目前要践行的内容也是异曲同工之妙。我看了之后为之震撼后的喜悦：道法自然，万法归一。身外无物，只有你的心（黄庭）。
我也要用五个一来践行：
立一个志：成人成己。成人：种善的种子。成事：十年内做围巾业界的NO1。

改一个过：利我之心。
行一次孝：毎周问候父母。
日行一善：毎天做善事一件以上，记善本。成为生活一部分。
读一本经：各大经典轮流读。从初五开始。

8. 茅理翔的个人生活

4月20日是茅理翔半退休后的普通一天。
上午，作为慈溪社区文化促进会会长的他，从北京邀请了对外经贸大学管理学院的院长张新民，为当地税务部门组织的企业做“企业财务报表及管理透视”的报告。下午，茅理翔在方太的办公室接受记者采访，然后看书思考写东西，他的第五本书—论述现代家族制度的又在准备中。
当初创办方太时，茅理翔就向儿子提出：“带三年、帮三年、看三年”，现在已经“提前进入看三年了”。去年方太营业额为6亿元，目标是2010年达到50亿元。茅理翔认为培养接班人是一种社会责任，“所以我还要大胆地教、坚决地教、彻底地教。”
在企业快40年的茅理翔，原来工作忙碌，情绪起伏也很大，如今退下来变得非常平静。他在《管理千千结》中写道：“健康是成功的基础，动不动恼火会伤肝、伤心……不管风吹雨打，胜似闲庭信步，要保持这种从容不迫的心态，就是一种忍。诸葛亮草船借箭……鹅毛扇是忍的最好工具。”而他的一个工具是—
年轻时茅理翔患过风湿性关节炎，一度不能走路，高中都临近毕业了只好辍学，后来当会计，直到28岁腿才好转，又去跑供销，随身带着止疼片。做企业再累，茅理翔都有很强的意志力，“最痛苦的时候都能忍受下来”，涂药草艾在肿关节上，火烧得滋滋响。
如今他的生活很有规律。早上6点多起来，和太太一起慢跑锻炼，“我不打麻将，不会骑自行车、开汽车，过去奋斗全靠两条腿走来走去。”一个星期两人会一起去洗两次头按摩，也足浴。晚上10点多睡觉，茅理翔不打高尔夫，正想好好把太极拳、书法练一下。饮食方面，他喜欢每天吃鱼，少吃肉。
当然，茅理翔生活上的细节都是太太张招娣照顾的，让儿子共同创业也包含了太太的意思，“一生中给了我相当大的支持和鼓励。”今年三八节，他专门买了玫瑰花送给太太，这么多年还是第一次。
压力来临以前茅理翔想当个作家，身体不好时也想当医生（他会针灸、开处方），“当时做企业家的想法几乎没有”，但全身心从事企业之后，那些个人的兴趣早放弃了，也没时间照顾家人孩子，“命运的安排，不知不觉就这样了，人也就是这样不断地得到、失去。”
茅理翔觉得做企业很幸福，“这是一种乐趣，其他人很难想像出来。”克服了一次困难就是一种快乐，但很快又会面临新的困难，而在不同的阶段他所承受的压力也不同。
1986年他的厂给黑白电视机加工零配件，但电视机卖不出去，也影响到他的效益，工人走的走、骂的骂。为了寻找新的产品，茅理翔东奔西走，两次在外地坐的公共汽车翻到山沟里，“坏事烦恼一起来了。但人就是要有忍耐性、有坚忍不拔的精神。”
1993年又出现新的问题，尝试搞新产品，但声像学习机失败了，一直到1997年做吸油烟机二次创业初步顺利，那段时间是茅理翔感觉最累的。
对于压力他也早就习惯了，经常进行反思。他在书中引用通用汽车总裁斯隆的话，“超脱与孤独有时候是同义词”，在茅理翔看来，企业家应该有三重超脱：一是摆脱事务工作的束缚，有更多精力考虑企业的重大问题；二是从常人的思维中超脱出来，具有创新意识；三是从平凡庸俗的人际关系中超脱出来，他的五个兄妹及亲戚都不在方太工作。
茅理翔认为方太现在的瓶颈是要与跨国公司伊莱克斯、西门子等竞争，怎么样在管理、人才、产品研发上花心思建设。他最不放心的是，方太一直很平稳，品牌上升得很快，但还没经过危机考验，没经历大的风雨。
无心插柳柳成荫
这是茅理翔最近的日程：3 月20 日，杭州，中共浙江省委党校非公企业党员同学会上讲课；25 日，宁波，“给家族企业开一剂药方”论坛讲课；28 日，合肥，科学家企业家论坛；4 月10 日，复旦大学MBA 总裁研修班讲课；18 日，浙江民营企业CEO 圆桌会议；23 日，中国企业成长高层论坛；26 日，浙江大学管理学院讲课。
从1998 年在北京师范大学演讲开始，茅理翔已经先后受邀到清华北大、中山大学、厦门大学，上海交大、企浙大、江西财经大学等20 几所大学讲过课了。去年他讲了50 多堂课，“可能是国内企业家讲得最多的。”
通过讲方太的奋斗史、管理创新、家族企业等话题，茅理翔觉得讲课实际上对自己是一个提高，比如北大光华管理学院有学生提出很尖锐的问题，为什么交班只给儿子不给女儿？他突然想到“口袋理论”，即最好把企业的钱放在一个口袋里，否则就会埋下定时炸弹。在女儿单独创建的凌克公司，茅理翔也是董事长。
“讲课是我第三次创业的开始呢，还是去搞新的事情？”茅理翔自问。“我现在是创造文化，这个很有意义，不亚于我开发产品，比如家族企业的理论，大家都认同我就很高兴。我完全是在传播一种思想，也许对其他人做企业有帮助。”
茅理翔不会闲下来，“奋斗的方式可能不一样，思想仍然继续。”前两年他60 大寿正是方太“如日中天”（他说过）的时候，他没过生日而是给管理层讲了一堂课。
茅理翔的心态很年轻，偶尔和10岁的外孙下下象棋，享受天伦之乐。记者问他们父子之间是不是像李泽楷和李嘉诚那样只谈论天气？茅理翔笑了笑，“一谈就会谈企业。”他也和儿女一起回忆——儿女们读小学的时候，他说过将来成立一个“茅氏集团”，如今他已实现了。

9. 电话销售年会员工发言稿

公司年会发言稿
各位同仁、各位商界朋友，很荣幸、大家下午好！很高兴能有这样的机会，和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴；刚才陈××总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失，我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者，我来公司时间不长，但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈××董事长和
陈××总经理的指示和关怀下，公司发生的巨大变化和进步！我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢！
下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面，关于营销这块，在在座的各位的鼎立支持下，我们可以说，今年打了个非常漂亮的战役！大家都知道，今年4月份，我们现在的工厂才有雏形，真可以说是百废待兴、百业待举。短短的几个月，我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单，而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确，为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫，下面我就以下三个方面和大家分享下：
一、公司目前的营销模式和构成：1）销售构成：目前公司的销售主要有四大块：半成品（箱体、玻璃、外壳等）、国际贸易（燃气热水器、烤炉等）、oem（电压力锅等）、国内销售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、国内销售占50%；2）营销模式：由于我们的销售产品比较多元化，营销模式也是比较多样性，为了大家便于理解，那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式，国内销售也分为两大块：以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部，很显然，营销二部主要是以批发为主，追求的是量的变化，从而达到质的变化；也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量，从而提高利润的数量，用六个字简言之，也就是“深挖洞、广积粮”，没有粮食人会饿死，在现阶段，没有大量利润的保证，公司就会出现饥荒和危机。但是，一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标，我们的目的是为了称王，成就一番霸业；我们通过什么来实现我们的霸业，总的有个媒介，我们的媒介就是凯信品牌，所以我们成立了营销一部，一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。
二、一年来营销方面的工作总结；在这里，我借陈××董事长的一句话“销售是一个企业的龙头，龙头如果不能发挥它该承担的责任，就会牵一发而动全身，让整个工厂失去活力、战斗力、以及生存的本钱”；在这一年里，公司的所有销售人员都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位，我们的半成品销售比去年提高了50%；我们的oem客户在去年的基础上又增加20%；而我们的出口更是朝气勃勃、大放异彩，不但在业绩上取得辉煌成就，而且成功的和国际上的一些大经销商实现完美对接；我们的国内销售也是百尺竿 头、更进一步，我们的网络已经遍及全国各地，其中我们的电压力锅产品销售从每月的几百台到现在每月2万台，这是一个什么速度，这离不开销售人员的努力，当然也离不开在座各位的支持和关怀；我们自己的品牌也实现了零的突破，目前网络有10多家，我们取得了一些成绩，同时也存在很多不如意和困难，但是公司品牌化路程已经迈出了坚实的第一步，虽然比较艰辛，但已经有了很好的开端。如果说今年是我们向品牌化进军吹响的第一声号角，那么明年就是进入冲刺和真正的战争时代，都说商场如战场，一点不假，我们就是在进行一场没有硝烟的战争！
我们取得这些业绩，虽然谈不上骄傲，但是我们却在脚踏实地的在走，不积跬步，无以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在这里，请允许我，允许我代表全体销售人员对在座的各位、以及公司的领导、各位商业朋友，对你们的支持和配合表示感谢！
三、公司未来的营销方向和重点：
谈到营销也许每个人都明白是怎么回事，但是营销其实是个非常复杂的系统工程，包括市场、销售、财务、售后、运营平台、物流、产品等诸多大板块组成，任何一个板块运作不畅都会带来致命的伤害，其中最重要就是销售和市场，市场就是经营品牌、销售就是销售产品，两者的结合就是营销这个名词的来源，简单的说营销就是经营品牌和销售产品。刚才陈××总经理也明确了，公司未来的发展方向是品牌化，品牌化不是口头上说说的，我们首先要了解市场。谁都知道厨房电器是块大蛋糕，而且随着中国经济的发展，农村的城市化，需求量会越来越大，这是好的一面；但是我们有没有深思和调查？目前国内传统的厨房电器知名品牌（方太、老板、帅康、樱花、华帝、万和、万家乐、樱雪、欧意、万喜、美的等）和二线品牌差不多20家；我们可以撇开这些传统品牌不说，就是今年就有长虹、新飞、格兰士等向厨卫电器进军，而且投入和市场推广的力度也相当的大，长虹、格兰士光一个营销团队都接近50人，投入资金都是成百万的去运作，以上这些能说明什么呢？给我们的只有深思：厨卫的品牌还有没有的做？我们怎么去做？我在这里想说明几点：一、肯定有的做，没的做的话大家不可能都往这方面想，而且非常值得去做！因为市场的需求是非常巨大的，市场对品牌的要求也是分高、中低的，每年都会有品牌的升和落，这就给我们留了足够的空间；其二
、我们并不一定非要采取其他品牌运作的模式，但是可以借鉴，适合自己的模式才是最重要；其三、市场也同时给我们敲响了警钟，给我们的时间不多了，在未来3年内，如果我们品牌化还不成功，形势将是极其严重的，我们的生存空间在哪里？幸运的是，通过前期的试运行，我们找到了一条属于自己的路。
刚才陈总已经说了公司的战略规划，我在这里重点说说未来凯信品牌品牌化的营销思路：公司走品牌化之路，实现由公司规模大到实力强的一个转变，争取在3年内达到厨房电器行业品牌知名度和市场占有率前15名的战略目标，把凯信的“用爱创造生活”的设立理念变为现实，让凯信的“爱”理念走进千家万户，最终实现公司的终极目标：走向上市和国内厨房电器的驰名商标、以及厨房行业的前三甲。 当然，我们的营销中心还是不健全的，我们的营销团队的实力还是比较薄弱的，在明年，我们将会增加专业的售后和市场部、以及我们的销售人员，来增强营销中心的实力。不知道大家留意没有？现在全世界都在发生石油危机，中国在未来5年内将建近20座核电站，这意味着什么？未来带电的产品将是中国的销售主销产品，也就意味着我们必须对我们的产品组合和产品线做出调整，只有定位准确了，我们才可能迎头赶上，才会抓住机遇谋发展！明年我们首先是巩固我们目前的优势产品：燃气热水器，首先在外观和功能上更加完善和自主化；其次，在热水器和电压力锅上，我们将在款式、功能等方面作出全面的调整；另一方面，在烟机和灶具上面，我们会加强大品牌的市场调研工作，保持能够跟上市场的节奏，并适当的自主化。简单的说就是三个一工程：一巩固、一重点、一保持。