邮政转型演讲稿
㈠ 求热爱邮政 奉献邮政 做知识型员工邮政演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:
我叫xx是来自xx企业的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不
平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬企业精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的员工,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家企业的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各种各样的顾客中间,多么像一座桥梁,一座架起企业和顾客之间的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x企业做了一名员工,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
转眼间,时光飞快流逝,虽然一些事已经过去很长一段时间了,但它们却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为顾客提供最好的服务,有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我担当了业务员,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重。最后我们不仅用汗水为企业赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到工作中的闪光之处,许多的辛酸甜苦辣让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!
㈡ 中国梦邮政梦我的梦演讲稿,最好有一个感人故事
透过历史的眼睛回望,五千年的斗转星移,五千年的变化沧桑。看历史长河,载着兴衰荣辱,奔流东去;听时代号角,吹响复兴知音,震彻云霄。80后的我们,与祖国同呼吸,共命运。沐浴着和谐进步的阳光,渐渐地,我也多了一种志向,一份信仰,一个梦想在可以奋斗的时候,不丢下勇气,在必须拼搏的时候,不放弃希望。这些,都与祖国相连,同责任相关,这就是我的中国梦。
2012年10月,我光荣的成为了一名国家公务员并来到张掖市邮政管理局工作,初到工作岗位,我认真工作,无一不在为实现我的中国梦而奋发图强。记得刚参加工作时,专业性强、难度高、数量大的工作,使我整日处于慌乱状态,压力是极大的。渐渐的,梦想模糊了形状,实现梦想的道路好像也日益迷茫。随着工作的时间增长,对工作内容的了解增多,通过与领导和同事的交流沟通,我明白了,实现梦想,不是华而不实的概念,而是脚踏实地的奉献。我深知,作为一名公务员,畏难情绪不可取。要时刻树立为人名服务的意识。唯有转变工作思路与方式,梳理工作难点,才会热爱这个岗位,为实现中国梦贡献自己的力量。在领导和同事的帮助下,我认真学习了相关专业知识,调整了工作节奏与心态。重新对工作充满了热情。
我们所从事的邮政管理工作,有着战线长,网点多,任务重,难度大的特点。日常对邮政快递网点的检查工作,是极其辛苦的。执法工作对我们年轻工作者来说,更是一种挑战。这就要求我们在储备充足的业务法律知识的同时,也要有克服困难的决心和毅力。忙碌的工作,使我在更了解工作业务的同时,更多了一份对邮政管理工作的感情和实现梦想的决心。
比尔盖茨曾对记者说:“若当初我没有那个狂妄的梦想,要让世界上每户人家拥有一台电脑,我早在成功之前就放弃了。因为我有这个梦想才促使我从众多的艰难险阻中走过来。”作为一名年轻的公务员,不要觉得中国梦是飘渺的、遥远的,实现中国梦,其实就是要以做好自己的本职工作为前提,将自己对邮管工作的感情变为责任,时刻以人民的利益为前提,忠于自己的岗位职责,在平凡的岗位上,用心血和汗水,做出成绩,实现自己的梦想。
中国梦,是每一个国人的梦想,筑梦不难,实现梦想却不易,而对我们邮管工作者们来说,时刻保有对工作的热情与信心,并传递和延续这份情感,务实的完成各项本职工作,就是对我的中国梦的最好诠释。50年前,黑人领袖马丁路德金发表了震惊世界的演讲:I have a dream.让自由之声响彻加利福尼亚的婀娜群峰。而今,属于我们每个人的中国梦,更会激励我们年轻工作者,在自己的工作岗位上,诚信,热情,敬业,奉献,在实现最初的梦想的道路上,不畏艰险,向更高的山峰攀登。
㈢ 2015年邮政储蓄网点转型表态发言稿
在目前银行业务高速发展的时代条件下,激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型,进行改变创新,来从竞争中生存下来,下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得
邮政储蓄银行网点转型学习心得一
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行
转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险
的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施:
1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。根据不同的区域和
经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和
评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统
一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起
来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建
设规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和
按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型
效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升
客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品
销售能力,提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
邮储银行转型心得体会
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行
转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险
的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
㈣ 邮政三工转换演讲稿
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㈤ 急需一篇邮政演讲稿
在建党85周年到来之际,我学习了秦振中同志的先进事迹,感触很深。秦振中同志担任邵伯船闸管理所所长、党支部书记19年来,始终以一个党员干部的标准严格要求自己,在基层岗位上忠实实践"三个代表"重要思想,先后被评为"全省十大行业杰出标兵"、"江苏省劳动模范"等,以自己的实际行动向党的生日献出了一份特殊的礼物。
作为一名年轻的水利工作者,深深地被秦振中的“铁人”事迹所感动,他以双拐奋战在船闸这个平凡的岗位上,铸造出辉煌的业绩。他的精神激励着我在自己的本职岗位上踏实工作,甘于奉献,勤业进取。他那种以闸为家、爱岗敬业的奉献精神使我为之深思、感动。参加工作近六年来,不折不扣、高度自觉完成工作任务是我一向遵守的工作原则。我想,在岗位尽职是我们每个工程技术人员最起码的职业道德。作为一名水利工程管理的技术人员,在汛期遇到闸门故障抢修的事时有发生,在这种情况下,要学习秦振中同志那种尽心尽力、尽心尽职的老黄牛精神,要始终能够坚守现场,做好组织,协调工作,直到闸门故障完全排除,以勤勤恳恳的态度来完成本职工作,不必计较个人得失。
我们年轻人更要学习他拼搏进取的精神,在工作中干一行爱一行,敢于迎接挑战,奋力拼搏,把青春和热血奉献给水利事业,这样工作才能取胜,生活才会更加充实,而不能像身边有些人那样工作碌碌无为,知难而退,就做一天和尚撞一天钟都不撞,更不用说“奉献”两字了。
学习秦振中同志的奉献精神,爱岗敬业,以闸为家,把整个身心都投入到港城水利事业中去,现代社会需要这样的精神,如果我们每个领导、每位职工都能像这样敬业奉献,那么我们的国家将会更快走向富强!
“不创新就意味着落后,就会被时代所淘汰”,目前,事业单位改革正逐步走向深入,原有的分配体制和用人机制都将会有新的内容。如果不先做好思想上的准备、行动上的酝酿,我们就不能够很快地适应新形势的变化,将会陷入被动的局面。只有敢于创新、勇于开拓、知难而上、主动迎接新形势的挑战,我们才会更好地发展,更好地生存。
学习了秦振中同志的先进事迹,我总感觉到从中有学不完的知识,学不完的精神,我将继续以先进为学习榜样,作为一面镜子对照自己找差距改不足,把所学的精神实质变为自己的坚定信念和自觉行动,发扬全心全意为人民服务的奉献精神,不断增强事业心和主人翁责任感。我将在平凡的岗位上尽心尽职,不断创新,不断奉献,为港城水利事业的发展奉献青春与汗水!
㈥ 急求邮政储蓄演讲稿..!
嗨,来大家好。
我是光荣的邮递员。源
我是人们的希望。
我很喜欢现在的工作。
因为在这里我找到了组织。
我感受了到了组织的关怀和上级领导的肯定。
谢谢支持我们邮递员的人们,感谢党的栽培,感谢党的"三个代表",感谢一个中心2个基本点。感谢炎黄祖先给了我生命。感谢毛泽东同志给了我新生活。感谢父母给了我爱,感谢苍天给与了我包容,感谢大地在我迷惘的时候给予了我指路明灯。感谢。。。。。。。。。。。。
我会用我的生命来捍卫我的工作。。。。。。(待续)
㈦ 邮政辉煌十年演讲
和风细雨沐华夏改革开放现辉煌
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
为隆重纪念改革开放30周年,进一步弘扬改革创新精神,全面贯彻落实党的十七大精神。我们银行特举办此次演讲活动。
时光流转,岁月更迭,春风依旧,而我们的生活却发生了前所未有的变化。回眸改革开放三十年的历史,我国经济顺利实现了从解决人民生活温饱问题到构建和谐社会的跨越。进入二十一世纪,已成为世界上经济发展速度最快的大国。改革效果之好、发展速度之快,史无前例!乘改革开放之风,我国银行业也发生了翻天覆地的变化,取得了举世瞩目的成就。
冰冻三尺非一日之寒,滴水穿石非一日之功。我们之所以取得如此巨大的成就,是因为有中国共产党的正确领导和全国人民的共同奋斗。翻开历史的画卷,一次次具有转折性的改革,不禁映入我们的脑海:
1978年十一届三中全会的召开,重新确立解放思想,事实求是的指导思想,形成以邓小平同志为核心的党中央领导集体,作出了实行改革开放的新决策;1979年经济特区的设立为国内进一步改革和开放,扩大对外经济交流起到了极为重要的作用;1982年家庭联产承包责任制的确立,使农民生产的积极性大增,解放了农村生产力;1986年全民所有制企业改革的启动,对于进一步简政放权、改善企业外部条件、扩大企业经营自主权、促进企业内部机制改革具有重要意义;1987年“一个中心,两个基本点”基本路线的提出,丰富和发展了十一届三中全会以来的路线,实现了马克思主义中国化的新飞跃,开辟了具有中国特色的社会主义建设之路;1992年社会主义市场经济体制改革目标的确立,是社会主义认识史上一次历史性的飞跃;1993年现代企业制度的建立,确立了适应市场经济要求,产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度。同年,又提出金融体制改革的目标,通过改革确立了中国人民银行作为独立执行货币政策的中央银行的宏观调控体系,实行政策性银行与商业银行分离的金融组织体系;1994年的医疗、住房市场改革施行;1996年外汇管理体制改革取得重大进展;1997年“十五大”提出党在社会主义初级阶段的基本纲领和路线,对于动员全党和全国各族人民团结奋斗,把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪具有重大意义;1999年提出西部大开发战略,有利于培育全国统一市场,完善社会主义市场经济体制,促进地区经济协调发展;2002年确定了全国建设小康社会的奋斗目标,为实现共产主义远大理想作了充分的精神和物质准备;2004年国有商业银行进行股份制改革;2005年农业税条例的废止,使解决“三农”问题步入了一个新的历史起点;2006年作出构建社会主义和谐社会的重大决定;2007年《物权法》出台及科学发展观写入党章。
抚今追昔,我们不禁感叹。正是有改革开放的一夜春风,才有千树万树“梨花”的盛开。我国银行业也是这其中开得最灿烂的一枝“梨花”。其成果是:现代银行体系基本确立,整体实力明显增强,体制机制发生重大转变,服务功能全面上升,外部环境发生明显改善,国际地位也空前提升。
“随风潜入夜,润物细无声”,在这改革开放三十年的风雨历程中,我国银行业有力地证明了党中央、国务院关于银行业改革发展的一系列重大决策是完全正确的。记得在2004年温总理说过这么一句话:国有商业银行改革这一役,是背水一战,只可成功,不能失败!如今,银行业立足国情,学习借鉴国际先进经验,坚持走中国特色发展之路,继续保持稳健发展的良好势头。已成为国际金融业一道靓丽的风景,赢得了空前的国际声誉和国际地位。
2007年3月20日,中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。此后一段时间,全国各一级分行、二级分行和支行也相继开业。2008年1月28日,我们邮储银行钦州分行也挂牌成立。在原有储蓄业务的基础上,又相继开办了公司业务、小额信贷等业务品种。逐步拓展业务范围,不断增大客户数量和存、贷款余额。同时又不断加强管理,提高经营管理水平,加大信息化建设力度,加强风险控制和人才队伍建设。
回首过去,我们走过了不平凡的发展道路;展望未来,我们也面临着新的机遇和挑战。我们钦州分行将继续沐浴改革开放之春风,扎实工作,继往开来,不断创新,谱写邮政金融事业的新篇章,为中国特色社会主义的建设贡献自己的力量。
和风细雨沐华夏,改革开放现辉煌。我们中华民族正式秉承着“天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”的理念,一次次大胆地改革和创新,逐步摸索出一条适合中国国情的特色社会主义道路。我们相信,在党的十七大精神的正确领导下,在全国人民的齐心奋斗下,我们伟大祖国的明天会更加繁荣昌盛!
㈧ 邮政发展演讲稿
尊敬的各位领导,同事们,大家好! 我叫mm,来自mmm邮政局11185客户服务心.首先,衷心感谢省局给我这次学习,交流的机会,感谢各级领导多年来对我的培养.我汇报的题目是:心系客户,真诚服务. 我出生在一个邮电职工家庭,从小在妈妈绿色制服的怀抱里长大,"穿上绿色的制服"是我儿时的梦想.1997年8月,从山西邮校毕业后,我如愿以偿地步入了长治邮电的大门儿,光荣地当上了一名邮递员.9年来,我先后从事过邮政速递分发,揽收,投递,邮政礼仪等工作.2001年4月调入185客服中心,从此,结下了与11185同步发展的不解之缘. 参加工作九年来,我亲眼目睹我们的企业在省局领导的带领下,经历的风风雨雨,亲身感受到了山西邮政人团结奋进,创新经营,敢为人先的脉搏.9年来,我心系客户,真诚服务,干一行,爱一行,专一行,把对邮政事业的无限热爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中,在平凡的工作岗位努力实践绿衣使者的光荣使命.连续6年被市局评为"先进生产者",两次荣获市局"邮政服务明星",两次荣获全省"十佳邮政服务明星",2003年走上班组长岗位. 众所周知,11185客户服务中心是邮政企业全方位服务用户的对外窗口,扮演着"服务大众生活,支撑企业运转"的重要角色.作为11185话务员,每天都要接听成百上千个电话,每天都要面对形形色色,性格迥异的客户,我们的一言一行不仅体现着个人的素质,而且代表着整个邮政企业的形象.我常常思考样一个问题,作为一名话务员,如何能在平凡的岗位上多费点儿心,多用点儿劲儿,就能让用户少一些等待,少一份牵挂.于是,我坚持做到早上班,晚下班,加班加点,无怨无悔.凡是答应用户的事情,说到做到,绝不失信. 记得去年夏天的一个下午,一位姓李的大妈来电说,她购买的治疗癌症的特效药从外地快递过来好几天了,还没收到.我看了看表,再过几分钟就要下班了,为了不让大妈着急,我立即与速递局取得联系.原来,这个快件因为地址不详,多次投递都未送妥.可此时,投递员已经下班了,我急忙拨通老人的电话说明情况,明天一早就让投递员送去.老人一听:"孩子,这药有效期很短的,已经耽误了很长时间,害怕药失效了,我这病……"此时,我就想,如果是我的母亲遇到这种情况,该咋办 我立即问清老人的住址,跑到速递局取上药,骑上自行车直奔大妈家.走到半路,突然下起了大雨,无情的雨水模糊了我的眼睛,白色的连衣裙溅满了泥点……当我把药交给李大妈时,她感动地说:"没想到这么快就把药送来了,孩子,叫我怎么感谢你呀!". 这件事过后,我感悟到:客户找我帮忙,就是对我的信任,就是对邮政的信任,只要能维护邮政良好的声誉,让用户满意,再苦再累也值得. 大家都知道,每年夏天都是全国高校邮寄录取通知书的季节.就在接近尾声的一天傍晚,一位学生打电话说:他在网上看到自己已经被北京某学院录取了,可通知书还没收到,全家人都很着急,恳请尽快查一下.放下电话,我和速递局的投递员取得联系,得知这几天没有他的通知书,可能学校还未寄出.学生一听更着急了:"不可能吧,学校都快开学了,我什么手续都还没办,通知书肯定寄出来了,求求您再帮我找找吧!"可这时已经下班了,我还得去接孩子,可是想到这位学生企盼通知书的那个焦急的神情,一咬牙,马上给我爱人打电话,把接孩子的事儿交给他,赶忙跑到速递局和王师傅一起查找,今天下午刚进口的特快.可是,大大小小的邮包里,装满了全国各地发来的上千封邮件,我们只能一封封,一件件地查找,时间一分一秒地过去了,终于在晚上 10点找到了这位学生的录取通知书.我欣喜若狂,急忙赶回中心答复了这位考生. 2004年,长治市荣获"中国十大魅力城市"桂冠之后,我深受鼓舞,暗下决心,一定要用自己的真诚服务为魅力城市添光彩,一定要使11185客服中心成为"魅力城市"的"魅力窗口".我与同事们研究,提出了"亲情服务在岗位,爱心永驻信息台"的服务新理念,开展了"假如我是一个用户"的换位思考,进一步引深了服务的内涵.平时,在我的身上总带着一本小册子,随时记录用户的信息和用邮需求.在我的服务意识中,从来没有份内,份外这个概念,除了完成好本职工作外,我经常为群众办理其他"份外事".例如:客户来电咨询家政服务,找保姆,问路等与邮政业务无关的服务项目时,我也尽可能利用中心拥有的信息资源,想方设法为他们提供一些力所能及的帮助和服务,解除他们的后顾之忧. 生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类似的问题.但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,主动化解冷漠,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任.有次,一位新上岗的话务员在受理客户投诉的时候,不够耐心,言词有些过激,发生了争吵.我知道后,马上给这位客户接通电话,耐心解释原因,稳定客户的情绪,并代表中心向他道歉.可是几分钟后,矛盾还未化解.面对客户的不理解和连珠炮般的难听话,我还是以一个邮政工作者应有的耐心,问清客户的住址,提出当面道歉.放下电话后,我急忙到礼仪中心买了一束鲜花,带着新来的话务员打的赶往客户家登门道歉.弄的这位客户很不好意思,又让座,又倒水,十分真诚地给我们提了许多改善服务的好建议. 担任班组长以来,我常年坚持班长带班制度,与姐妹们一起早出晚归.工作中,多给她们讲一点,多为她们想一点,多帮她们干一点.在我的日历里,从来没有正常的作息时间,没有过过一个完整的黄金周,很少有机会与亲人团聚.为了让大家过好春节,每年大年除夕和初一值班,我都是自己顶班.说句实话,谁不想要一份舒适的工作,守着一份稳定的收入,安安心心地做一个贤妻良母 可是出于对邮政事业的热爱,对人生理想的追求,使我义不容辞地担起了这个责任. 今年除夕夜,正当我收拾东西准备下班时,接到一位在广东打工回家过年的青年电话,说要订一张初二返程的机票.当时已经是晚上八点多,正是万家团圆之际,窗外已想起噼哩啪啦的鞭炮声.为了让这位青年安心过年,我又重新启动微机联网,查询长治到广州的机票,还好,有票,赶忙通知他确认定票,非常高兴地说:"我现在就去取票." 我说:"外面挺冷的,你大老远回来过年,挺不容易,在家多陪陪亲人吧,我给你送去."一家人简直不敢相信,大年三十晚上还能为他送机票,激动地一再要留我吃年夜饭.我笑笑了说:"不用了,家里人还等着我回去吃年夜饭呢."返回家,春节晚会已演了一多半了,面对第一次来我家过年的父母亲,我不知该说什么.我妈用理解的口气说:"吃饺子吧!" 几年来,我全身心投入到客户服务中,常年顾不上照看亲人和孩子.刚开始爱人不大理解,经常说:"你一个女人家,安心过日子就行了,何必把自己搞得那么紧张!"但我说服了爱人,取得了谅解和支持.后来,我的爱人从生活的伴侣变成了事业上的知音,不仅在我的工作方面出谋划策,还主动承担了全部的家务.而且一有机会就向身边的同事和朋友宣传邮政业务,成为我们邮局的义务宣传员.我的女儿上幼儿园已经三年了,我才接过几次.今年3月的一天下午,我爱人出差不能去接孩子,当我下班后赶到幼儿园,大老远就看到女儿扒在窗台上四处张望,孩子一见我就哭了:"妈妈,你怎么才来呀,是不是我又不听话了 "我一阵心酸,忍不住眼泪掉在了女儿的小脸儿上,我欠孩子的太多了! 邮路漫漫,爱心悠悠.这些年来,我和我的姐妹们,在三尺台席上,通过电话架起了用户和邮政接触的彩虹,支起了用户和邮政沟通的心桥.我们沿着电波跨越时空,将陌生变成熟悉,用真情服务客户,用真心换来信任.我所在的11185客服中心已经成为魅力长治,通向全国,走向世界的一扇"魅力窗口".我会以'爱心邮路'为榜样,把客户的信任当作前进的动力,把荣誉当作搞好服务的鞭策,为铺就山西邮政的"和谐之路","连心之路","文明之路"增光添彩,奉献自己的青春和智慧! 谢谢大家!
麻烦采纳,谢谢!
㈨ 求邮政演讲稿 “超越历史。挑战自我”的主题
oh no
㈩ 促邮政发展,展青春风采的演讲稿
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