节假日客服问候语

『壹』 节日问候语

节日问候语
1、送一泓清凉的甘泉，让你的美丽的容颜更滋润；送一缕金色的阳光，让你幸福的生活更温暖；送一段真诚的生日祝愿，愿你渡过最美妙的一天。生日快乐！
2、十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到她，分明是千年前的一段缘，祝你俩幸福美满，共谐连理。
3、你们本就是天生一对，地造一双，而今共偕连理，今后更需彼此宽容、互相照顾，祝福你们！
4、每年的这个时候，祝福就会象海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破浪，到达成功的彼岸！新年快乐！
5、新年的钟声踏着欢快的鼓点，我们的笑脸洋溢着美好的期盼，短信来了来了，是我的祝福:祝亲爱的朋友合家欢聚，紫气东来，万事如意！
6、堕入爱河是一份幸运，步入婚姻是一份幸福，这份幸运的幸福更是一份责任！祝福你们永远互敬互爱，甜美幸福！
7、朝花夕拾杯中酒，有情的人约黄昏后。醉人的笑容有点羞，卿卿我我你别瞅。七夕不只天上有，人间真爱抢前头。预祝朋友别无恙，携手幸福到永久！
8、永不退色的是相互的关心，是无穷无尽深深的爱！爱情也因这一刻的融合而更温馨更美好！祝你们爆头偕老！
9、我愿是黑夜里的一盏明灯，为你照亮回家的道路；我愿是林间的一棵大树，为你遮挡烈日浓浓；我愿你星空中的一颗繁星，为你拂去孤单寂寞；我愿是空气中的一缕尘埃，可以与你形影不离。七夕将临，邀你共度，可行？
10、佳人遇，情爱浓，正是相结时。原寻寻觅觅，现卿卿我我，祝天天恩恩爱爱！新婚快乐！
11、东风喜，欢情浓，一杯良缘，一生牵引！爱、爱、爱！春如新，人颜红，笑意喜色上眉头！祝你们山盟永在、海誓长存！
12、不要在寂寞的时候唱情歌，不要在冬夜无尽的自我折磨，不要在节日里伤心难过，不要在收到我的短信后感动的泪落，记得请我就哦了！
13、花好月圆，喜事连连，祝福你们婚姻坚不可摧，爱情牢不可破！和和美美，白头偕老。
14、甜甜黏黏甜甜，思念如丝如烟；圆圆圈圈圆圆，牵挂似水清泉；凉凉沁入心间，快乐如虎翼添；浓浓飘香绕梁，幸福胜过夏炎。冰棍一样的爱恋愿你清凉。七夕happy。
15、白天可以没有太阳，夜晚可以没有月光，严寒酷暑可以抵挡，艰难坎坷意志可抗，凄清寂寞令我心慌，唯恐你不在我身旁，七夕来临，爱我请你给我力量。
16、谁说单身的人只能唱情歌？谁说单身的人只能面对寂寞？谁说单身的人不会在情人节里收到祝福嗑？你收到了，你是幸运的，你要笑笑的，情人节一样要快乐！
17、虽然你不是天使，但却有着天使的美丽。虽然你不是公主，但却有着公主的气质。平凡而又不凡的你，散发着迷人的芳香。生日快乐，我的朋友！
18、送一缕金色的阳光，让你幸福的生活更温暖，送一泓清凉的甘泉，让你的美丽的容颜更滋润，送一段真诚的生日祝愿，愿你渡过最美妙的一天，生日快乐
19、虽然只是一个小小的问候，但那是我的挂念；虽然只是一句轻轻的祝福，但那是我的心声；虽然只是一首心曲，但那系着我俩的友谊，祝生日快乐！

『贰』 周末给客户的简短问候语有哪些

周末给来客户的简短问候语有：源

1、好运你不少，霉运见你跑;喜悦你最多，烦恼你没有;幸福一大锅，快乐填满屋;甜蜜在你心，祝福在你手。短信传情意，牵挂在心间。周末快乐。

2、一路走来，有千万人经过身边，唯有你一直相知相伴。岁月流转，磨灭了誓言，冲淡了情缘，在飞逝的时光面前，只有朋友永远。周末到，祝快乐绵绵。

3、恭喜你获得由我选出的本周最可爱好友奖，颁奖词:人见人爱花见花开，车见爆胎树见树歪;银河见了能变窄，小溪见了变大海。周末快乐。

4、把快乐心情打包，装进周末的背囊，带着阳光一起上路，在悠闲的时光里坐坐，在明媚的心情里逛逛，在祝福的短信里笑笑，在幸福的梦境里躺躺。

5、周末别有天地，生活转移阵地，睡得昏天黑地，看着甜腻韩剧，揉揉疲惫身躯，游戏娱人娱己，赏景心旷神怡，尽情放松自己，问候更要直抵，祝你快乐如意。

『叁』 求送给客服的国庆中秋的祝福语

网络上找呢吧，上面好多，我给你复制写亲爱的客户朋友：
金秋九月，硕果累累，又是一年一度的中秋佳节，这是我们中国人非常重视的传统节日之一，也是中国人企盼团圆、庆祝团圆的节日。
我们要向您表示最衷心的感谢！感谢您与XXw公司的诚挚合作；感谢您为千千万万用户送去了方便与实惠，使我们的产品被越来越多的消费者认可与接受。
回首以往，我们与大家并肩携手，几经坎坷，依靠真诚与勤奋，XXw公司的事业在你们鼎力支持下，取得了长足的发展。
在此祝您中秋愉快、身体健康、家庭幸福、事业有成！
XXw公司
全体员工 年年中秋待月圆，月圆最是相思时。 月圆人团圆，在这个想念的节日，祝你一切圆满美好 自古中秋月最明，凉风届候夜弥清。一天气象沉银汉，四海鱼龙跃水精。 月是中秋圆,人是我最好.爱你诚挚心,天地可为鉴. 千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，中秋快乐！ 月儿圆圆 两情绵绵 咫尺天涯 何为佳期 月圆人团圆，月缺人分别。若是无情时，月圆亦月缺，若是有情时，月缺亦月圆。 明月千里寄相思！ 千山万水，隔不断我在佳节对你的思念。 你问我爱你有多深，今晚的月亮代表我的心。 秋意撩人，愿在初秋的夜晚你我享，皓月当空，思意正浓！ 明月本无价，高山皆有情。愿你的生活就象这十五的月亮一样，圆圆满满！ 秋风清，秋月明，相思相见知何日？ 夕七彩人间长共中秋八月，杯低吟酒伴同歌盛世高风 中秋的月亮，在窗外静静地悬着。我楞楞地看着它，仿佛它是一面明镜，你我在互相注视。 远思两乡断，清光千里同 ! 中秋佳节中秋月，月圆事圆人难圆，思念、思念，不禁泪潸潸。 让最圆的明月陪伴你和我,让明月传达我的心愿与祝福…祝福中秋佳节快乐,月圆人圆事事圆满. 秋空明月悬，又是一年中秋至 海上升明月，天涯共此时！ 海内存知己，天涯若比邻。我们看的是同一个月亮！ 露从今夜白，月是故乡明 目穷淮海满如银，万道虹光育蚌珍。天上若无修月户，桂枝撑损向西轮。 一起走走？莫辜负这花好月圆。 中秋之夜一起注视遥远的明月，月亮把我们的目光和思念传递给对方，一如她反射阳光！ 亲情爱情，情系佳节。家园月圆，圆满中秋。 年年中秋年年过，月月圆时月月明，日日想你日日苦。 中秋的月儿圆又圆，我的月亮却少半边。千里遥寄相思苦，何年何月现欢颜？ 月是今夜明，情是今夜切；二小今无猜，何不今相悦。 中天皓月明世界，遍地笙歌乐团圆。祝您的事业更加成功，从本次月圆时开始，好事不断。。。 抬头看看天上那轮明月，像不像我微笑的圆脸？嘻嘻！！祝您节日愉快！身体健康！ 红红翠翠，年年朝朝暮暮。暮暮依依，时时鲽鲽鹣鹣。说不完的思念，但愿您的生活就象月一样圆满！ 中秋了月圆了是祝福的时候了祝你永远幸福，没有烦恼，永远快乐，只有微笑！ 一年中秋又来到，远在他乡的我，心中只有一个信念——祝家中的亲人们永远幸福安康！ 想在这个最美丽的节日给你最特别的祝福试着寻找最华丽的祝词可我没能做到或者一句最朴实的祝语中秋合家欢乐 我想你的时候你想我吗？你想我的时候知道我在想你吗？中秋无礼物，更要心快乐！ 夕七彩人间长共中秋八月，杯低吟酒伴同歌盛世高风 月是中秋分外明，我把问候遥相寄；皓月当空洒清辉，中秋良宵念挚心；祝愿佳节多好运，月圆人圆事事圆！ 又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆！ 千好万好事事好，月圆情圆人团圆，祝：中秋节快乐，万事如意，心想事成！ 又是一年月圆夜，月下为你许三愿：一愿美梦好似月儿圆，二愿日子更比月饼甜，三愿美貌犹如月中仙。：） 让最圆的明月陪伴你和我，让明月传达我的心愿与祝福…祝福中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满。 每逢佳节倍思亲，你我感情似海深，月圆又是月明时，教我怎能不思君！？你是我的月饼，吃在嘴里，甜在心头。 我们都在追求永生，都在试图让生命划过这个世界的时候，能留下更深的痕迹。珍惜每一份缘分…… 天上月圆圆，世间人圆圆，心中事圆圆，天遂人意，舒心开怀！ 天上月圆地下月半月月月圆对月半，今日年尾明日年头年年年尾接年头。 月儿呀！你可知我心？月儿呀！你可知我情？愿月儿给你带去我真诚的祝愿：知诉你，我是真的爱你 月圆，人圆，心更圆！ 朋友,不管你现在身处何方,今晚一定要看看那被你遗忘已久的月亮,许个愿吧很可能就会实现哦!中秋快乐! 月缺时我想你，月圆时我念你，无论月圆月缺，我的心如那恒古不变的月光默默的追随着你的每一次微笑！ 举头望皓月，凝思意中人。若得尔陪伴，一生终无憾！ 明月千里难以触摸，对你的思念无处寄托。举杯邀明月，请她对你说：福多！钱多！快乐多！ 又是月圆思念日，你在他乡是否安康？家人挂念念你，朋友想念你......祝福你，在他乡的人! 月到双节分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。 海上明月共潮生，千里相思随云去，遥寄祝福千万缕，化作清风入梦里。中秋快乐！ 月到中秋，分外想你。看到哪团中圆圆的月亮吗？哪就是我想你念你牵挂你的心！爱你吻你！晚安！ 望明月，起相思；虽然我很是想你，但我不会寂寞，因为我与你在分享同一轮月亮。 人月贺中秋，思念你我她！祝我们的友谊天长地久！象月亮那么明亮照转整个大地。 抬头凝望，月影中仿佛有你的影子，不知此时的你，是否也在皎洁的月光中看到了我！ 在这浓浓的节日气氛里，亲爱的我那什么送给你才能表达我对你的一片心意呢？就将我的心比做明月送给你！！ 月上西楼，寂寞锁请秋。剪不断理还乱，是离愁！别有一番滋味在心头！ 一杯思乡的酒，钩起了我满腔的愁。今夜人团圆，我却在故乡的那一边，何时回家转，与你共团圆。 同望当空月,月圆梦未圆。天涯情切切,拭泪两相思。中秋无佳期,各自怨遥夜。闻音忆亲容,千里牵情丝。 思念如绿叶，渐渐舒展，又是中秋月圆夜，与月亮星星相望醉眼，想你的心化作梦呓，祝福你！ 明月几时有，把饼问青天，不知饼中何馅，今日是莲蓉，我欲乘舟观月，又恐飞船太慢，远处不胜寒。 虽然没能吃到你的月饼，但我们想把我们波涛般的心情传递给你。祝你节日快乐。 我们的距离虽然远，但是你永远挂在我心中，就如八月十五这一天，希望永远记得我，中秋节快乐。 月是中秋分外明，我把相思遥相寄！ 节日快乐，我的朋友 中秋相思，意浓浓；泪眼人儿，梦在怀；月是故乡明，人是你最好。 无论天南与海北，不论相聚与离别，在中秋佳节，来！把酒话佳节！举杯邀明月！！ 网缘！情缘！月圆！中秋夜语寄相思，花好月圆情难圆。带去问候和思恋，心想事成愿缘圆。 八月十五月亮圆，不如你一家团圆；十月一日举国欢，那比你全家和欢。 快到中秋了，祝福你节日快乐！天天拥有一份好心情，记得给我打电话啊！ 呤一曲明月几时有，恋情悠悠把东风。聚欢离恨空记忆，月满西楼望长空。可记否，雁时回时？ 月亮走我我也走月饼圆又圆 猪包子肉饺子 那是不可能的甜甜的酸酸的 情人的心你常识过。 皓魄当空宝镜升云升仙籁寂无声平分秋色一轮满长伴云衢千里明狡兔空徙弦外落妖蟆休向眼前生灵槎凝约同携手。 我最爱的人：在这个中秋佳节，我没有在你身边，希望你会记得想我，爱你！祝中秋快乐！ 贺国庆、迎中秋。老美挨了中东轰，咱们国足出亚洲。精神爽，身体棒，老美的总统你来当。 中秋到了，月儿圆了，一群猴子捞月去。一会从下往上捞，一会从上往下捞。一只小猴在偷懒，拿着手机看短信。 国庆巧遇中秋万家欢，人生适逢盛世精神爽。祝您节日愉快、合家团圆，与时俱进、心想事成。 常回家看看吧，一辈子不容易就图个团团圆圆，一辈子总操心就图个平平安安。祝中秋佳节合家团圆，万事如意！ 年年中秋待月圆，月圆最是相思时。祝中秋佳节，全家团圆美满！ 你好似月里嫦娟，我愿为宫阙玉兔，陪伴在你身边，共渡中秋佳节。 独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。祝中秋佳节，全家团圆美满！ 人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。 中秋夜，月光光，家家户户赏月忙。吃月饼，分蛋黄，一家老少齐团圆。祝中秋佳节，月圆人团圆！ 共赏圆月一轮，喜迎中秋良宵 送上香甜的月饼，连同一颗祝福的心…… 十五月亮圆又圆，我和小狗看月亮。小狗小狗别溜神，假模假样看手机。 中秋夜语寄相思，花好月圆情难圆。带去问候和思恋，心想事成愿缘圆。 明月本无价，高山皆有情。愿你的生活就象这十五的月亮一样，圆圆满满！ 月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念。 在这人月两团圆的日子，我却身在远方，不能与你同庆，祝中秋快乐，记得留块月饼给我哦！ 月圆家圆人圆事圆圆圆团团，国和家和人和事和和和美美。祝全家幸福、和气满堂、合家欢乐！ 皓月闪烁，星光闪耀，中秋佳节，美满时刻！ 千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，中秋快乐！ 月到是秋分外明，又是一年团圆日，祝你节日愉快，身体安康！ 祝福中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满。 又是中秋月圆夜，故乡的一切是否引起了你深深的怀念？故乡的土地，故乡的空气无不散发着亲切和温暖——一个人无论走到哪儿，那种浓浓的乡愁总是剪不断，理还乱！ 又是月中秋，异国他乡的你是否也曾抬头看看今夜的月色？紧张的学习，忙碌的工作，一定让你忽略了许多事，但如此星辰如此夜，你可想起了家乡的山山水水，亲人朋友？ 天涯共此时 千里共婵娟 疲马恋旧秣，羁禽思故栖。怎么忘得了——故乡的人，故乡的情！ 谁说不想你？谁说不想和你在一起？但是亲爱的你，请你不要忘记，我把那全部的我，给了全部的你。 千千万万个回忆，酿成一杯感触，浓浓的回味着。 可曾想过，父母在家翘首以盼，可曾想过已有多少年没有回家看看，回家吧，看村前的小树有没有长高，看看门前的小河是否依然流淌…… 海上生明月 天涯共此时
参考资料： http://..com/question/35983032.html

『肆』 怎样向客户节日问候

总结一下，问候的方式有好几种：寄贺卡，发短信，打电话，登门拜访，组织活动。
可以的话，专重属点客户身边的事也要打听清楚，问候的时候提及一下，更有人情味。比如：听说您的夫人病了，希望她能早日康复。您的公子成绩那么好，长大一定能继承您的事业......

『伍』 关于传统节日的问候语（注意是传统节日）

1、是谁给了我们文明语言?是谁教会了我们人生的哲学?是谁教会我们怎样做人?是您!辛勤的园丁!祝您节日快乐!
无尽的恩情,永远铭记心中.每个成长的日子里,我都要祝福你,我的老师.
2、世界上的一切光荣和骄傲,都来自母亲.
dear妈妈:这十几年来你辛苦了!希望在这特别的日子送上我特别的问候!祝:母亲节快乐!妈妈我永远爱你!
妈妈我感谢你赐给了我生命,是您教会了我做人的道理,无论将来怎么样,我永远爱您!
外边风吹雨打折磨着我,屋内和煦的阳光温暖着我,因为屋内有您,我爱您妈妈,永远永远!
3、 您的眼光中虽有严厉,但更多的是温暖,是爱护.谢谢您,爸爸.
爸爸的教诲像一盏灯,为我照亮前程;爸爸的关怀像一把伞,为我遮蔽风雨.
爸爸,是您让我拥有了更广阔的天空,是您让我看得更高,更远.
4、结草衔环，以报大恩大德。
你虽然两次救了我的命，但那都是你自己愿意的，我可没求你。既然我不领你的情，自然也不必说好听的话拍你马屁。
我不知道说什么才好，除了谢谢。
千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。
5、你的生命刚刚翻开了第一页，愿初升的太阳照耀你诗一般美丽的岁月。明天属于你们。
从小爱科学，长大攀高峰。
小朋友们最高兴的日子就是今天,祝小朋友们节日快乐,学习进步.
宏伟理想鼓斗志，幼小心灵开红花。
孩童的动作，是清洁，是正值。
6、一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始--新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着你。
春节赠你一棵愿望树,上面结满开心果,幸运梅,甜蜜瓜,富贵枣,温馨李,幸福桃,映红你一年通畅的运程!
祝新春快乐,捂着肚子乐,蒙着被子乐,流着鼻涕乐,对天哈哈乐,喝水咕咕乐,不想我也乐,想到我更乐,此时肯定乐,健康又快乐!
财神除夕到，奖金满钱包；开春撞桃花，美女入怀抱；盛夏日炎炎，欧美任逍遥；金秋重阳节，仕途步步高！
新春到，吃大餐，少喝酒，多吃菜，够不着，站起来，有人敬，耍耍赖，吃不了，兜回来！
春节到，乌纱帽往你头上掉，老婆看着你笑，美眉要你抱，钞票朝你飘，乐得你直喊：要，要，要……
7、年年中秋待月圆，月圆最是相思时。
月圆人团圆，在这个想念的节日，祝你一切圆满美好
自古中秋月最明，凉风届候夜弥清。一天气象沉银汉，四海鱼龙跃水精。
月是中秋圆,人是我最好.爱你诚挚心,天地可为鉴.
千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，中秋快乐！
月儿圆圆 两情绵绵 咫尺天涯 何为佳期
月圆人团圆，月缺人分别。若是无情时，月圆亦月缺，若是有情时，月缺亦月圆。
明月千里寄相思！
8、脱去你的外衣，你是那样白嫩，发着淡淡的幽香，舔一舔再咬上一口，我心飞上九霄云外，啊，粽子我的至爱！
粽子香，香厨房；艾叶香，香满堂；桃枝插在大门上，出门一望麦儿黄；这儿端阳，那儿端阳，处处端阳处处祥，祝您端午节快乐！
别光吃粽子,记得要给丈人、丈母娘送礼物哦!
很久以前,屈原先生下岗后发明了粽子,可是不但销量不好,还要受地痞剥削,心灰意冷,终于跑到广东跳海了.
闻着粽子的飘香,想起远方的你是否安好?让我们托伟大诗人的福多吃些粽子!快快乐乐过端阳!
每逢佳节倍思亲，祝你端午节平安快乐！！！
9、天有牛郞织女，地上金童玉女，唯吾与尔。
七夕如愿盼今朝红叶香残怨可消朝朝暮暮图永久缠缠绵绵诉心焦
上天又给我一个约你的借口，相爱的人儿，与你共渡，天天都是情人节。
七夕之夜星麻麻，看着水里鱼双双。想到了你心一酸，唯有想着当初情？
很感谢你给我了一生中最快乐的时光，今天是中国的情人节，祝我们俩永远相爱，白头偕老！深深的吻你！！:)
亲亲你我， 私守楼阁，鹊桥之夜永定今生！

『陆』 节日后的问候语

假期转眼过，快乐永留存；热闹渐平息，热情永不减；工作心不在焉，调整心态最重要；早睡早起有规律，饮食搭配要营养；放松身心驱疲惫，劲头十足来工作；祝你开心！

2假期玩美了吧，短信收足了吧，祝福一堆了吧，开始上班了吧，心好像收不回了吧，没人发短信了吧，好吧，我的祝福该到了，愿你假期过后快乐延续，幸福永在！

3放假也好，上班也好，工作热情不能少，清闲也好，繁忙也好，快乐工作最重要；轻松也好，劳累也好，劳逸结合出成效；诚心也好，实意也好，我的祝福及时到；祝你：工作愉悦心情好，升职加薪乐逍遥！

4长假已然过，可别太失落；慵懒忙拾掇，赶紧来工作；忧愁已飘落，烦恼已残破；愉悦心中坐，开心来把握；好运真不错，幸福真辽阔。祝：节后快乐多多！

5快乐降了点温度，平静提高了姿态；狂欢落下了帷幕，奋斗拉开了序幕；气氛消失了闲逸，忙碌回归了正常，自我投入了努力，希望继续了辉煌！

6长假结束，工作启动。新的开始，再谱新篇。让心情爽，让烦恼飞。让身体健，让事业发。时时进步，步步高升。短信祝福，真情一片。

7长假归岗后;愿你伴着长假的快乐，精神激昂地走进假后的工作岗位;愿你哼着惬意的歌调，信心十足地扫去归岗后的压抑和迷茫;祝你长假归岗后工作顺利常伴，享尽辉煌!

8假期没了，但快乐仍在，轻松没了，但健康仍在，闲暇没了，但充实仍在，节日没了，但祝福仍在，国庆虽过，愿你快乐继续，幸福延续！

9轻松已欠费，松懈已停机，懒惰要呼叫转移，闲聊要不在服务区，重拾工作手机卡，装上年前旧号码，整装出发，假日归来更潇洒。愿你事业顺心，大吉大利！

10阳光依旧好，今日不能随意跑；天气依旧晴，今日没有好心情。为什么呢？假期结束了，重回工作岗位！有些失落，有些懒散。朋友抛开一切，好好工作吧，现在的付出，为了下个假期玩的更爽！

『柒』 节日问候语大全

这个要说就太多了，我给你几个网址，你需要的话可以去看看。
妇女节：http://..com/question/233794347.html?an=0&si=2
春节:http://..com/question/221807761.html?an=1&si=1
圣诞节：http://..com/question/209535036.html?an=1&si=1
端午节：http://..com/question/98844294.html?an=0&si=2
中秋节：http://..com/question/119269891.html?an=2&si=1
重阳节：http://..com/question/190839265.html?an=0&si=1
七夕节：http://..com/question/114241558.html?an=1&si=1
国庆节：http://..com/question/187475331.html?an=1&si=1
元旦节：http://..com/question/131588670.html?an=1&si=1
元宵节：http://..com/question/224611046.html?an=1&si=1
情人节：http://..com/question/224448561.html?an=2&si=1
感恩节：http://..com/question/200767050.html?an=0&si=2
教师节：http://..com/question/67683154.html?an=1&si=1
希望对你有帮助！

『捌』 客服回答用哪些礼貌用语

1、在刚接听客户电话时的礼貌用语
问候语要求尽量简洁，但要表示出足够的礼貌和亲切。接听时，如果仅仅只说：您好!或早上好/下午好/晚上好。这样会给客户的感觉很职业化，同机器发出的声音没有什么分别。中国移动(某省)的问候语：“上午好/中午好/晚上好，请问有什么可以帮您?”或“您好，请问有什么可以帮您!”;中国电信(某省)的问候语：“您好，请问有什么可以帮您!”;这样的问候语让人感觉亲切又很简洁。但是，中国联通(某省)的问候语：“您好!中国联通。”可以看出这样的问候语给人的感觉仅仅是：客户要找联通，号码拨的对，没打到别的地方去。并没有给客户亲切感，虽然客服代表会在下面的通话中问候客户。但是要设计成既简洁又让客户感觉亲切的问候语，不是更好吗?
2、说话时保持愉快的声音，并且语速不要太快。
不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通，客服代表说话的声音高低要适当，不要太大或太小。对不同的客户来电，客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户。如年龄大的客户来电时，客服代表应该放慢语速和客户沟通。如当客户的背景嘈杂时，表示客户可能在街上或在户外，此时客服代表应稍微提高音量，保证客户能够听见，但要控制好音高，一定不要太高，太高的音量可能会引起客户的误会。切忌当客户生气发脾气时(高音量)，你也发脾气(高音量)。
3、在客户说话时，客服代表要不时的给予回应以示礼貌和传达信息。
不要很长一段时间没有回应，这样客户以为电话出问题或已经挂断。我们在拨测热线时还经常 遇到2-4秒内没有声音，感觉非常不好。
例如，某客户在代办点办理新入网的神州行号，客户打热线要求开通来电显示，客服代表回答必需接到返单后才能帮客户开通，整个通话过程中出现2次不回应客户的情况，客户对此非常不满意。
在了解客户的需求后，由于客服代表的沟通技巧存在缺陷，在经过很长时间的交流后，客户已经表现出不耐烦了。
客服代表：“资料没返现在开通不了。”
客户：“为啥?以前不是输入密码就能开通吗?”
客户代表：“对，那是以前，现在我们系统目前这项功能还没有恢复正常，对于没有返单的用户是开通不了来电显示的。”
客户：现在就需要来电显示，昨天买的号。
客户代表：……( 7秒内没有任何声音，无回应)
当客户很生气地表示热线打不进时，客户代表6秒钟没有对客户作出反应，导致客户生气地挂断电话。
从上面的例子可以看出，在电话沟通时由于不能面对面沟通，所以除声音以外的信息客户无法知晓，只能通过声音传达信息，客服代表没有回应时，客户就会感觉受到怠慢并对结果不满意。
4、在倾听客户说话时要体现出礼貌

倾听客户说话时要注意几点：认真倾听，不要假装听;在没有必要时千万不要打断客户说话;客服代表不要带着偏见听客户说 话;在客户没有说完前或表达模糊时，不要匆忙作结论;不要让自己陷入到与客户的争论中;对客户已经说过的信息不要重复提问;不可能所有来电的客户都有好心 情，对带有情绪的话不要过分敏感;不要用沉默代替听。在客户说话时，客服代表需要不时回应客户，让客户知道你在认真倾听。
5、请求客户重复时，一定要使用礼貌用语。

谈话过程中要保持冷静，遇到没有听清楚或客户没有表达明白时，忌说：“啊!什么?”、“你说什么?”。应该使用 礼貌用语：“请您再说一遍，好吗?”、“对不起!麻烦您再说一次!”。作为一名合格的客服代表要时刻牢记：在服务时，我们代表的是呼叫中心、公司、企业的 形象，而不是个人，你说的每一句话都代表呼叫中心、公司、企业对客户的服务态度。
6、让客户等待时和再次回来服务时，一定要使用礼貌用语并向客户说明原因

首先，告诉客户“为什么”要等待，其次要使用“询问”语句征得客户的同意，再次，要给客户一个等待时限。如：“**先生/小姐，就您所提的这个问题我要查询相关具体资料，请您稍等1分钟，好吗?”在客户的等待过程中，我们可以放一些轻 音乐，但我们一定紧记客户在听、客户在等待。客服代表需要暂时离开座席处理客户的问题，一定要告知客户你正在帮助他处理。在再次回来给客户服务时，一定要使用礼貌用语：“对不起!让你久等了……”、“感谢您的耐心等待……”
7、向客户告别之前要向客户再次询问需求和表示感谢

在询问客户还有没有其它需求时，一定要发自内心，愿意帮助客户的角度。此时一定要把握好语气，我在听电话录音时发现，不少客户代表的语气给我的感觉是：不耐烦，急着结束通话。虽然是按照公司的规定在结束通话前询问了客户的其它需求，但是给客户的感觉很糟 糕。
客服代表：“请问还需要帮助吗?”(语气非常重要)
客户：“没有了。”
客服代表：“祝你愉快!再见!”
结束语：“祝您心情愉快!谢谢使用，再见!” 、“祝您有份好心情!谢谢使用，再见!” ，在结束投诉通话时，客服代表是这样向客户告别的：“那就不打扰您了，祝您心情愉快，再见!”等等，比直接说“再见!”效果要好的多。
当一次无法解决客户问题需要再次跟踪联系给予答复时，要向客户致歉，并告知客户回复时间：“**先生/小姐，不好意思，麻烦您耐心等待一下，三个工作日后 我们会给您答复的……”。
客服代表礼貌用语的使用，决定着客户对我们的产品和服务是接受还是拒绝，而能否让我们的客户感觉愉快，决定着我们的事业是否有前进的能力和价值。因此我们必须时刻牢记要以礼待客，用礼貌的语言来传情达意。

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