给客户怎么发问候语
㈠ 给做生意的客户的微信问候语
你好
做生意经常性发微信问候,可以直接写。很重要的人,直接发红包就好。
㈡ 怎样和客户打招呼。
正确地对顾客打招呼就是要力求做到热情妥帖,具体表现为:
1.准确
是指销售人员对顾客从称呼语到问语都要力求表达准确。比如称呼语,对外国顾客一般把男子通称为“先生”,把女子通称为“小姐”,如了解对方已结婚的可称“太太”或“夫人”;对国内的顾客应根据年龄与性别的不同分别称“先生”、“大叔”、“大伯”、“大爷”或“小姐”、 “大姐”、“大婶”、“大娘”等。
称呼语要力求准确,开头的问语也要做到准确妥帖和自然得体。比如,有的销售人员见到顾客后劈头就问:“你要什么?”“你要买什么?”这些都是极不妥当的问语,比较得体的问法应是:“你好,你要看点什么?”或是:“你好,你需要我帮忙吗?”其隐含的意思就是 “不管你想看哪些商品,我都乐意帮忙”,“你尽管看,充分选择好了。”这就使顾客感到销售人员对自己选择权的尊重,他只是在尽义务帮助自己解决某个问题,而不是在催促自己买东西,这会令顾客在感动之余,尽量快、尽量多地购买商品。
2.主动
销售人员不仅要在必要的情况下适时、主动地向顾客打招呼,而且更要通过问语提供主动的服务,表现出一种工作仔细、对顾客负责的精神。
3.问候
一般人会认为,问候是对亲朋好友表示关切与祝愿的礼节用语,与销售人员的销售工作没有太直接的联系,而实际上,它能促进优质服务,营造宾至如归的气氛,树立店铺热情为顾客服务的美好形象,以及赢得更多的长期顾客。当然,由于相互关系的不同和业务繁忙等原因,这种打招呼式的问候不同于家庭内、亲朋间的嘘寒问暖,它是销售人员根据顾客来到店内所发生的具体情况,临时性用上的一两句极短的问候语。它把关切的问候与营业需要的问话融为一体,并以此为桥梁,迅速过渡到服务内容上,从而达到树立店铺良好形象和销售商品的双重目的。
4.机动
是指针对顾客的特点和需求,采取灵活机动的问话方式和内容向顾客打招呼,把“话”问到顾客心坎上,问到有利于服务的“点子”上,使顾客心理上的亲和需求得到满足,为商品成交搭好一座感情的桥梁。比如,对一些曾经光顾过本商店的顾客说:“你好,上次在本店买的东西好用吗?”给他传递一种“你是老主顾了,作为老朋友,我们希望每次服务都对你负责,使你满意,并希望以后会做得更好”的信息。
㈢ 销售人员怎么给客户发祝福短信
这个其实也很简单,按照一定的频率发就可以了,比如每周固定周五下内午4:30左右给客户容发周末愉快,或者每周日给客户发一段有趣的笑话,或者周一上午给客户发一段激励的话等都可以;
第二还要结合节日给客户送祝福,当然就不光是短信之类的,要买点东西寄过去,自己查看好物流,等东西快到时,提前几小时发短信给客户,告知客户情况,并且送上衷心的祝福等;
最后一招,首先是要和客户搞好关系,给客户做一张资料表,了解客户的情况和习性,有针对性的发信息,比如发客户感兴趣的东西,或者养生的东西,一定是要客户感兴趣的。
时间久了,客户自然会对你有好感,最重要的是要坚持下去,3~6个月的坚持,一定会有结果的,加油。
㈣ 星期天怎么给客户发问候短信
要是星期天还要给客人发信息问候的话,您可以发一些问候语,比如祝你在周末生活愉快。
㈤ 在给客户发邮件时,标题,问候语该怎样写
可以写某某先生或则是某某女士,有职务,应按职务尊称对方,如“x经理回”;无职务,通常称呼答“x先生”、“x小姐”,开头语可写“Hi”、“你好”、“您好”。格式,开头问候语是称呼换行空2格写。 结尾语可写“Best Regards”、“祝您顺利”。
避免泛泛的客套称呼,如Dear Sirs,Hello,Hi,Dear Sir/ Madam,等,很多教科书都说在撰写邮件正文前要写上诸如Dear Sirs等的客套称呼,事实上有时会让收信人认为你的邮件也许同时群发给了很多人,故有可能削弱对你邮件的重视程度。
(5)给客户怎么发问候语扩展阅读
注意
发送邮件的时候需要将一件事情描述清楚,这样收到邮件的人就会知道,发送邮件过去的内容。发送邮件的时候,如内容比较多,可以放在正文里面。主题描述重点发送过去就可以。如邮件内容中需要图片信息的,可以将图片放入到邮件里面,收到邮件的人看邮件的时候也可以更加好理解。
需要用到附件的地方,一定要添加附件。收到邮件的人就可以自己去下载附件查看邮件内容。在邮件里面的签名里面可以备注上自己的联系方式,这样如果对方看不懂邮件内容的话也可以通过电话联系。
㈥ 如何给客户发祝福短信
1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年春节的时候就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,大年三十那天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象;
2、内容新颖:有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试;
3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字;
4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”;
5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
别小看短信功能,短信有时远比你与客户沟通来的实在,既然短信效果很好,那就要善用短信,做个真诚的、实实在在的有心人。