服务员的格言

⑴ 为民服务的名言

为民服务的名言
1、务实为民，好比功积如山，德载千秋。
2、“廉洁奉公”口专号多，百姓看重做如属何，言语行动一致，群众满意暖心窝。
3、除私心为民众，甘当人民公仆。
4、法包拯无私无畏，为民伸冤；师海瑞两袖清风，一心为国；缅诸葛鞠躬尽瘁，死而后已。
5、放纵自己，将会失去民心。
6、腐败一块冰，寒透百姓心。
7、公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。
8、恪守为民之责，力行为民之举。
9、吏不畏吾言，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公。
10、廉则民爱，碑自立；贪则民弃，墓自掘。
11、廉者，民之表也；贪者，民之贼也。
12、民意呼廉，百姓憎贪。
13、勤政爱民，家家安乐；崇贤尚德，处处祯祥。
14、勤政为民党满意，严以律已妻放心。

⑵ 为什么服务员必须有较高的语言表达能力

1)你首先要知道你想说的是什么，熟练的掌握它，能够做到毫不犹豫的脱口而出。
你还要知道，如果别人会有反馈的话，不利的反馈会是什么？我要怎么回答他。然后还是要知道你想说的是什么，熟练的掌握它，能够做到毫不犹豫的脱口而出。
最重要的，是你要深刻地领会你要说的东西的深邃的内涵，包括他周边的知识，相关的案例，实践的东西，不断地总结，不断的重复。
人没有天生会说话的，都要靠自己说出来才可以。你现在的阶段如果是怕开口，就把你要说得先跟你的家人说，直到熟练；再跟你的朋友说，可能有些不好意思，没关系，说到熟练；再跟你的同事说，你的领导说。
跟人讲话的时候，可以放慢语速，用相对温和的声音，或者准备一个基本的图表、简报协助你。
等你说得多了，你再去关注怎么能够说得更好，怎么灵活的应对别人的反馈。
2)从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则：

一是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

那么，什么是好的人际关系呢？美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型，其一是谦让型。其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰

建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么，如何建立良好的人际关系呢？

培养良好的个性

如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

善于体察别人的真正需要

这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

掌握一定的人际交往技巧

掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。
3)一、认清语言表达能力的重要性
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。
作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。
就职业而言，现代社会从事各行各业的人都需要口才：对政治家和外交家来说，口齿伶俐、能言善辩是基本的素质；商业工作者推销商品、招徕顾客，企业家经营管理企业，这都需要口才。在人们的日常交往中，具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人，而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好，人们听起来也是索然无味。有些建议，口才好的人一说就通过了，而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。
美国医药学会的前会长大卫??奥门博士曾经说过，我们应该尽力培养出一种能力，让别人能够进入我们的脑海和心灵，能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时，便会发觉：真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。
总之，语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。
二、测试自己的语商
语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说，它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。
语言能力并不是与生俱来的，而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中，由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同，我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的三、迅速提高语商
语商高的人知识广泛、头脑灵活、判断力强、信心十足，说话富有磁性而有吸引力，同时，他们还能在各种谈话场合中，得心应手，滔滔不绝，赢得别人的尊敬和赞扬。如果读者朋友在上面的测试中，表现不是很好，但很想在各种谈话场合中，利用自己的言谈来赢得别人的尊敬和赞扬，就要记住和做到以下九点。
(1)说话时不应用俗语。常用俗语会妨碍你在语言方面的自如运用。
(2)要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。
(3)多看电视。电视是最感性的语言来源，但要注意：不要只看电视剧，而应该多看那些咨询性及访谈性节目，这样能让你更好地学习别人的交谈技巧。
(4)训练目标感。说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。
(5)学一些新语言。在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一些新的语言，能够更好地丰富你的语言词汇。
(6)培养探究精神。在学习和工作过程中，建议你努力做到：要么不做，要做就做好，并不断探索生活中的各种规律。做什么事都要既知其然，还要知其所以然。
(7)训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。
(8)多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。
(9)多与人交谈。你不妨尝试扩大你的社交圈子，不断增加你的说话机会，这样更有利于提高你对语言的驾驭能力。
四、提高语商应具备六大能力
要想提高自己的语商，成为语商很高的语言天才，还应具有以下六大能力。
1．听的能力
听是说的基础。要想会说，建立你养成爱听、多听、会听的好习惯，如多听新闻、听演讲、听别人说话等，这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼，就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力，为培养说的能力打下坚实的基础。
2．看的能力
多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目，还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活，另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话，它们源于生活、高于生活，可以为你学习说话提供范例。
3．背的能力
背诵不但可以强化记忆，还能训练你形成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、格言、谚语等，它们的内涵丰富、文字优美。如果你背的多了，不仅会在情感上受到滋润、熏陶，还可以慢慢形成自己正确而生动的语言。
4．想的能力
想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中，很多时候我们不是不会说，而是不会想，想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前，建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过，想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维，你才会让自己的语言更加条理化。
5.编的能力
会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯，这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。
6．说的能力
说是语言表达能力的最高体现。只有多说，你的语商能力才会迅速提高。

第四章 大脑各种潜能的开发技巧（一）
第24节 语言潜能的开发技巧（5）
五、浓缩的才是更好的
要使说话简短、写作精炼，就要学会浓缩。浓缩就是语言的提炼，浓缩的语言是语言的精华。
几百年前，一位聪明的老国王召集一群聪明的臣子，交待了一个任务：“我要你们编一本《智慧录》，好流传给子孙。”
这群聪明人离开老国王以后，便开始了艰苦的工作。他们用了很长一段时间，最终完成了一部十二卷的巨著。他们将《智慧录》交给老国王看，他看了后说：“各位大臣，我深信这是各时代的智慧结晶。但是，它太厚了，我担心没有人会去读完它，再把它浓缩一下吧!” 这群聪明人又经过长期的努力工作，删减了很多内容，最后完成了一卷书。可老国王依然认为太长了，命令他们继续浓缩。
这群聪明人把一本书浓缩为一章、一页、一段，最后浓缩成一句话。当老国王看到这句话时很高兴，说：“各位大臣，这才是各时代的智慧结晶。各地的人只要知道这个真理，我们一直担心的大部分问题就可以顺利解决了。”
这句经典的话就是：“天下没有免费的午餐。”
这句话告诫人们：即使是满足自身生存的最基本需要，也必须自己去做；即使你的祖辈、父辈能为你提供丰厚的物质基础，也需要自己去做。否则，你就只能坐吃山空。
六、拓展语商的四个策略
要想迅速而高效的拓展你的语商，建议你遵循“四要四不要”的策略。
1.要实在，不要花言巧语
说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求使用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。
2.要通俗，不要故作姿态
说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，你办起事来可能会事半功倍。
3.要简明，不要模糊不清
说话要简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物，这样，别人会听不懂你说的话。
4.要谦虚，不要“摆架子”
假如你在言语中有“摆架子”的表现，倾听的人会十分反感。这样，你不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。希望你能牢记：谦虚是说话人的美德。
以上四点是从整体的语言表达上归纳出来的关于说话的一些通用方法，它们对拓展你的语商是很有帮助的。

⑶ 宾馆服务员人生格言

别跟钱过不去

⑷ 关于酒店服务员励志格言

提升菜品，细分再细分；
提升人品，检讨再检讨；
采人之长，补己之短，学无止境，永不停步；
以闻其香，吃其味，食有尽而味无穷的理念；
若能承受失败的考验，就能收获成功的喜悦；
别闲着，自己找事做，机会在于把握，成功在于努力！
不以善小而不为，不以恶小而为知，技不精可教也，人不为不可教也！
对企业以店为家、对顾客真诚服务、对职业创造厨绩、对同事坦诚相待；
对师傅尊师重道、对徒弟持教传艺、对厨艺精益求精、对自己严以律己；
★烹饪理念：
烹饪一百满意一百，一百减一不等于九十九！
因为认真，所以优秀，没有最好，只做更好!
请您我把不好的地方告诉我，把我好的地方告诉你的朋友。
多做一点点，细心一点点，努力一点点，事业成功新起点。

★厨政目标:
“以厨艺赢人，以厨德服人”
我为厨生，一日为厨，一生为厨，终身学技：
人无我有，人有我优，人优我特；人特我转；
细分再细分学习学习再学习……充实自己
论教高水准的技法菜肴融组……刷新自己
学别人的优点挑自己的缺点……重组自己
造物先造人每天进步0。1% … 成就自己
颜色不正不出，味道不佳不出，数量不足不出，形状不美不出，温度不够不出，
原料变质不出，着火烟熏不出，异物杂物不出，标签不贴不出，菜夹不夹不出！
员工家庭化管理亲，环境超市化管理优，技术学校化管理育，出品医疗化管理精，纪律军事化管理严
★厨政十点：
做事勤一点，心情好一点，工作细一点，脑筋活一点，脾气小一点，
话语轻一点，效率高一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，动作快一点！

☆方法理念：只要坚韧不拔做，办法总比困难多；
☆处事理念：立非常之志，做平常之事，建平常之功；
☆创新理念：日有所思，周有所做，月有所进，年有所破；
☆做事理念：做的好是事业，做的普通是职业，饱食终日是谋生；
☆机遇理念：看不见机遇的是盲人，抓不住机遇的是庸人，错过机遇的是悔人；
☆领导理念：只有落后的领导，没有落后的群体，只有落后的观念，没有落后的时间；
☆超越理念：与其嫉妒别人的成功，不如用自己的行动超越别人；
与其悔恨自己的过失，不如用自己的行动改变自己！

★厨艺人生：
爱心加一点为生活乐趣，私欲减一点为工作动力，
交往诚一点为沟通标准，陋习除一点为进步基础！
无论上班是苦是累；让快乐永驻心间；无论距离是近是远；让记忆永远珍藏；
无论联系是少是繁；让祝福永不改变；无论生活是咸是淡；让笑意人生久远

⑸ 做一位优秀服务员的行为格言怎么写

能够认识到自己所从事的工作的重要性并为之自豪，这一点非常重要；专业餐厅的工作人员应当有一种荣誉感，就象律师、医生、教师和会计师这些得到普遍尊重的专业人士一样。当然，您必须首先具备完成任务所需的基本技能，作为一名真正的专业人员，您应该时刻牢记如何达到“特色餐饮服务”，即了解餐饮事业、了解餐厅、了解同事、了解厨房，只有这样您才能充满自信，热爱餐厅并喜爱您的顾客。如果您做到了这一点，那么我就要跟您说“您做对了”。

特色餐饮服务的特征
特色餐饮服务应做到：热情、友好、礼貌待客、知识丰富、始终如一、有效沟通、高效率、建立信任、服务迅速、超越期望、灵活机敏。
我们的服务宗旨有：只要客人光临本店我们就要给他们快乐；客人来店，我们就必须提供客人想要的食品和饮料，而且必须保证客人高兴，避免任何会破坏就餐雅兴，让人烦恼的事。
餐饮服务的九项基本原则看起来是指不同种类的行为，但实际上这些行为构成了招待顾客的服务准则；从汽车修理到美容美发到餐饮，提供服务是任何一种生意的核心，和顾客接触月多的行业，这一因素对生意的成功越重要；就餐是一种非常个性化的活动，因为它包含情感因素，也包含理性因素，高度地关心客人，让他们感到舒适，换句话说，特色餐饮服务是最佳就餐场所的鲜明特性，特色餐饮服务应使客人觉得外出就餐其乐融融。
服务员不仅必须满足客人提出的要求，而且也要预先考虑并满足客人未表达出来的要求。
特色餐饮服务就要名副其实，第一印象至关重要：留下良好的第一印象的机会只有一次，这已经成为以品质为主导的服务业的口头禅；在餐饮业中，顾客是否要在此就餐的决定是在进入餐厅几分钟内就做出的，一位优秀的服务员决不会忘记这句经常被引用而又行之有效的格言。
一家餐厅包括绿色植物、装潢、室内陈设、设备和工作人员，当一切呈现出干净整洁的外观时，客人对他们看不到的部分，以及厨房的卫生条件的担忧就会烟消云散，相反，地毯上的一块油迹，椅子上的一块面包屑、墙上的斑点都会扫客人前来就餐的雅兴，在过道上掐灭的烟头或不干净的客户都会给打算在此就餐的，顾客留下非常深刻的不良印象。
餐饮服务业的九项基本原则融会贯通，代表着服务的方方面面，以让客人感觉舒适为共同目标，那么当两项原则或更多的原则内容有所交代，共同构成服务的准则。特色餐饮服务就是热情、友好、礼貌待客。
热情友好的欢迎会让客人放松、尽情就餐与热情欢迎相同，热情送客会使客人感激不尽，鼓励他们再次光临，优秀的服务员应对客人的需求反应灵敏，不仅在上菜时这样，而且在整个就餐过程中都应该这样。
目的：有些客人很少来餐厅和服务员聊天，大多数人想同他们的朋友交谈。经常光临的顾客也许会和餐厅的员工通过聊天建立起友好关系，有些人甚至把餐馆当成他们第二餐厅或家外之家；礼貌服务使难以预料的社交活动顺利进行，在有意无意中让他们觉得他们没有什么好担心的，彬彬有礼的行为会营运出一种舒适的氛围，客人因此也知道该期望有什么样的服务。
特色餐饮服务就是有丰富的餐饮知识。
首先，客人经常询问有关菜单或酒水方面的知识。了解菜单知识（菜单上菜肴的成分和烹饪过程，菜肴的式样、酒水以及诸如此类的情况）的服务员可以帮助客人从菜单上和酒水单上点菜和酒水，服务员能够而且应该说出当日的特色菜肴以及其他没有列在菜单上的菜肴，以帮助客人了解情况做出用餐决定；不了解的菜肴客人是不会点的。
一位出色的服务员，不仅必须知道如何回答客人的问题，而且必须请示客人真正了解社么。例如：大蒜、洋葱、果仁，有些顾客吃了这些会过敏或感觉恶心。
特色餐饮服务必须富有效率
高效率对服务员及餐厅都很重要，原因显而易见，其一，事半功倍（多赚钱）；其二，当客人看到服务员干活干净利落，手脚麻利他们就会心情舒畅，同时对于服务员肃然起静。如果服务员做事凌乱、匆匆忙忙，服务不得体，这也会影响客人。低效率的服务浪费大家的时间，影响进餐流程，并将毁坏信任氛围，服务到位。精明的节省运动量并采取合作的态度，这一切都会使服务员的工作轻而易举。
特色餐饮服务就是合理的安排时间
出色的服务员会预先考虑并满足客人的就餐需求，就是在客人还没有意识到之前就提供令客人满意的菜肴或服务。
1、在客人就坐浏览菜谱之后的适当的时间内菜单就当点齐
2、餐具应在客人需要之前摆放到位。对于客人来说，没有什么比眼睛看着点心，却没有可用的餐叉或餐勺更让人心情沮丧的。
3、两道菜之间客人等待的时间不应过长，认真安排好上每一道菜的时间，保证客人会吃到最新鲜的、温度适中的食品。
4、不应该在客人要求时才添加水或冰茶、面包或黄油。
5、咖啡或茶水不应当在客人面前慢慢变凉之后，才上奶油和糖，奶油和糖应在咖啡和糖之前端上来。
6、当客人用餐完毕，表示准备结帐时，帐单应悄悄地不惹人注目地送上来。
7、不应使客人有被催促的感觉，客人着急时，比如他们要在开幕前赶到剧场看戏，或他们正在旅行，尽可能调整用餐速度，客人在可支配的就餐时间内愉快用餐。

特色餐饮服务必须灵活机敏
特色餐饮服务的构成不只是遵守一套原则，有时规则必须灵活一点；比如，客人也许会要开胃小吃和色拉，而不要开胃小吃和主菜，或者点的菜没有按照菜单的顺序，比如在主菜后面不是在主菜前要色拉，有些客人更喜欢给自己斟酒，从产酒国来的客人这种情形就会经常发生，这也是容易予以考虑的要求；如果两位客人正在深谈，通常上菜时给左边的客人的菜应该从其右边上，给左边客人的菜应从其左边上。至于何时、何地需要灵活性、需要依靠敏锐的判断力。
特色餐饮服务就是始终如一
人们第一次到餐厅就餐的理由各有不同，但是他们再次光临的理由只有一个：他们喜欢这家餐厅，喜欢这里的食品，喜欢这里的服务，餐饮服务业的九项基本原则会使人们再次回来就餐，始终如一地坚持提供高质量的食品和服务是生意兴隆的唯一途径。变化不稳的服务不会使客人再次光临，服务不好是一桩小事，即使错不在服务员身上，客人点名要求服务的两个厨师恰好都生病了；冰箱发生故障，都将影响在此有过餐的顾客再次光临；其余影响顾客光临的便是口碑，长盛不衰的关键就是为每位顾客每日、每周、每月、每年始终提供特色餐饮服务。
特色餐饮服务必须有效沟通
沟通艺术就是在需要时传递适量的信息，如果服务员介绍菜单上没有的特色菜或建议增加其他菜肴和饮料以使顾客吃得更好，这家餐厅就是在提供优质服务，例如服务员也许建议吃牛排时再配上一种菜：“我们许多客人在吃牛排时，喜欢把洋葱炸得就象玫瑰一样绽放。
出色的服务员能够看出客人想要了解什么，并用不唐突的方式提供信息，而不是招摇过市，炫耀知识使客人感觉不适引起不满，因为他们会有一种屈尊他人的感觉，只有以得体的方式传递信息才能满足这一要求。有些客人对幽默的领悟性很快，另一些客人更愿保持距离，出色的服务员会根据场合同与之交谈的客人调整沟通方式，餐厅的类型经常决定服务员和客人之间交谈的方式；餐厅、家庭、快餐店、铺着白桌布的餐馆，不同的就餐场合都会形成不同的交流方式。出色的服务员总是在“观察餐台”发现客人也许有需要什么的示意，例如：客人转过头来，留神的服务员，会走到近前，立即看示客人需要什么→再加一道菜、再要一个碟子，把食品分开，或再多上些奶酪。有效沟通可以通过其它途径实现。制服奠定了餐厅的格调；建立起服务员和客人一眼就看得出的交流方式。马球衬衫（开领短袖）和长其裤，表达一种随意的感觉，而长的法式围裙则表明更高档次。

特色餐饮服务必须建立信任。信任的关系是建立于服务员和客人之间的，客人非常在意的是在菜单上的菜品描述准确，健康和卫生准则得以遵循；比如当客人点不含咖啡因的咖啡时，他们只从服务员的口中知道，他们实际上喝的是不含咖啡因的咖啡，在接下来的用餐中会逐渐损害所建立起来的信任，同样，如果客人对大蒜过敏，当询问菜中是否有大蒜，服务员说没有，客人便吃下去了，但在早夜客人却用于心悸而惊醒，这位客人将再不会来就餐的信任信任的纽带是回头客的生意中心所在。

特色餐饮服务必须超越期望。再次光临的顾客，每次就餐都希望享受同样水准的服务,而出色的服务员总是在不断寻找各种方式，以使顾客用餐经理更加愉快，没有最佳服务，只有更佳的服务，小小的接触诸如叫出客人的名字，给小孩一个玩具，都定于让客人念念不忘；出错时，象弄错了订席需要道歉，但是如果经理能够赠送一杯酒，这无疑会让客人不胜感激，因为这肯定超出了期望值。

西餐的服务：法式、俄式、英式、美式、管家式、自助式、柜台式、自助餐厅式、法式16世纪法国宴会模式，1680年出现路易14的····

专业服务员的个人素质：专业服务员要想成功就必须具备某些仪表仪态特征。

仪表仪态特征：一个专业服务员给客人留下的第一印象（可能是最永久的印象）是通过他或她的外表形成的，这种印象应该是正面的形象，无论是什么样的制服、餐服、长期还是时尚服装，都是职业精神的一种标志，制服应当干净、利落、崭新整齐、穿戴得体是餐厅工作人员必须做到的一点，穿戴整齐的人因为他们本身就清洁所以看上去当然整洁。

1、 服务员头发梳理整齐

2、 指甲修剪干净、清洁、不涂指甲油

3、 服务员牙齿清洁，用洁牙线剔牙

4、 服务员服装合体

5、 服务员鞋靴擦亮，无破损（无破损鞋）

服务员每隔半小时洗一次手，他们应和牙医一样，呼气不应带有异味，不应让人闻到葱蒜或抽烟的味道，古龙香水和各类香水与美味食品的香味相互抵触，所以服务员应避免使用。

行为特征：专业服务员具备的最重要的行为特征是与人打交道的能力，再美的外表，再多的知识都无法替代这一内在的特征，然而做到自始自终高度关注顾客非常容易，一些顾客脾气古怪要求苛刻，他们期望服务人员永远快乐，永远高效服务。每个人偶尔都会有不顺利的时候，但是专业服务决不应该让客人看到这些糟糕的时候。

⑹ 有关鸡的名言警句。

1、鸡永远飞不了鹰那么高，尽管有时也飞的比鸡低。
2、我到饭店吃饭，您这有鸡吗?服务员:嘘!我就是!
3、邻国相望，鸡犬之声相闻，民至老死，不相往来。

⑺ 优秀员工格言一句话

1、在学习中获取真知，在工作中获取乐趣。

2、用心服务、用情服务、用智服务。

3、作有理想的人，做有意义的事。

4、有一分热，发一分光。

5、阳光下做人，风雨中做事。

6、要做事先做人，低调做人，高调做事。

7、勇于开始，才能找到成功的路。

8、欲想做好事，必先做好人。

9、展现自己价值最好的方法就是去创造！

10、用真诚和勤奋领航自己的人生。

⑻ 服务员岗位职责格言

相信自我是成功的基石，完善自我是成功的阶梯，突破自我是成功的钥匙，合谋共处是成功的翅膀，确立目标是成功的起点，付诸行动是成功的号角。

⑼ 保洁服务的名言

刘彻（公元前156年7月14日－公元前87年3月29日），即汉武帝，西汉第七位皇帝，政治家、战略家。
一、寇可为，我复亦为；寇可往，我复亦往。
“寇可为，我复亦为”意思是敌人可以做到的，我也可以做到。“寇可往，我复亦往”.意思是敌人能够去到的地方,我的军队也可以到达.

二、盖有非常之功，必待非常之人。
这句话出自班固《汉书》卷六《武帝纪第六》，大意是说要想成就异乎寻常的丰功伟业，必须依靠非同寻常的人。
三、若得阿娇，当以金屋藏之。
出自汉代班固《汉武故事》，阿娇：指汉武帝刘彻的姑母（馆陶公主又称“长公主”刘嫖）的女儿。原指汉武帝刘彻要用金屋接纳阿娇为妇。这里泛指美丽高贵的女子。

四、秋风起兮白云飞，草木黄落兮雁南。
出自西汉诗人刘彻的《秋风辞》，阵阵秋风卸白云而飞，岸边的树木已不复葱郁，然而纷纷飘坠的金色的落叶，为秋日渲染了一副斑斓的背景。
五、务必使四方夷狄不敢小视中国，乱臣贼子不敢窥测神器。
这句话就是说：务必要使华夏中国的外部民族不敢小看我们，让乱臣贼子不敢谋反。

六、罗袂兮无声，玉墀兮尘生。虚房冷而寂寞，望彼美之女兮，安得感余心之未宁兮。
出自《落叶哀蝉曲》，大意是：丝绸悉?的响声停了，尘埃落满宫院。这儿不再有足音，落叶匆匆堆积、静止。那令人欢心的她躺在底下：一片粘在门槛上的湿叶。

⑽ 关于客户服务的名言

关于顾客服务的名言
1、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
2、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
3、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。作者：徐鹤宁
4、真心诚意为您提供优惠的北京到路易斯维尔特价机票，热忱为广大新老顾客提供便利的购票服务。
5、顾客不是买产品，他更买你的服务精神和服务态度。
6、加上威达公司全面保养及售后服务，顾客使用威达相机及光学产品时不但充满信心，且口碑载道！
7、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。作者：翟鸿燊
8、不同类型的顾客我们在接待、推介过程中也要做到因人而异，区分对待，才能更好的服务好我们的顾客。
9、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则。
10、顾客满意是我服务的宗旨。
11、为上帝服务，就是为顾客服务。出处：民谚
12、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。作者：查尔斯斯瓦布
13、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
14、服务员的脸像晴雨表似的，随着顾客职位的高低、熟人的熟悉程度，还有马经理的态度，随时变化着。
15、周到的服务才能赢得顾客的信任。
16、宁做草原上自由奔啸的狼，决不做马戏团衣食无忧的老虎！我们的服务已不满足于客户的认可，超越顾客期望，把顾客服务到绝望为止，才是我们的成功！
17、秉着令顾客满意、持续完善质量、热诚服务客户的公司管理方针，我们自始自终保持着与客户的密切联系。
18、顾客买的是服务态度和工作精神。作者：陈安之
19、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。作者：徐鹤宁
20、雅库拥有标准化的服务、规范的流程，以及专业的服务态度。雅库对每位顾客郑重承诺，我们将秉承这一准则，力争将每个细节都做到至善至美。
21、吕子乔:为什么餐巾纸也收钱? 服务员:收你5角钱已经很便宜你了，你看你每次来，都要吓跑多少女顾客，要不是看在贤哥的面子上，收你一块...... 曾小贤:哈哈，说得好......什么，不对，我的面子只值5毛钱?出处：爱情公寓
22、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。作者：徐鹤宁
23、如果你想让顾客们近悦远来，就该努力提升服务品质。
24、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。
25、保险行销是寻找顾客，满足顾客的保障需求，及继续服务保户的一种艺术。
26、本公司有着良好的企业信誉，本着以人为本只争朝夕顾客至上的宗旨，给客户提供最优质产品和满意的服务。