保证质量小故事
美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10—20％，令董事部雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是否过分？”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通。您可以将它丢弃，一分钱也不必付。“年轻的经理解释说。
“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。
一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。
⑵ 德国人做事严谨的小故事（简短）
2014年世界杯上，德国7：1“屠杀”巴西的比赛很多人都看了，真是一桩令人难以置信、目瞪口呆的“世纪惨案”。或许只有可怕的德国人，才能制造出这样的“惨案”。整支德国队，如同一台高效运转的精密仪器，步步为营，所向披靡，且根本停不下来。这就是典型的德国性格：认真、细致、严谨、处处追求完美。而世上的事，就怕认真二字……
1944年冬，盟军完成了对德国的铁壁合围，法西斯第三帝国覆亡在即。整个德国笼罩在一片末日的氛围里，经济崩溃、物资奇缺，老百姓的生活陷入严重困境。
对普通平民来说，食品短缺就已经是人命关天的事。更糟糕的是，由于德国地处欧洲中部，冬季非常寒冷，家里如果没有足够的燃料的话，根本无法挨过漫长的冬天。在这种情况下，各地政府只得允许让老百姓上山砍树。
你能想像帝国崩溃前夕的德国人是如何砍树的吗？在生命受到威胁时，人们非但没有去哄抢，而是先由政府部门的林业人员在林海雪原里拉网式地搜索，找到老弱病残的劣质树木，做上记号，再告诫民众：如果砍伐没有做记号的树，将要受到处罚。在有些人看来，这样的规定简直就是个笑话：国家都快要灭亡了，谁来执行处罚？
当时的德国，由于希特勒作垂死挣扎，几乎将所有的政府公务人员都抽调到前线去了，看不到警察，更见不到法官，整个国家简直就是处于无政府状态。但令人不可思议的是，直到第二次世界大战彻底结束，全德国竟然没有发生过一起居民违章砍伐无记号树木的事，每一个德国人都忠实地执行了这个没有任何强制约束力的规定。
这是著名学者季羡林先生在回忆录《留德十年》里讲的一个故事。当时他在德国留学，目睹了这一幕，所以时隔50多年，他仍对此事感叹不已，说，德国人“具备了无政府的条件，却没有无政府的现象”。
是一种什么样的力量使得德国人在如此极端糟糕的情况下，仍能表现出超出一般人想象的自律？答案只有两个字：认真。因为认真是一种习惯，它深入到一个人的骨髓中，融化到一个人的血液里。因了这两个字，德意志民族在经历了上个世纪初中叶两次毁灭性的世界大战之后，又奇迹般地迅速崛起。
再讲一个关于德国人认真的小故事。
熟悉柴油机制造业的人都知道这样一个说法：中国制造的柴油机，噪音在数公里外都听得见，柴油机周围数十平方米都是油迹；而德国人生产的柴油机，则可以放在办公室的地毯上工作，根本不会影响隔壁房间的人办公。
于是，1984年，武汉柴油机厂聘请德国退休企业家格里希任厂长。
格里希上任后开的第一个会议，市有关部门领导也列席参加了。没有任何客套，格里希便单刀直入，直奔主题：“如果说质量是产品的生命，那么，清洁度就是气缸的质量及寿命的关键。”
说着，他当着有关领导的面，从摆放在会议桌上的气缸里抓出一大把铁砂，脸色铁青地说：“这个气缸是我在开会前到生产车间随机抽检的样品。请大家看看，我都从它里面抓出来了些什么?在我们德国，气缸杂质不能高于50毫克，而我所了解的数据是，贵厂生产的气缸平均杂质竟然在5000毫克左右。试想，能够随手抓得出一把铁砂的气缸，怎么可能杂质不超标?我认为这不是工艺技术方面的问题，而是生产者和管理者的责任心问题，是工作极不认真的结果。”
一番话，把坐在会议室里的有关管理人员说得坐立不安，尴尬至极。
两年后，格里希因种种原因卸职时，武汉柴油机厂生产的气缸杂质已经下降到平均1000毫克左右。回国后，格里希又几次来中国，每次都要到武汉柴油机厂探望。在厂里，他有时拿着磁头检查棒发现气缸有未清除干净的铁粉时，忘了自己已经不是厂长，仍然生气地向周围陪同的人大声咆哮：“你们怎么能这么不认真！”
如果说强大的德意志是一个可怕的民族，那么，认真也是一种可怕的力量，它大能使一个国家强盛，小能使一个人无往而不胜。我们实在该好好学习德国人认真得近乎刻板的精神，将认真贯彻到自己点点滴滴的行为中。一旦“认真”二字也深入到自己的骨髓，融化进自己的血液，你也会焕发出一种令所有的人，包括自己都感到害怕的力量。
⑶ 关于只看价格不看质量的一些寓言小故事
只看价格不看质量的后果
近日，有一客户询问我们起重机的价格，说要买两台起重机，态度很牛气的那种，而且还要我在电话里直接报价。
他说听说你们的河南省矿山起重机有限公司的单梁起重机是国内最好的，好在哪了。
这个客户是冲着最好的单梁买了，那我就按照好的配置给他报价了，没想到他说，你们比XX，比XX 贵的太多了吧。
要求直接降10%。经过几次沟通，降了5%，他们接受了，这时他才说他们已经用过河南的两家起重机了，30多台单梁起重机，天天坏，维修配件费用一年十几万。
我们的单梁的质量肯定不会这样的，他表示你们的希望比他们的好，然后谈到付款方式了，只付30%预付款，剩下的要运到他们公司验收后付30%，调试完毕使用一个月后付35%，留5%质保金。我们的风险很大，但是价格接受了，不想因为付款方式谈不拢而失去这个客户，就提出了我们的付款要求，说明解释。没想到这个所谓的老总，趴桌子说价格你的高，你们没少挣，付款方式还要按照你们的，接受不了，做不了就算了。
既然话已至此，看到这家公司就是家族小公司，万一后面的付款出了问题，岂不是得不偿失吗，考虑到此，直接留话，如果你们因为付款方式没买我们的设备，那你们就等着每年再多花几万的维修费吧。
后来我去车站了，这个老板给我打电话你回来吧，再谈谈，我很客气的说，大家的意思双方都明白，行的话，我起草合同发给你。 后来合同发过去了，他说只买你一台，其他的还买别人的，到时候比比质量，我直接回绝，一台还不够麻烦的，你还是都买别人的吧，到时后都坏了，一起维修方便。
碰到这样的客户真是无语了，买东西的时候一看这个贵2万，还是买便宜的吧，可是后来买的便宜的东西让他陆陆续续的多花4万，他也花，而且这样的客户还很多，说实在，我买东西时有时候也是这样，但是我认为这是一种病态，不理性的心理。
⑷ 选三样事物编个小故事
小河边有一只小黄鸭偎依在鳄鱼边，好像他们是一对很要好的朋友。说明动物间的自然和谐相处，没有弱肉强食。
⑸ 描写优秀品质的小故事
十届全国人大代表普遍思想素质高，他们用生动的故事阐述观点，有的内诙谐幽默、有容的意味深长，使一次次讨论激情洋溢，充满欢声笑语。在参加浙江代表团的分组讨论会上，一位代表用“浙江普通话”讲了这样一个故事：
蔬菜摊上摆着两筐番茄，一筐标价每公斤10元，另一筐标价每公斤8元。一个妇女在两只筐子前面反反复复地看了好久，实在看不出两种番茄的区别来。她忍不住问摊主：“这两种番茄的差别究竟在哪里？”“差别在2元呀 ” ……
故事讲完了，引出了一片笑声，也引出了这位代表要讲的观点：“那位妇女为什么要在两筐番茄中寻找差距？因为她关注番茄的质量。在现代社会中小到番茄，大到汽车、房子，消费者购物时首先要对产品质量进行比较和研究，然后才决定是否购买。”这位代表的发言，在小组会上引出了许多人关于质量的议论。
许多代表认为，质量竞争是没有国界的竞争，质量竞争是追求零缺陷的竞争，质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。
⑹ 关于讲一个质量的小故事
《废品的报复》1953年匈牙利故事片，讲的是一个在工厂里专门从事钉纽扣的男子，为了提高工作效率，节约成本，偷工减料，每粒扣子只钉一下，有一天他买了一条自己钉扣子的吊带裤，结果在公交车上让人一挤，劈劈叭叭，裤上的扣子纷纷掉下，他只好一手提着裤子一手拉着吊环，样子甚是狼狈。故事虽然简单，却以幽默方式告诫人们，做人做事来不得半点虚假，否则就会遭到生活的报复。
电影的主角埃迪是一家制衣厂的纽扣工。他并不喜欢自己的工作，经常求快而漫不经心地为各类服装钉纽扣。为了省事，他还甚至经常嘴巴里含着一口纽扣偷工减料地草草在衣服上绕上几针了事。因此，他的工作态度经常遭到领导的批评，他的产品也经常遭到客户的投诉。然而，面对质疑，埃迪从来就是阳奉阴违、我行我素。他上班混日子，下班却精力充沛，三天两头去跳舞找女朋友。一次，一位朋友给他介绍一位女朋友，埃迪喜出望外，特意去商店买了一套新衣服准备跳舞时穿。在舞厅里，埃迪同漂亮的女友见了面。正当两人翩翩起舞，沉浸在一见钟情的喜悦之中时，埃迪突然感到自己背带裤的扣子掉了一颗。为了掩饰自己的尴尬，彼得只能一边跳舞，一边不时地提起裤子。但是，不争气的纽扣还是一颗颗从裤子上掉下来。突然间，埃迪的整条裤子从身子滑落下来引起整个舞厅里的人们哄堂大笑。埃迪在女友面前出丑，恼羞成怒，立刻便投诉了那家出售衣服的商店。电影最后点出了废品的报复的主题，那家商店经过认真调查核实，结果发现，为这套礼服钉纽扣的人不是别人恰恰就是埃迪本人。
⑺ 细节决定成败的小故事
1、曹操献刀刺董卓：曹操借王允宝刀去刺杀董卓，不料董卓后面有一面大铜镜，他拔刀时被董卓看见。于是曹操假借献刀，骗过董卓，随即脱身。
2、查理三世（理查三世）坠马身亡
1485年，英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战。此役将决定英国王位新的得主。战前，马夫为国王备马掌钉。铁匠因近日来一直忙于为国王军队的军马掌钉，铁片已用尽。请求去找。
马夫不耐烦地催促道：“国王要打头阵，等不及了!”铁匠只好将一根铁条截为四份加工成马掌。当钉完第三个马掌时，铁匠又发现钉子不够了。请求去找钉子。马夫道：“上帝，我已经听见军号了，我等不及了。”
铁匠说：“缺少一根钉，也会不牢固的。”“那就将就吧，不然，国王会降罪于我的。”结果，国王战马的第四个马掌就少了颗钉子。
战斗开始，国王率军冲锋陷阵。战斗中，意外的不幸发生了，他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”，国王栽倒在地，惊恐的战马脱缰而去。国王的不幸使士兵士气大衰，纷纷调头逃窜，溃不成军。伯爵的军队围住了国王。绝望中，国王挥剑长叹：“上帝，我的国家就毁在了这匹马上!”
战后，民间传出一首歌谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，毁了一个王朝。
3、洗马桶的少女
一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？
一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。
此后，野田圣子为了检验自己的自信，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水。1987年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。
4、张瑞敏——小事当作大事做
张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。
1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了今天的成就。
5、阿基勃特——每桶四美元
从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候，总是在自己的签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名。就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名反倒没有叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣传公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长，这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。
⑻ 选择三个事物来编个小故事
夏天到了，天气真热啊。小猫和小花狗到河边洗澡玩耍，一不小心，被河内里的水草缠住了脚，动弹容不得，有溺水的危险。路过的小黄鸭看到了，赶紧去救它，但是小黄鸭力气太小，拖不动小花狗。情况越来越危险了，幸好小猫发现了险情之后，及时拨打了110和120，还叫来了大人，这才救了小花狗的命。
河边、水库边都很危险，容易发生溺水事故，小朋友们千万不要去玩耍哦。看到有人溺水，不要自己去救人，而是要抓紧时间找大人，或者向警察叔叔求救。