以患者為中心演講稿

『壹』 以人為本、細節服務、感動患者 的演講稿- 百度

《以人為本、細節服務、感動患者演講稿》
淺談「感動服務」，貫徹工作始終
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫院已經有5年了，5年護理生涯使我學會了很多，也懂得了很多；從進入醫院的那天起醫院就給我們灌輸要抓好服務質量，提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸，這種服務意識已經很自然的印在了我的心裡，但如何將感動服務融入到我們日常的護理工作中，是我一直學習的過程。
我工作在南一科，我們科室服務的對象大多數是軍職以上的首長，由於首長接觸的環境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話「工作中一定要學會用心，這樣才能把工作做好」。我自身認為感動服務就是在於用心服務，為每位患者提供個性化服務，讓患者感動是要發自內心的呵護，真正實現：用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先，增強自身的服務意識，態度決定一切，細節決定成敗，一個人對待工作的心態，是積極地還是消極的，直接影響護理服務質量，我們要增強服務意識，改善服務態度，提倡主動服務。變「被動服務」為「主動服務」就是從「要我服務」向「我要服務」的轉變。注重三前服務，護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然後盡量滿足患者的需求。

『貳』 誠求以患者為中心構建和諧醫院的演講稿

相信您一定可以在網上找到許多關於這方面的範文吧，不過這些「免費的午專餐」屬大都不能讓我們感到滿意,因為根本就不會符合您自身的情況啊?當然，如果您覺得原文照搬這些範文即可以交差的話，那麼，您就不必看下面的文字了，因為下面我要向您介紹的是一個提供
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『叄』 急需一篇關於「溫暖患者 快樂工作」的演講稿，護士角度寫的，謝謝~~~~

《閻邏迦集》中指出：「待者必須心靈手巧，必須有純潔之心身，必須掌握葯物配置和調制的知識，以及對病人忠心的關懷」，文章的待者即為今天的護士，由此可見，護士關愛患者一直以來都是貫穿整個人類護理發展史中的。

人性化護理以成為當代的護理新理念，以人為本，從患者切身利益出發，為其提供全面的護理是我們職責之根本，因此，對於病人的關愛是護士本性的體現。

關愛病人並不是因迫於各種規章制度的束縛而表現出來的形式主義，關愛病人也不是因患者地位貴高、家庭富有表現出來的利慾主義，關愛病人亦非是因懼怕患者而表現出來的投降主義，而是不受任何外界因素的干擾，完全受控於你的內心，是純潔之物存在於心靈的凈土。

當患者向你取物時，你將鋒利面朝向自己，這是一種關愛；當天氣轉涼了，你為患者更換棉被時，這也是一種關愛；當你慎獨，嚴格無菌操作，嚴遵「三查七對」，這也是一種關愛……

對於患者的關愛不同於對患者的放縱、隨心所欲，我們所做的一切都以考慮病人的利益為前提，在與患者的相處中，我們要理性處事、感性為人；同樣，對患者的關愛也不等於你的獨權主義，認為自己所說所做都是合理的，而是從病人的健康出發。護患關系是一種信任橋梁搭建的合作關系，患者將自己的健康交付給你，你的責任、你的使命就是照顧好他、關愛他們。此刻的病人是一名被照顧者，也是你的同事。

大千世界，形形色色的人充當形形色色錯綜復雜的角色，而從入住醫院的那一刻起，他們都將一致是病人、是弱者，不論在現實生活中他們是達官貴人還是平民百姓，是暴戾還是弱儒，他們都將依賴於你。然而並非每人都將適應於這角色的轉變，也許在你護理的工作中，會有冷漠相待、會聽到粗言粗語，但只要你用不因外界所擾、自始至終堅定不移的忠心去細心地關愛他們，冰山也會融化，就像南丁格爾的得意門生瓊斯一樣，既使工作於英國最著名的犯罪地——利物浦看守所，面對殘暴粗俗的病人，她仍舊用自己女性的溫柔去關愛呵護他們，終於澆滅了他們心中的怒火。

不論是克里米亞戰爭中迫於英國宗教性別歧視的壓力仍舊夜以七公里的路程巡視病人的南丁格爾，還是在眾多中國人懷疑眼神下創造奇跡、為中國護理事業作出貢獻的麥克奇尼；無論是古代名醫不畏權貴的華佗，還是奮戰在SARS來襲第一線的勇敢醫務人員，他們心懷關愛的真心，溫暖了眾多的病人，付出著汗水與智慧，他們快樂地工作著。

誰是最可愛的人，他們是；誰是最快樂的人，他們亦是。

獨樂樂與眾樂樂，孰樂？快樂的天使提著閃動快樂音符的燈籠給眾多病人帶來重掌生命之帆的勇氣。

給人玫瑰，手留余香，你快樂所以我快樂！

『肆』 以假如我是患者為題的演講稿

提到醫護人員，我最先想到的就是來自加拿大的國際主義戰士白求恩同志。為了中國的抗日戰爭，為了支援中國人民的解放事業，受加拿大共產黨和美國共產黨的派遣，不遠萬里來到中國。不顧危險親臨前線，挽救了無數戰士的生命。為了醫療事業獻出了自己寶貴的生命。記得白求恩同志說過一句話：「我把自己想像成一名患者。」這是多麼平凡的一句話，但是卻讓人記憶猶新。
一名醫生，一名護士，一個護理員的責任是什麼？只有一個責任，那就是使我們的病人快樂，幫助他們恢復健康，恢復力量。
我們必須把每一位患者看作是自己的兄弟，自己的父親，因為，他們比父兄還親——他們是你的同志
作為一名醫護人員，我們也要學習白求恩同志那樣。常常做到換位思考，把自己想像成一名患者。我們的工作很累，很辛苦，在工作中也會遇到很多問題。有的人嘮叨，有的人脾氣不好，有的人蠻橫，但這都不是我們對待患者態度生冷硬的借口。如果我們能換位思考一下，把自己想像成患者，我們會怎麼想，會希望醫護人員怎麼對待我們呢？
作為消毒供應科的一名工作人員，我們要保證所發的無菌物品百分百合格。雖然我們不在臨床科室，沒有直接跟病人接觸，但是我們工作質量的好與壞直接關繫到患者的生命健康。在一切事當中，要把病人放到最前頭。倘若你不把他們看的重於自己，那麼你就不配在醫院工作了。
如果我是一名患者，我希望一進診室就能看到一位和藹可親，像親人一樣用關切易懂的語言解釋我的病情。能夠尊重我，重視我，因為他們的笑容能溫暖我，他們的醫術值得我信任。
只有站在患者的立場換位思考，我們才能了解到我們的不足，才能更好的為患者服務。才能不愧於白衣天使的光輝形象。
讓我們牢記這句話，向白求恩同志學習。學習他對人民的滿腔熱忱，對工作的極端負責任，以病人為中心，真心的服務每一位病人。
讓我們用溢滿陽光的愛一起努力吧！

『伍』 以人為本,提高病人滿意度演講稿

各位領導，各位同事：
大家好。今天我想跟大家談談有關我對院里工作情況的感想。
藍天布雨回報大地，才會出現那唯美的虹橋；我們作為救死扶傷的醫務人員，只有心存病人回報社會，才能贏得百姓的尊崇。我們不是詩人，不能用俏麗的詩句謳歌我們神聖的職業；我們又不是學者，不能用犀利的語言描繪我們肩負的職責；我們也不是歌手，不能用優美的歌聲贊美我們光榮的使命。但是我們可以擁有一顆紅亮的愛心，我們可以用愛來點亮病人的心燈，用愛來呵護臨危的生命，用愛來裝飾醫院這片美麗的天空。讓這份愛得以在生命中延續，在生活中輝煌。我總結了一下，要使我們的醫院壯大發展，主要有以下兩個方面值得我們銘記於心：
一、對待病人，我們要本著「以人為本，以患者為中心」的宗旨。
長久以來，我院利用重要的傳統節日開展的一系列人性化慰問活動，在社會上反響良好。在醫師資格實踐技能考試、高考查體、抗震救災、長海義診以及奶粉事件的嬰幼兒篩查、手足口病及H1N1甲感防控等項社會醫療服務活動中，醫院精心組織，全力以赴，贏得了各級的高度評價和贊譽。
作為一名醫護人員，我們就應該用愛和奉獻鑄就一道靚麗的風景，就應該用自己如脈如流的行動詮釋著白衣天使的內涵！面對患者渴求的目光，我們應當義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們應當任勞任怨；面對醫院的發展建設，我們也應該責無旁貸。我們要用聖潔的雙手托起明天的太陽！創優無止境，服務無窮期。
我們都知道，小事情也能關繫到大責任，小事情同樣關繫到大榮辱。我們作為醫護人員：患者在你心中占據多少空間，你就在老百姓的心中佔有多少地位！所以，我們要時刻把南丁格爾「燃燒自己、照亮別人、無私奉獻」的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻給我們的父老鄉親。為了讓老百姓滿意，為了滿足患者日益增長的服務需求，我們應該本著「以人為本，以患者為中心」的宗旨，從患者的角度出發，換位思考，全面提高服務質量，加強醫護人員的業務和綜合素質培訓，加大監督制約力度，只有我們人人都行動起來，獻出自己的一分力量，才能向病人患者展示我院治病救人，無微不至的服務精神。
我們作為醫生，救護生命本就是我們的責任，生命的呵護，當從細微之處做起，把病人患者當做我們自己的親人一樣照顧，才能讓患者欣慰，令家屬滿意，才能贏得老百姓的口碑交贊，才能讓我院的明天更加輝煌。（可是，我們有些同事做的很不到位，對待病人愛理不理，能拖就拖，擺出一副漠不關心的樣子，醫生的神聖光環讓他們遺棄的盪然無存。網上有那麼多的負面評論，這不僅僅是失職，這也是在砸自己的飯碗，試想你自己生病了，你願意到一個感受不到半點溫存的醫院看病么?我覺得我們每個人都應該好好想想，皮之不存，毛將焉附，你不為我們的醫院的明天著想，就是不為自己的明天考慮。）
二、對待醫院，我們應牢記「醫院靠我發展，我靠醫院生存」的宗旨
我院歷經近70年的發展，已成為全市規模最大的綜合性二級甲等醫院，是全市的醫療、教學科研、預防保健和急救的中心。我院面對著新的挑戰和新的發展機遇，為了醫院的長遠發展，我們應該不僅僅著眼於硬體設施的的建設完備，更應該注重醫院軟環境的建設和營造。我們從上到下應當集思廣益、克己奉公；為了提升醫院的知名度，我們應該不斷學習，提高我們自身的業務水平；改善我們的服務態度。
雖然我們每個人只是醫院微不足道的一個分子，但只有我們人人都伸出熱情的手，為醫院的生存與發展獻出我們微薄的力量，時刻以醫院發展為己任，牢記「醫院靠我發展，我靠醫院生存」的宗旨，才能把醫院當作我們自己的家，才能謀得醫院的發展。我們要時刻警醒自己，我們一句不當的言語都可能給患者造成誤解，影響到醫院的信譽；一個不雅的動作都可能損害醫院形象，影響到醫院的發展。
我們時時處處都要想著我們是中院的主人，一切言行舉止都要與我院的發展大方向相符。我們作為醫院的主人，要像談戀愛一樣，先愛上自己的工作，愛上所從事的崗位、愛上我們中醫院。只有對我院的一草一木動了真感情，對工作有了興趣，產生了激情才可能把工作做的更好。再次，要樹立高尚的職業道德，建立強烈的歸屬意識。按照胡主席「八榮八恥」的要求，認真落實衛生系統內部的各項道德規范，以醫患和諧為榮、以冷漠患者為恥，以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥，以為民解憂為榮、以違背宗旨為恥，自覺弘揚高尚的醫德醫風，明榮辱、辯是非、揚正氣、保本色，真正把我們醫院當成自己的家，珍惜它、愛護它、建設它，才能讓我們醫院的明天更加美好。
謝謝大家！

『陸』 年輕護士怎麼做到以病人為中心演講稿

這個其實我不在行，特別是醫院的事情，不過如果把病人當成是是客戶的話，那麼這個銷售的一些方式就可以編輯演講稿了。換了角度，如果把病人當成親人，那麼能說的話就更多了。

『柒』 誰能幫我圍繞「真誠的為病人服務」寫篇演講稿，題目自擬，謝謝

朋友，給你參考一篇，自己根據實際情況來修改。
優質護理服務是和護士有差別的一項工作。它的重心就落在「以病人為中心」上，要時時刻刻為病人著想，為病人提供最有保障的醫療服務。這樣看來，這項工作需要極大的耐心與細心，充滿了很多考驗。
看到這些優質護理服務演講稿，讓我不禁想對他們說一聲：辛苦了！
優質護理服務演講稿之一
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象徵，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席捲而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房裡穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，乾的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛裡充滿了恐懼和無助，他望著我，彷彿在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一隻手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鍾過去了，病人終於能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛上了這個職業。
當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！

『捌』 如何做到「以患者為中心」

隨著社會的進步，「以疾病為中心」的傳統護理模式正在逐步轉變為「以患者為中心」。現代醫學模式認為：人不僅僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理、社會、文化和精神特徵的綜合整體。在醫療技術水平不斷提高的同時，如何提高護理服務水準是目前醫院所面臨的巨大挑戰。某院開展無陪病房試點以來，將舒適護理應用於實踐，融洽了護患關系，贏得了廣大患者的肯定與好評。同時，護理人員發揮主觀能動性，加強學習，業務素質和工作能力得到不斷提高。 舒適護理模式，是台灣華杏出版機構總裁蕭豐富先生於1998年提出的，它的主要內容是指通過護理使患者達到最愉快的狀態，或縮短、降低其不愉快的程度，真正從生理、心理、社會、精神四方面達到舒適的目的。無陪病房的主旨是患者進入病區後所有的醫療、護理和生活上的服務都由醫護人員承擔，實行無家屬陪護或陪而不護，讓患者在病區有家園般的感覺。在無陪病房實施舒適護理以人為本，尊重患者的權利和人格，體現對患者的關愛和重視，使患者得到生理、心理、社會、精神的舒適。 入院時舒適護理 一環境舒適病區環境整潔明亮，走廊及衛生間安裝防滑扶手，冷熱水有醒目標記。床單位整齊清潔，配有護欄。病室設有壁燈和地燈，光線適宜，配備獨立空調調節室溫。 二建立良好的護患關系新患者入院時，護士微笑迎接，介紹床位護士、負責醫生、醫院制度、病室環境及同室病友。收集患者資料，評估其病情、家庭、信仰、心理等方面影響舒適程度的因素。 一般患者的舒適護理 每天護士面帶微笑協助患者洗漱梳頭，進餐時放好餐桌、碗筷，搖好床。翻身時注意保暖，墊好靠枕。及時修剪指（趾）甲、胡須，洗頭、擦身時動作輕柔，水溫適宜。進行各項操作時雙手溫暖，動作輕柔，技術嫻熟。尊重患者，在治療和護理過程中，拉起床幔，注意保護患者隱私，不以床號稱呼患者。用親切、穩重的態度與患者交流，了解患者需求，及時予以解決。患者進行檢查均有專人陪同。 手術患者的舒適護理（1）術前舒適護理：除術前常規備皮備血外，提供患者該疾病的書面宣教材料，同時耐心介紹手術麻醉方式及手術室環境，訓練術後的翻身、咳痰、解便及功能鍛煉。手術患者術前保證良好的睡眠，對情緒較緊張的患者，引導其說出擔心的原因，並進行針對性的心理護理，睡前給予安定口服鎮靜。（2）術後舒適護理：患者回室，以溫柔的語氣告知其手術已經結束。安置舒適的體位，注意保暖，適當活動四肢，減輕疲勞，增加舒適度。患者因麻醉的副反應出現惡心、嘔吐時，將其頭偏向一側，及時清理嘔吐物，避免不良氣味的刺激。置引流管的患者給予妥善固定導管，指導並協助患者翻身時動作緩慢，注意保護導管避免牽拉。疼痛是患者的主觀感受。充分重視患者對疼痛的表達，通過葯物、按摩、音樂、冥想等措施使其最大限度地縮短或降低不愉快程度。護士每天評估每位患者的自理能力，針對性地制定功能鍛煉計劃並予以實施。從協助翻身、擦澡，協助下床、解便、洗漱到患者逐步恢復生活自理能力，注重患者的舒適感受。對於家屬及親友探視、陪伴不限制，做到陪而不護，給予患者親情的支持，滿足患者的心理及社會需求。 出院患者的舒適護理 通知患者出院，協助患者整理物品。指導其出院後的飲食、營養、休息、功能鍛煉，服葯知識的宣教，復診的時間地點。出院後與患者電話聯系，了解患者住院期間的滿意度，對患者存在的問題及功能鍛煉繼續指導。 在無陪病房實施舒適護理，溫馨舒適的環境，護士的熱情接待，解除了家屬的後顧之憂。患者在治療與護理過程中，得到人性化的關懷和照顧，使其生理、心理、社會、精神處於滿足舒適狀態或降低了不適的程度。開展無陪病房舒適護理，縮短了患者平均住院日，降低了住院費用，提高了患者滿意度，深化了整體護理的內涵，創造了良好的社會效益。

『玖』 體檢中心護士以人為本患者至上待患如親演講稿

各位領導，老師大家好：
(敬禮)我是五二班的靳小雨，今天我演講的題目是《我身邊的好老師》。
有人說，老師是雲梯，以偉岸的身軀托著我們稚嫩的雙腳不斷攀登;也有人說，老師是蠟燭，以不滅的信念為我們照亮前進的道路。在我身邊，在我們實驗小學，到處都是這樣的老師，他們認真負責、默默無聞、無私奉獻，用心血和汗水，精心地培育我們，讓我們知道天有多高，地有多厚……
我很幸運，我就碰到了這樣一位老師，她，就是我們的班主任，李老師。李老師中等的個子，一頭烏黑的亮發，一張圓圓的臉，一雙明亮的大眼睛，閃耀著智慧的光芒，李老師像慈祥的媽媽，關心著我們的生活;像嚴厲的爸爸,關注著我們的學習;像親密的朋友，關注著我們的進步。2010年的秋天，我們帶著滿臉無知和好奇踏進實驗小學。經過5年的學習，我們長高了，長胖了，學習進步了，懂得感恩了，成了德、智、體、美、勞全面發展的好學生。是誰教給我們知識和真理?又是誰教會我們做人的道理?是誰為我們的進步欣喜若狂?又是誰為我們的缺點揪心著急?是李老師!
李老師教學生動，感情豐富。他上的課，時間過得總是很快。李老師講課非常詳細，不論是分析課文，還是講解詞語，李老師都旁徵博引，講得生動有趣，讓我們聽得津津有味。隨著老師臉上表情的變化，同學們時而凝神沉思，時而神采飛揚，時而頻頻點頭，時而低頭微笑，都沉浸在了老師優美的課堂中了。
記得我剛上學的時候,非常膽小，對李老師十分陌生，老師上課提問題時，我幾乎沒舉過手，只是低著頭一邊默默的思考，一邊擔心老師會不會叫到我。「靳小雨」老師恰好點到我的名字，那時我嚇得心怦怦直跳，生怕自己回答錯誤，鬧出笑話。但是「軍令如山」我不得不慢慢地站了起來，吞吞吐吐地回答老師提出的問題，聲音小得像蚊子哼似的。但老師沒有批評我，反而還親切地對我說：「回答得完全正確，如果聲音再響亮些，就棒極了。」老師的鼓勵像一股暖流，流遍了我的全身。從那以後，對老師提出的問題，只要我知道的，我都能積極的舉手回答，而且聲音響亮，老師和同學都向我投來了贊許的目光。從她的眼裡我懂得了什麼叫鼓勵。
李老師自從擔當我們的班主任，便把愛心平均分成65份，每一份都毫無保留地傾注在我們身上。記得三年級的一次體育課上，我們班的李凱鑫同學忽然暈倒了，臉色煞白，雙唇也沒有一點顏色，是李老師親自騎車把她送到了醫院，又跑前跑後地找醫生，掛號，看病，通知家長，一直忙到很晚才回家。第二天又抽時間去醫院里給他補課，點點滴滴都感動著李凱鑫，感動著我們五二班的每一個同學。
還有一次，我們班的在打掃衛生時不小心將小手指碰傷了。徐老師得知後，立馬將黃斐送往衛生院，包紮好，又把他送回了家。第二天，還特地叮囑我們不要碰黃斐的手指。
李老師的工作很辛苦。每天他們都要給我們講課，對我們諄諄教誨，要批改堆積如山的作業，嘔心瀝血地寫教案，還要組織我們活動，保障我們的安全。
老師，如果說我們是棵棵幼苗、朵朵小花，那您就是辛勤的園丁。沒有您的悉心照料，哪有小花的芳香四溢?哪有幼苗的茁壯成長?老師，您放心，我們會用勤奮閃亮您的事業，用成才芬芳您的人生!用優異的成績表達對您的感激，用真實的行動告訴您：老師，我們愛您!
加減乘除，算不盡您作出的奉獻!詩詞歌賦，頌不完對您的崇敬!您用知識甘露，澆開我們理想的花朵;您用心靈的清泉，潤育我們情操的美果。鮮花感謝雨露，是因為雨露滋潤它成長;蒼鷹感謝長空，是因為長空讓他翱翔;高山感謝大地，是因為大地讓它高聳;我們感謝老師，是因為他的無私奉獻。此時此刻，我把心中的千言萬語化作一句話：譚老師，您是當之無愧的人類靈魂的工程師!