關於酒店的演講稿

『壹』 關於酒店的演講稿

這問題問得太廣了是開業演講還是慶典周年演講？或者只是個主題演講？

『貳』 關於酒店方面的演講稿三分鍾左右

可以再具體一點嗎？酒店管理是一個很廣闊的話題，有對客服務，也有管理員工。請問你具體想講哪一塊？

『叄』 關於酒店演講稿

這個可以引用點成語典故或者古代的一些故事來 開場寫 至於寫那些 你自己把握 因為我們並不了解你的情況 !

『肆』 關於酒店雙贏的演講稿

具體要求呢

『伍』 需要一篇演講稿，關於酒店的。急~

軍威，這個偉大的地方……
為什麼我要說偉大？因為，我在這里工作！是他，給了我工作的機會。所以，他是偉大的！不僅如此，這里的環境如此美好，令人心氣環繞，可謂人間仙境！
我沒有吹噓，看……那裡不是很美麗嗎？（隨便指一個你認為美麗的地方）
既然軍威給了我機會，我就要努力。只有發出自己最大的力量，才能使軍威名聲大振。我們都在軍威工作，我們就要奉獻出自己的力量！啊！我愛軍威！

文筆不好，多多指教。

『陸』 求~！關於酒店的演講稿！~

1）
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……歷史的年輪滾滾向前，「……」的航船已經駛過了三年的風風雨雨。
今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名 「……人」而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著「言必行，行必果」的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裡還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？、、、、、、
原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於葯物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總台，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總台入住登記高峰期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細致耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裡真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了「家」的感覺。找範文http://www.zfanwen.cn
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最後，我再次感謝……酒店對我們的培養，衷心祝福你———一路好運

（2）
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫___，今年 歲，於年開始參加工作，先後從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，並在這12年中我曾多次獲得酒店的「優秀員工、服務能手、優秀幹部」等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著「言必行、行必果」的辦事風格，2003年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞台。

在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，並帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。2004年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。並在2004年、2005年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先後取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先後實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：「標准高、服務精、微笑甜、互助樂」。俗話說：「沒有做不到的，只有想不到的」憑著細心的觀察和熱情的服務，以「潤物細無聲」的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好「協助員」。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。

二、當好「服務員」。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的「家庭氣氛」，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好「協調員」。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好「管理員」。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化「借力」如：「以仁治店」，在管理過程中注入更多的情感要素，並通過「身教」強化管理效果，逐步實現「傭人式」的服務轉向「紳士式」的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利於自身的成長。

五、尋找「增長點」酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬體的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到「用心做，做精細」，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將「堂堂正正做人，兢兢業業做事」。

『柒』 我想寫一篇關於酒店真情服務的演講稿

超好玩,比如：摩爾來庄園。賽自爾號飛船。海底世界。奧比島。WaWaYaYa時空航。等等你都玩玩我只知道幾個網址你玩玩吧！摩爾庄園：
www.51male.com
.賽爾號飛船：
www.5lseer.com
.時空航：
www.wawayaya.net
.

『捌』 酒店周年演講稿

尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……
歷史的年輪滾滾向前，「……」的航船已經駛過了三年的風風雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名「……人」而倍感自豪。

身為酒店大堂副理的我，始終秉承著「言必行，行必果」的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。

有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裡還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？、、、、、、原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於葯物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。

記得有一次，一位客人來到總台，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總台入住登記高峰期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細致耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。

看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裡真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了「家」的感覺。

千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。

最後，我再次感謝……酒店對我們的培養，衷心祝福你———一路好運

『玖』 酒店寫演講稿怎麼寫 簡單詳細 謝謝

1、酒店開業慶典致辭

各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們：s0100
金秋時節，清風送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開業慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表**市房產管理局向蒞臨今天盛會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設者表示親切的問候！
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標准投資建設的御泉大酒店於2004年12月破土動工以來，全體建設管理者和工程建設者克服地質復雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經過兩年多的奮力拚搏，保證了酒店順利開業。建成後的御泉大酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全，無論是主體建築，還是裝飾裝修，都構思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共17層，建築面積18000平方米，定位於旅遊休閑性酒店，內有模擬凱旋門、多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調的標准房、商務用房和豪華套房。酒店前為800平方米的噴泉休閑廣場，後部設有面積1500平方米、80個泊位的現代化停車常酒店還有一個獨一無二的優勢——溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。**大灑店的建設和開業，是我局實現房產經濟由管理型效益向經營管理型效益轉變的重大舉措，對提升整個郴州市舊城區的檔次，打造**州旅遊名市，增添了流光溢彩新的一頁。
「有朋自遠方來，不亦樂乎」。酒店開業之後，我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時也希望酒店管理公司和全體職員要強化管理，規范運作，熱忱服務，愛崗敬業，盡心盡力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最後祝各位領導、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業興旺！祝**大酒店開業大吉，生意興隆，鵬程萬里！
謝謝大家！

2、 XX酒店開業賀詞

各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
金秋時節、碩果飄香，在喜迎「國慶」佳節來臨之際，今天，XX酒店開業慶典儀式在這里隆重舉行。藉此機會，我謹代表天津XX集團有限公司向酒店順利開業表示熱烈的祝賀！向酒店全體幹部員工緻以親切的問候！並向多年來一直關心、支持XXXX事業發展的各位領導和同志們表示衷心的感謝！
XX酒店作為按照國際四星級標准建造，集客房、餐飲、會議、康體、娛樂為一體的綜合性涉外商務酒店，風格別致、設計新穎、功能齊全，無論是主體建築，還是內部裝潢，都彰顯出了大氣魄、大手筆，對提升XXXX地區周邊環境，服務08奧運，促進XX區域經濟發展將發揮積極地作用。
天津XX集團對XX酒店的建設始終給予了高度關注和大力支持。該酒店的建成開業，不僅是我們XX集團與XX集團XX物資公司雙方共同努力所取得的豐碩成果，而且也預示著我們之間的友好合作翻開了嶄新的一頁。在今後的合作中，我們將認真履行雙方簽訂的各項協議，按照「優質、高效、方便、快捷」的原則，一如既往、盡己所能為酒店管理經營創造良好的條件，提供滿意的服務。希望XX酒店堅持高標准、高質量，努力把自身打造成檔次高、規模大、實力強、效益好，享譽XX乃至全國的一流酒店。
最後，祝XX酒店開業大吉、生意興隆、財源廣進、興旺發達！祝各位領導、各位來賓工作順利、身體健康、節日快樂，闔家幸福！
謝謝大家！
二00七年X月XXX日

3、尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家中午好！
今天，酒店正式試業，作為酒店總經理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業表示衷心的祝賀，對日夜奮戰在酒店施工現場、為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關協作單位致以誠摯的謝意!
公司成立於九三年，經過十幾年的成長和歷練，業務范疇不斷擴大，從初期的房地產開發、裝飾設計及建築施工、物業管理服務，到近年涉足的包裝工業、餐飲業、高爾夫球練習場等，無不體現員人的勤奮和上進精神，而盛景商務酒店的正式試業，對推進公司的進一步發展將具有重要的意義。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設備完善的客房和服務式公寓套房一百多間，康樂休閑設施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足浴、棋牌、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、撞球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務停留或中長期居住，再配合現代風格的建築設計，可謂主題、內容、需求相符；而在我市大力推進旅遊經濟發展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼備。
未來的日子裡，我們會努力提升酒店的服務和管理質量，以更高的目標建設迪興實業的各類項目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關懷和支持。
最後，祝願各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！ 謝謝！

『拾』 以酒店為內容的演講稿

（1）
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……歷史的年輪滾滾向前，「……」的航船已經駛過了三年的風風雨雨。
今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名 「……人」而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著「言必行，行必果」的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裡還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？、、、、、、
原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於葯物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總台，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總台入住登記高峰期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細致耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裡真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了「家」的感覺。找範文http://www.zfanwen.cn
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最後，我再次感謝……酒店對我們的培養，衷心祝福你———一路好運

（2）
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫___，今年 歲，於年開始參加工作，先後從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，並在這12年中我曾多次獲得酒店的「優秀員工、服務能手、優秀幹部」等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著「言必行、行必果」的辦事風格，2003年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞台。

在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，並帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。2004年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。並在2004年、2005年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先後取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先後實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：「標准高、服務精、微笑甜、互助樂」。俗話說：「沒有做不到的，只有想不到的」憑著細心的觀察和熱情的服務，以「潤物細無聲」的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好「協助員」。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。

二、當好「服務員」。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的「家庭氣氛」，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好「協調員」。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好「管理員」。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化「借力」如：「以仁治店」，在管理過程中注入更多的情感要素，並通過「身教」強化管理效果，逐步實現「傭人式」的服務轉向「紳士式」的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利於自身的成長。

五、尋找「增長點」酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬體的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到「用心做，做精細」，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將「堂堂正正做人，兢兢業業做事」。