酒店前台的演講稿

Ⅰ 需要一篇演講稿，關於酒店的。急~

軍威，這個偉大的地方……
為什麼我要說偉大？因為，我在這里工作！是他，給了我工作的機會。所以，他是偉大的！不僅如此，這里的環境如此美好，令人心氣環繞，可謂人間仙境！
我沒有吹噓，看……那裡不是很美麗嗎？（隨便指一個你認為美麗的地方）
既然軍威給了我機會，我就要努力。只有發出自己最大的力量，才能使軍威名聲大振。我們都在軍威工作，我們就要奉獻出自己的力量！啊！我愛軍威！

文筆不好，多多指教。

Ⅱ 求一篇關於酒店前台與樓層服務人員如何配合的演講稿子

給你個思路吧。
格式就不說了。先把酒店前台與樓層服務人員各自的版職責說下，接著用一些文權字表揚下他們的工作如何重要，為酒店發展付出很多，對他們過去的工作進行總結，還可以提出一兩個合作好的先進人物表揚。總之，就是一些表揚的東西。然後闡述雙方合作的重要性，可以舉案例說明，但言語要多點誘惑和煽動。最後就合作的具體細節坐下安排，宣布下合作的紀律。最後再熱烈的表揚暢想一下。
呵呵不知道你們的那些情況，不然我可以幫你寫。

Ⅲ 我需要一篇『酒店誠信服務的演講稿『我是前台接待崗位的『

3月23日 20:58 演講稿:我誠信，我美麗
誠實守信，是我中華民族優良傳統。千百年來，人們講求誠信，推崇誠信。誠信之風質朴醇厚，歷史越悠久，誠信之氣越光大華夏，充盈中華。她早已融入我們民族文化的血液，成為文化基因中不可或缺的重要一環。
然而，近些年來，隨著市場經濟的沖擊、滌盪，人們發現，誠信在消退，「拜金」在滋長。「利益」取代了美德、誠信讓位於欺詐。在好多人的人生天平上，沉下去的那端是「 健康」、「美貌」、「機敏」、「才學」、「金錢」、「榮譽」，唯有「誠信」這端高高翹起。誠信，變輕了！
且不說商場上爾虞我詐，風譎雲詭；且不必說市場內小販們短斤少兩，以次充好；也不必說黑心米販污油兌陳米，自來水摻甲醇；就是某一天天氣晴好，你也心情愉快，一不小心在馬路邊發現一個鼓囊囊的錢包：你敢撿嗎？且住！要是事情發生在××年前，你會樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊，可是在今天，在人流如織的大街上，我客觀一點說，只要你手一觸到那包，麻煩就上身了。
小環境如此，國際大環境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔，更是視誠信如無物，咱要搞NMD，《反導條約》是個障礙，撕了撕了的沒商量。
誠信之風將止將息，有識之士扼腕嘆惜。
但是，我們，新世紀，新青年，已經在緩緩展開一面旗幟，我們在旗幟上寫道，我誠信，我美麗！
青少年時期，是人生的黃金時期，是人生中至真至美至純的時期。而誠信是最不應該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起，讓人人都能看見，並被她的溫暖光芒吸引。
我有一種強烈的預感，在可望更可及的未來，誠信將回歸到市場，回歸到社會，回歸到你我身上。她像一股活水，逐漸浸潤，深入人心；她又像一縷清風，吹過田野，吹開人們心扉。在那裡，到那時，誠信取代了偽飾，有序取代了無序，簡單取代了復雜，溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中，全都受益不淺。
那麼，行動起來吧，朋友們！
我誠信，我美麗；我美麗，我自豪！

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Ⅳ 我要寫一篇有關酒店前台服務質量的演講稿，請問怎樣寫

費那勁幹嘛，到網路文庫上找去啊，什麼都有，適當改下就好

Ⅳ 求賓館前廳個性化服務演講稿

現在賓館又在向四星級賓館邁進，那麼，這「四星」又代表了多少含義？這不僅在於酒店的硬體設施，還有軟體設施。雖然現在硬體已基本達到了四星標准，那軟體呢？我們的服務是否也達到了四星標准？這是我們每個天鵝人都應思考的問題。尤其是在經濟飛速發展的今天，各地星級酒店層出不窮。我們靠什麼來贏得客人的青睞？酒店的發展，歸根到底是我們的服務——最優質的服務，如何才能成為四星級的好員工，為客提供最優質的服務，我認為要從以下幾個方面做起：

一、樹立自信心

有人可能會提出疑問，給客人服務還需要自信？問得好，俗話說，自信的女人最美麗。記得一位藝人說過：「我永遠不會嫌自己老，因為我永遠比將來年輕。」我們暫不考慮這句話是否可取，但從中完全可以看出她的自信。有了這種自信，一切困難變得微不足道。但自信不等於驕傲，目空一切，不可一世。它是源於內心對生活的熱愛，對自我的肯定。擁有了自信，就能保持良好的精神狀態，就能大方得體的為客服務。所以，無論是面對客人，自己還是生活，自信是我們每個人都不可或缺的。

二、保持心態，微笑服務，禮貌待客

作為一名一線員工，第一時間與客人進行溝通，微笑服務對於我們至關重要。鄶經理經常告誡我們，上班前先到鏡子前看看，對著鏡子找到自己最美的笑容。這種方法使我個人在某種程度上有了很大提高。微笑和心態是相輔相成的，只有發自內心的微笑最真實，最燦爛。只要心裡裝著客人，視客人如親人、朋友，時時放在心上，見到客人就會展現最美麗的笑容。說到禮貌、禮儀，中國自古素有「禮儀之邦」的美譽，荀子曰：「人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」可見禮儀之重要性。在服務行業中禮儀禮貌更是重中之重，一個燦爛的微笑，一句真誠的問候，一個得體的禮儀，可化解顧客心中的不悅，可為顧客帶來家的溫馨，更可體現出四星水準。

三、具有精湛、嫻熟的業務水平

達到規范化、標准化，是四星級最基本的准則。由於每個崗位的工作流程不同，對每個人的技術要求有所差異。例如前台要求服務的靈活性，遇到疑難問題時的隨機應變能力，收銀時識假及計算的准確性，工作中要細心再細心；餐廳服務員則要求擺台的熟練性；總機小姐的聲音甜美，轉接電話的快捷性。盡管工作性質不同，但目的只有一個，就是高效、快捷地為客人服務，這就要求我們提高自己對業務的熟練性。

四、提高我們的個人素質

賓館對客服務的工作，服務層次的高低，效果的好壞，與我們個人素質有直接的關系。就拿韓國語來說，他對我們的重要性不言而喻。說來慚愧，本人韓國語是個弱項，上學時只學了英語，對韓國語一竅不通，幸運的是前段時間在培訓部的組織下，我們前廳部及客房部都參加了一些常用的韓國語培訓，現在對於日常一些常用的韓國語我們也能跟客人進行簡單的交流，如果我們能夠一如既往的堅持下去，相信在不久的將來，我們每一位優秀的天鵝人都能用流利的韓國語為客服務。

五、提供個性化服務

現代賓館服務的發展方向就是由標准化、規范化向個性化延伸。個性化服務的重點就是把個性化服務定位為「情意加驚喜」，立足在「驚喜」上做文章。

1、實現偶然性向必然性的轉化。通過對於個性化服務案例的分析、推介，實現由個別員工出於「偶然性」的個性化服務，而後推廣成為必然性。在「用心做事」初期，客房部一名員工主動把客人替換在房間的臟襪子洗干凈並晾曬好。客人為此寫了一封表揚信對此事進行表揚。我們的領導和客房部對這種做法提出表揚後，為客人洗臟襪子的服務在客房部蔚然成風，成為了一條不成文的規定。標准化加個性化的優質服務是能打動客人心的服務，要做到這一點我們必須讀懂客人的心態。給客人一份親情，情感是中華民族的服務之魂，客房員工在客人晚上抵店之前，准備一支玫瑰，再送上一份卡片，當客人抵店後，進入客房的一剎那，映入眼簾的是一支玫瑰和一張卡片，打開卡片，上面一行娟秀的字跡「尊敬的先生，歡迎您入住白天鵝賓館，在此我們衷心祝願您旅居愉快，您一路辛苦了！明天天氣22℃-28℃，多雲有時陰雨，請您外出時注意天氣變化。最後，我們衷心希望您能提出寶貴意見，以便我們能為您提供更加完善的服務。祝您晚安！」。一股暖流湧入客人的心田，讓客人感覺到了家的溫暖與溫馨。

2、一線員工對客個性服務離不開二線員工甚至管理人員的幫助。餐廳有一位客人感冒了，服務人員發現後及時報告給主管，主管安排廚房做了一碗姜湯，同時讓門童外出購買感冒葯。當熱氣騰騰的姜湯和感冒葯放在客人餐桌時，客人連聲感謝。沒有部門與部門之間的合作，其他員工的參與，個性化的服務也許只停留在員工的心裡，很難實施。

3、完善一套激勵機制。我們組織的以崗位名言為主題的演講形式，讓用心做事的員工把自己的個性化服務案例在演講會上進行演講，同時通過演講，讓其他員工從中學到個性化服務的方法。作為演講的員工，本身就是一種自我精神激勵。這種激勵機制保證了個性化服務的持續性。

六、團結協作

相信大家都聽過「100-1=0」的道理。一位客人來酒店消費，從入住、到餐廳、到娛樂、直至離開，每個環節都很滿意，只要有一個細節出現紕漏，就可能會導致客人的不快。

省旅遊局領導即將對賓館進行四星審核，作為天鵝的一份子，固然開心、自豪，因為這意味著省領導對我們的認可，意味著四星向我們駛來。但我也深深的感到自身的一種壓力，一種責任，面對這種壓力，我們不能停滯不前，只有加倍努力提高各方面能力，讓我們的服務無愧於四星級這個稱號，讓每一位光臨的客人都說：「白天鵝賓館，四星級標准，更是四星級的服務，讓我們所有優秀的天鵝人，在於總經理的帶領下，共同攜手繼續創造白天鵝的輝煌。

PS：例子只能你自己加了，不然太假了···都成通用演講稿了。

Ⅵ 我是一名酒店的前台，請幫我寫一份「優質服務從我做起」的演講稿，急用，謝謝了

分呢？

Ⅶ 求一份酒店前台與派出所如何配合好工作的演講稿，前台應該怎麼做，

目前最最重要的、也就是派出所最最看重的就是入住客戶身份證、護照、港澳通版行證等等證件的錄入與權上傳。
1、我們前台向派出所承諾：本著維護和諧社會，擁護黨的領導的原則，以一個公民高度的責任心認真做好每一個客戶證件的錄入與上傳工作，客人登記入住與退房堅持讓其在相關單據上簽字。一定保管好每一份客戶資料，以便警方需要時調閱。
2、堅決執行現行的有關規定，絕不漏錄一個客戶的資料，保證做到入住客人個個有證件，人人有記錄，堅決杜絕無證件入住。
3、協助酒店保安做好警民協防工作，確保酒店監控器24小時全天候運轉，若有異常情況及時報告請求修理，確保視頻資料完整，若有需要可隨時調檔查看。
4、堅持日日掛牌出示本酒店責任民警的聯系方式，保證酒店通訊暢通，發現異常情況及時通知警方，積極配合警方工作，為和諧社會的穩定與發展做出應有的貢獻。
5、配合其他部門堅持按照規章制度檢查消防設施，確保消防設備與設施的完好，盡可能消除一切安全隱患。
其他事項你再補充一下，然後表表決心，說說套話應該就OK了。不要太長，抓住重點即可。

Ⅷ 酒店前台 細節 演講稿

1.自我簡單介紹
2.你對該工作以後的好的看法
3.謝禮
我認為無論什麼事只要你盡力了，成或敗問心無愧。