醫院優質服務演講稿

1. 產科主任優質服務演講稿

各位領導各位同事：

晚上好！

我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象徵，是人們對護士形象

美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席捲而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房裡穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，乾的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛裡充滿了恐懼和無助，他望著我，彷彿在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一隻手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鍾過去了，病人終於能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。
當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房裡住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送葯他都大發雷霆。對於這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消雲散了。是啊！作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
斗轉星移，寒來暑往，如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊！護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什麼也沒做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不願從事這個職業。可是正是我們這些普通人，默默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經說過："天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！"作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝於言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
崇高源於微小，收獲來自付出。象這樣的事在ICU里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責任，減輕病人痛苦的義務。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出於自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什麼讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。
絕大多數病人，剛入院時，對醫護人員是相當排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康。
小時侯，我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生，正所謂"十年育樹，百年育人。"但我現在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業。那就是通過我的工作，醫治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業，所以，我要告訴大家，我的職業也是陽光下最燦爛的事業！
兩年的工作體驗讓我感覺到護士的工作不像別人說的那樣偉大，很平凡。但可貴的是，我們都在堅守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻。馬克思說過：如果我們選擇最能為人類服務的職業，我們就不會為任何沉重負擔所壓倒，因為這是為全人類作出的犧牲，那時我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂，我們的幸福將屬於億萬人。我們的事業雖然並不能顯赫一時，但將永遠發揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選擇的職業了嗎？
在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護理'，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過，"護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙願意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念，善於學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉變，不能再像以前那樣單純的執行醫囑，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是應該能動的執行醫囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
醫院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發展前景，我做為一名新時代的年輕護士，我一定會順應時代護理發展的要求，順應醫院發展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大的護理事業努力奮斗！
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣.

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!

世界上最寶貴的是什麼?毫無疑問是生命!我們護士的職業就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛士,愛的化身.

我是一名綜合科護士.人們常說產科護士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年裡,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責任的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗並為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著"謝謝",一股幸福的暖流湧上我的心頭!

這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由於路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!

一位即將出院的老人曾經對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家裡一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小夥子,在接受我們的服務之後,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責任!

我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!
每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰衣又開始了這項偉大而又神聖的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治癒康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什麼？作為白衣戰士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。
護理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心裡。在平凡和崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一起飛翔！
光陰荏苒，，斗轉星移，回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發了活力，生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

畢業後，我遠離家鄉，胸懷理想，來到車輛廠醫院，做了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少，業務水平較低，要沒有什麼外界支持下，我們在宋主任帶領下大膽改革，勇於創新，走在醫院科室的最前列，業務蒸蒸日上。

外科能有今天的成績，關鍵是有一批受崗敬業，無私奉獻，視患者為親人的醫護人員我為他們感到驕傲，而作為其中一員，我更為自已感到自豪。

我們的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年，科室人員一直緊缺，病人卻還漸增多，我的同仁們由於工作強度大，身體都不是很好，但幾年沒有人要求過調休，沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年，但仍然忘我沖在第一線，連續奮戰，全然不顧自已的身體，有一位醫生母親生病，在旁人看來近不樓台的她，卻僅僅接到兒子關心和歉疚的電話而已。還有一們醫生，小孩發熱40攝氏度，他卻因為有急診手術，而無暇顧及。有的護士在臨產前一秒還在為患者服務，這樣刻盡職守，這樣的無私奉獻，每每讓我們感動，在我們身旁卻又比比皆是。至於那些把年幼的孩子託付給父母照看的。年邁的父母拜託給兄弟照料的則更是習以為常。每當過年過節時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務，不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事說起這此或看到他們那種無私奉獻，我總會有一種難言的情愫湧起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我由衷地敬佩他們。

我們的同志不僅愛崗敬業，無私奉獻，而汪以醫院為家，視患者為親人，每當患者有什麼需要時他們總是盡心盡力，和風細雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛，好多同事由於長年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。

在人們眼中，我們濟世救人，是"白衣天使"是"健康的衛士"，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業是高尚的，但同時我們的職業也是清苦的。對於我們這樣的職工醫院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻病人的健康就是我們最大的心慰，患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。

2. 怎麼將以優質服務為主題寫發言稿

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任版和支持權，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：「用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天」。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正「用心服務」呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。「用心」服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著「用心服務」就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

3. 醫院優質服務的演講，寫稿子，請幫忙寫2個稿子，婦產科護士與患者之間的小事情

尊敬的各位老師，尊敬的法官：
？首先，請允許我以一個簡單的自我介版紹：（姓名，年權齡，所在的類）
？？？學生會協助學校在學生管理工作做一個很好的工作：我的理解學生會副總裁的位置。
？學習擺在我的職業生涯，我曾為XXX，XXXXXX，學生領袖（如果有一定要寫），行使我的工作能力，通過這些努力，但也加強我的好學生會的決心和信心。
？？我的優點：開朗，隨和，樂於助人，比較快的思想，強烈的創新意識。行為負責。你學習，辛勤工作。獎勵：XXXXXX，XXXXXX，。獲得通過。 （幾個重要）
？如果我是一個成功的面試，我不會辜負法官和教師的期望，努力學習，通過自己的行動證明自己的能力，努力成為學生的榜樣。
？？當然，如果面試官失敗，我會找到符合趕上我的對手的差距。
？？我了，謝謝你，老師法官的聲明。
面對問題，不知道老師提到，看臨場發揮。比通過本書演講與口才和招做無畏的現場混亂，坦然面對平靜的思想，沒有問題的，你可以假裝冥想，如果你還沒有充分考慮，可以免除重復的問題，請老師？為了爭取時間。
？？嗯，我認為講了很多，我從事招聘，供你參考，祝你好運！

4. 「中國夢，醫院情，優質服務我先行」為主題，以內科護士寫一篇演講稿。不要網上摘抄的，要自己寫的。謝謝

總是勾起我兒時的記憶。小時候,我總是纏著爸爸帶我去放風箏,在有很多人的廣場上,手抓著腳架,一邊跑一邊看著風箏飛向空中,整個人高興得像打了勝仗一樣又蹦又跳還拍起了手,結果腳架落在了地上:風箏向前飛,我在後面追。。。。。。
後來,我上了小學,就再也沒有碰過風箏了。直到今年寒假我再一次放飛了我的「風箏」。
這天是春節的第三天,我和曾經的小學同學們一同去公園玩。在出行之前,一位同學提議讓我們每一個人都帶上一隻風箏,就當懷念一下童年時光。於是,我再一次從我的小櫃子里取出了那個早已滿是灰塵的風箏,甚至於我都認不出來這就是我兒時的「天使」。輕輕擦去風箏上的灰塵,再看時,它已經煥然一新了,輕輕撫摸好像又回到了童年。
公園里,我和同學們都見了面,大家都拿著一個大大的風箏,臉上則洋溢著快樂的笑容。
我先和大家交談了一會兒,接著,在一位同學的帶領下,我們大便來到了公園內一片空曠的地方,這里既沒有人,而且還有風,非常適合放風箏。
大家很快就找到了屬於自己的一塊地方,這時,有一位同學向大家提議:「不如,我們大家來一次比賽,看誰的風箏飛得最高最遠,你們說,怎麼樣?」「好啊好啊!反正這樣放風箏沒意思,不如比賽好玩。」一位同學說。就這樣,一場屬於老同學的放風箏比賽開始了!
風吹起來了,霎時間,10多個風箏一同飛了起來。我手抓著腳架,看著風箏,手中的線一收一放,風箏也越飛越高,可突然一陣大風把大家風箏吹得左搖右擺的,大家明顯有些手忙腳亂,等到大風一過,10多個風箏紛紛落了下來。於是,第一場比賽,所有人都以失敗告終。
但這次失敗,並沒有影響到大家的情緒,反而激起了大家的鬥志,所有人都堅持繼續比下去。接著,第二場比賽開始了:因為有了上一次的教訓,大家都顯的十分謹慎,每一個動作都十分小心翼翼。風再一次吹了起來,大家緊緊地握住手中的腳架,10多個風箏也再一次飛了起來,這一次,沒有了前邊的手忙腳亂和歡呼雀躍,有的只是靜靜的、靜靜的,風箏越飛越高,心兒也隨之越飛越高。
遠遠望去,那10多個風箏就像10多個孩子的夢想,越飛越高。

5. 護士節醫院治療室優質服務演講稿

可寫，【】在昵稱內

6. 求「護士演講稿 搞好優質服務」為主題的演講稿，愈多愈好

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。作為一名白衣天使，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一慣平凡，我們從容不迫；面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前。因為我們的雙臂撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。如果說，無私的奉獻精神是白衣天使永恆的追求，那麼，高尚的醫德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恆不變的主題！愛與奉獻是白衣天使無悔的選擇！
記得我們的劉義院長曾說過：創優無止境，服務無窮期。每個醫護人員都要把身邊的小事做好，責任面前無小事。小事情關系大責任，小事情關系大榮辱。我們每名醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！所以我們時刻把南丁格爾「燃燒自己、照亮別人、無私奉獻」的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻給人民群眾。為了 「創百姓滿意醫院，爭當優質服務標兵」，滿足患者日益增長的服務需求，我院本著「以人為本，以患者為中心」的宗旨，從患者的角度出發,換位思維，全面提高服務質量。為了患者有一個舒適的就醫環境 ，我們投資1000多萬元興建擴建和裝修了10000平方米的病房，美化了環境;為了提高醫療水平投資1000萬元購進了彩超、CT、胃鏡等先進儀器和設備; 為了減輕患者經濟負擔，我們嚴格控制處方和葯品價格 ，做到全市最低;為了提高服務質量，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，加大了監督制約力度，在全院開展了以救護生命為重,從細微之處做起，講究服務禮儀，規范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內容的親情服務活動。通過努力，我們醫院被群眾評為百佳醫院，並有兩個科室被評為誠信科室。豐碑無語，行勝於言。雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現著東遼縣醫院醫護人員的人生觀、價值觀，展現著我們報效社會、報效人民的責任感和使命感，為黨和人民的醫療事業輝煌，全面打造東遼縣醫院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。

朋友們，如果我們的醫院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。東遼縣醫院能有今天的發展，東遼縣醫院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結果，是眾多白衣天使忘我工作無私奉獻的結果。當你步入東遼縣醫院，你就會如沐春風，無形中被一種精神，一種奮發向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里，你不僅會感受到真誠、微笑、熱情周到的服務，更能從深層次領略到我們白衣天使愛崗敬業、無私奉獻的品德和情操。在這里大家都抱著「院興我榮，院衰我恥」、「醫療工作無小事」「小事得失現榮辱」人生理念和工作信條;在這里，高揚著團結奮進、努力拚搏、敢為人先的團隊旗幟;在這里，每時每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個人都用實際行動展現著自己的人生價值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們東遼縣醫院醫護人員的風采，這就是我們白衣天使無悔的奉獻情結。

我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使！

我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊！

我自豪，因為在我的身邊，有無數甘於在平凡的崗位創造不平凡業績的人！

就是這些甘於平凡，默默奉獻的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗爭！

護士職業看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護士說的那樣，職業沒有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在於它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動地豐功偉績，只有辛勤耕耘，默默奉獻。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻依舊！去年，我們療區接治了一位因患病長期卧床的孤寡老人，這位老人入院後，經常無端發脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼裡，急在心上。細心的護士長通過反復觀察，終於弄清楚：原來這位老人每看到別的患者來人探視就偷偷留淚，事後就發脾氣，不配合治療。針對老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區召開專門會議，由療區主任和護士長親自負責老人公務員之家版權所有的治療和護理工作。每天值班的大夫和護士經常到老人的床前噓寒問暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。開始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開水，她不喝，卻說：我要喝你們大夫的茶水。給她端來飯菜，她卻要吃餃子。但我們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計滿足老人的要求。因為我們相信血總是濃於水的，患者的需要就是我們的需要！患者的痛苦，就是我們親人的痛苦！一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護士長在幫助老人搽洗干凈身體後，二話沒說，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的患者家屬看不過去，就說：護士長，你別洗了，我拿錢出去給老太太再買套新的。護士長笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多，卻感動得這位飽經世事滄桑，對未來失去信心和希望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說：孩子，我活了七十多歲，原來我一無所有，對什麼都失去了信心，可是現在又有人關心我，體貼我了，如果我的兒女現在還活著，他們也不過如此啊，你們雖然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女！

象上面的感人事情，我們醫院每天都在發生，數不勝數。前一段時間，一位處於休克狀態，全身多處外傷、生命垂危的學生被抬進我們醫院進行搶救。經檢查，該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴重損傷，流血不止。時間就是生命，患者的安危就是無聲的命令，在家休息的醫生趕來了，剛下夜班的護士趕來了，在與死神的較量中，沒有豪言壯語，只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況，我們加派專人護理患者，每15分鍾觀察一次病情，人員不夠，大家都爭搶留下，有的護士把孩子反鎖在家裡，忘了給孩子做飯，有的大夫二十四小時沒有合一下眼睛，時間在忙碌和焦急的等待中消逝，經過三個晝夜的搶救和精心護理，患者終於脫離了危險。患者的家長聽到孩子脫離了危險，流著淚給我們全體醫護人員深深的鞠了一躬，竟感動得說不出話來。面對患者，面對事業，我們得失無悔，奉獻更無悔，因為我們的付出，換來的是一個個鮮活的生命，因為我們的付出，換來了千家笑語，萬戶歡聲！因為我們的汗水和心血時刻與患者家屬的悲喜融在一起，都在大大書寫著兩個字——親情！

白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的，它是用荊棘編就，它需要一代又一代眾多醫護人員用心呵護，用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力，才無愧於這一神聖稱號！我們只有把愛化為動力，才能為天使插上奮飛的翅膀！我們只有把奉獻付諸行動，才能用愛心和真情為患者撐起一片希望的藍天！！

7. 求一篇關於醫院改善服務的演講稿，送100分

北京協和醫院醫護人員的胸卡背面，有一行鮮為人知的小字：假如我是一個病人。這是該院以此為主題、開展換位思考大討論的成果之一。據院黨委書記鄧開叔介紹，醫院之所以推出換位思考等系列舉措，就是要反思、檢查醫院工作中的不足，增進醫護人員對病人的感情和愛心，使每一位醫護人員樹立並強化「病人第一、服務第一、質量第一」的觀念。
「假如我是一個病人」換位思考，折射出近年來首都衛生界向「以病人為中心、創一流服務」邁進的堅實步伐。作為全國的醫療重鎮，北京的衛生事業在取得長足進展的同時，也暴露出許多不容忽視的問題。一項民意測驗顯示，在北京各行業中，醫護人員竟因服務態度欠佳而成了「冷漠老大」。
「以人民群眾的呼聲為第一信號」，1998年初，北京市衛生局制訂了20條服務標准，在全市醫療機構中扎扎實實地展開了「創文明行業、規范化服務」達標活動，著力改善醫院形象，提高服務水平。在2000年達標的基礎上，市衛生局再接再厲，於去年4月又出台新標准，號召全市醫療機構「我為奧運做奉獻、衛生服務創一流」。
因供需矛盾導致的看病難是北京市各知名醫院共同的心病。近年來，他們想盡各種辦法「挖潛增容」。協和醫院把新建教學樓的一部分拿出來，開設專家門診和特需門診，有效緩解了外地病人看病難的問題。中國醫科院腫瘤醫院通過改革內部流程等手段，向病人承諾「3天出檢查結果、7天內住院、10天內手術」；北京大學口腔醫院推出特色專業夜診，延長兒童牙科門診，還把門診注射室的抽血時間由原來的每周兩個上午調整為每周5個上午……
在解決看病難的同時，各家醫院從點滴小事做起，努力向病人提供更優質的服務。自今年7月以來，北京大學人民醫院耳鼻喉科的護士們在調節空調溫度上可是動了一番腦筋：夏天剛開診時人較多，剛從外邊進來的人會感到熱，她們就把空調溫度適當調低；待分診就緒，她們又把空調溫度適當調高。為了讓病人休息得更好，同仁醫院住院部值夜班的護士們寧願自己晚下班，把每天早晨的抽血時間由4點鍾推遲到6點鍾以後；為方便外地住院病人的飲食住行，護士們為他們准備了列車時刻表。
不少醫院還把優質服務向外延伸。天壇醫院外科二病房的患者回家後兩小時左右，就會接到護士長的電話：「您在路途中有什麼不舒服嗎？今後如有什麼不適，請隨時給我們打電話……」北京中醫葯大學東方醫院兩年前推出了為病人免費代煎、送葯服務，每天向周邊病人送煎好的中葯，已累計送葯3萬多份。西苑醫院在為病人免費送代煎葯的同時，還向空腹抽血的病人提供可口的免費早餐，僅此一項醫院每年就增加支出數萬元。
醫護人員的真情服務換來了患者意想不到的真誠回報。同仁醫院的住院病人發起的「文明病房」，就是最好的例證。2001年歲末，該院耳科215病室的患者王寧「創文明病房、做文明病人」的倡議得到了7位病友的熱烈響應。他們集資製作了一塊鐫刻著「文明公約」的銅牌，掛在病房內。「遵守院規、愛護公物……穩定心態、相信科學、尊重醫護……」215室的「文明公約」不脛而走，其他科室的病人群起仿效，如今同仁醫院的30個病房掛上了「文明病房」的匾牌。
據了解，自北京市衛生局開展「規范服務達標」和「衛生服務創一流」活動以來，各家醫院收到的表揚信日益增多，醫療糾紛明顯減少，病人滿意率明顯提高。
「我們將以提高醫療質量為核心，以改善服務態度為重點，以深化改革為動力，力爭『一年有突破、三年見成效、五年大變樣、七年創一流』。」北京市衛生局黨組書記史炳忠如是說。

《人民日報》 (2002年08月29日第六版)
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