接電話問候語
① 最好的接電話問候語
您好!
② 接電話時說什麼最要禮貌
接電話時禮貌用語的規范:
招呼語:您好,×××(公司簡稱),***(工號或姓名)為您服務。
中途招呼語:對話中必須以「X先生/小姐」稱呼對方。
禮貌用語:交談中多使用您好、請問、對不起、請稍等、謝謝、不用客氣等敬語。
結束語:謝謝您對我們的支持,再見!
(已答復客人)請問還需要什麼幫助嗎?(如沒有)X先生 /小姐,謝謝您的電話,再見。
如不能馬上答復)X先生/小姐,我們會盡快回復您,謝謝您的電話,再見!
客戶在掛線前講「謝謝」時,咨詢員應說:不用客氣,謝謝您的電話,再見!
遇到無聲電話:先說:「您好!×××,***您服務,請問有什麼可以幫到您?」無回答再重復兩次:「您好,。」(稍停)您好!×××(稍停),對不起,您的電話沒有聲音,請您換一個電話再打過來,再見!
遇到電話雜音較大,聽不清楚時:對不起,先生/小姐,您的電話聽不清楚,請您大點聲,好嗎?(堅持10秒,等待電話轉清,若超過10秒仍不清晰)對不起,先生/小姐,您的電話聽不清楚,請您換個電話再打過來,再見!
接聽內部聯系電話時:您好,客服中心,我是***,請問有什麼幫到您?
當客戶找錯電話時:「對不起,這里是×××,請您查正後再撥。再見。」
如客戶說話聲音太小時:「對不起,請您大聲些好嗎?」
遇到客戶提出的要求與公司規定相悖時:「對不起,您所提出的要求不符合我公司規定,恐怕不能幫到您。」
遇到客戶所查信息系統里沒有時:「對不起,您咨詢的內容暫時沒有記錄,給您造成不便,敬請原諒。」
遇到客戶的要求無法滿足時:「對不起,我公司暫無此項服務,我們會將您所提出的要求轉交相關部門,希望不久的將來會滿足到您。」
到客戶發脾氣時:「對不起,請問有什麼可以幫到您?」
客戶破口大罵時:「對不起,請您慢慢說好嗎?我一定會幫您解決的。」客戶抱怨時:「對不起,給您造成不便,敬請原諒。」
遇客戶善意約會時:「非常感謝,但實在是對不起,我不能接受。再見。」
遇騷擾電話時:「對不起,我公司規定上班時間不能聊天,再見。」
遇到客戶責備動作慢時:「對不起,讓您久等了,我們會盡快幫您查詢。」
遇客戶責備電話難打或接電話慢時:「對不起,讓您久等了,請問有什麼可以幫到您?」
遇自己不熟悉的查詢時:「對不起,這個問題我不是太清楚,我請另一位同事為您解答好嗎?」
如遇客戶要求找領導親自為其解決問題時:「對不起,我們公司每個人都有自己的職責,請您放心,我們會按公司的制度處理的,而您這個問題是屬於我的職責范圍內,請您交給我為您處理好嗎?」
如需客戶等待:X先生(小姐),麻煩您稍等X分鍾,我幫您查一查。
③ 關於幽默的電話問候語。
天知道,你問問天吧!我就是啦,問我就好了 。
好吧,那我就告訴你,我是誰,聽好了,一定要記住了,別忘拉
④ 打電話常有問候語
如果是好很朋友,不用那麼多客氣,記住:客氣是生疏的表現,想說什麼說什麼...
⑤ iphone有人打電話來的時候,出現問候語。如:早晨一杯清茶,享受快樂人生....等等,接電話的
不能取消 運營商設置的
⑥ 香港人接電話第一句怎麼說的是個問候語聽起來蠻好聽的,也覺得很禮貌! (胡扯蛋的死一邊)
又是你這個腦袋有屎的。人家回了你你也不可能知道啦。你又沒有來過香港,說了你也不知道,還說人胡扯。看你就是閑著蛋疼。說給你聽你也不懂啦。ON9仔。
⑦ 給女朋友打電話的問候語
應該是最近還好嗎,吃飯沒有啊之類的吧
⑧ 接電話的普通問候語
喂你好
⑨ 接到一個陌生人的電話,要說什麼問候語
- - 你們都復嘔吐了!
現在制陌生電話大部分都是香港六合彩的廣告錄音...
難道接陌生電話你張口就說「請問你找誰」?
我就遇到很多這樣的電話 糗無比啊! 人家是電子錄音給你電話 ,你叫的那麼熱情還「請問你找誰」
同感的、同意的贊!