酒店常用問候語
『壹』 求五星級酒店服務用語
接待禮儀要求 1.客人到達時,要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務的第一步。問候時要使用「先生」、「小姐」等禮貌稱呼,使用「您好」、 「早上好」、「晚上好」等問候語。 2.接等客人時,要全神貫注,與客人保持目光接觸。 3.平等待客,不得有所歧視,無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內同胞或是外國遊客,都應一視同仁,平等對待。 4.為客人服務時,應遵循先主後次,先女後男的原則。 5.送別客人時,應主動徵求客人對於酒店的意見,並致以「不足之處請多包涵」、「歡迎再次光臨」、「再見」等客氣用語。
『貳』 高星級酒店個性化服務的問候語有哪些
個性化服務的重點 規范化、標准化服務給客人帶來滿意;及時地提供客人的所需,給客人帶來滿足;而滿足客人潛意識中的服務需求可以給客人帶來驚喜。因此,高水準或真正意義上的個性化服務,就是把個性化服務定位為「滿意加驚喜」,立足在「驚喜」上做文章。個性化服務的基礎 員工滿意度是個性化服務的基礎。個性化服務不是酒店服務標准要求的,而是超出標准要求之外,員工出於自己高度的敬業精神和對酒店的主人翁精神驅動下實施的非常規化服務。要讓員工持續的對客人實施個性化服務,離不開員工對酒店的高滿意度。 基本做法 (1)完善一套激勵機制 保持個性化服務的持續性需要依賴於基層管理人員和廣大員工高度敬業精神和良好的職業習慣。而高度敬業精神和良好的職業習慣需要酒店有一套行之有效的激勵機制來保證。山東新聞大廈採取「用心做事報告會」的形式,讓用心做事的員工把自己的個性化服務案例在報告會上進行宣講,然後進行評比。這種形式的好處在於員工現身說法,用員工教育員工,同時,通過宣講,讓其他員工從中學到個性化服務的方法。作為宣講的員工,本身就是一種自我精神激勵。然後通過評選,酒店頒發物質獎勵進行肯定。這種激勵機制保證了個性化服務的持續性。 (2)實現兩個轉化 偶然性向必然性的轉化。通過對於個性化服務案例的分析、推介,實現由個別員工出於「偶然性」的個性化服務,向全體員工有意識的「必然性」的個性化服務的轉化。新聞大廈開始倡導「以情服務,用心做事」初期,客房部一名員工主動把客人替換在房間的臟襪子洗干凈並晾曬好。客人為此寫了一封表揚信對此事進行表揚。大廈高層和客房部對這種做法提出表揚後,為客人洗臟襪子的服務在客房部蔚然成風。個性化的服務案例為崗位員工提供了個性化服務的方法和學習的榜樣。 個性化向規范化的轉變。 通過對於個性化服務案例的全面分析,對於其中反映客人普遍需求的服務,實現由「個性化」的服務向「規范化」服務的轉化。往往一些客人個性需求也許是客人的共性需求。酒店質量管理部門應對個性化的服務案例進行認真分析,研究個性化服務是否是客人的普遍需求,衡量推廣的難度和可行性。有一個客房部員工在清理房間時主動為客人脫落紐扣的襯衣縫補紐扣。質管部和客房部分析認為這是客人的共性需求,而且容易操作,隨後作為規范性服務在部門中推廣。總之,個性化服務轉化為規范性服務是服務質量的一個飛躍。 (3)提倡「三全」。即:全員參與、全過程式控制制、全方位關注 提倡「三全」是做好個性化服務的必然要求。個性化服務不僅是對基層管理者和一線員工的要求,也是對酒店全體員工的要求。一線員工的對客個性化服務離不開二線員工甚至管理人員的幫助。餐廳有一個客人感冒了,服務人員發現後及時報告給主管,主管安排廚房做了一碗姜湯,同時讓門童外出購買感冒葯。當熱氣騰騰的姜湯和感冒葯放在客人餐桌時,客人連聲感謝。沒有部門與部門之間的合作,其他員工的參與,個性化服務也許只停留在員工的心裡,很難實施。 (4)注重「四小」 「四小」是指「生活小經驗」、「媒體小消息」、「賓客小動向」和「言談小信息」。生活小經驗是提供個性化服務的依據和源泉,掌握更多的生活小經驗會採取正確有效的個性化服務。大廈餐廳有位客人被蜜蜂蜇傷,張巧藝主管立即找來牛奶和鏡子幫客人療傷,讓客人非常感激,也是基於對生活小常識的掌握。關注媒體小消息,會為個性化服務提供指導。「賓客小動向」和「言談小信息」是提供個性化服務的線索,客人的一舉一動和客人的談話提供許多有價值的信息。比如,凈雅大酒店稱呼客人姓名和職位這一個性化服務的線索,依賴與客人舉動和言談。
『叄』 酒店問候語及關心話客戶
1、願世界上最美好的東西,永遠屬於我的朋友!祝朋友快樂永遠!
2、踏上旅途,平安祥和;到處玩玩,輕鬆快活;搞點娛樂,煩惱無處躲;真心笑笑,美如花朵;祝旅途愉快!
3、焚膏油以繼晷,恆兀兀以窮年。所有天才都是最強壯的牛,他們每天工作十八小時,孜孜不倦。
4、我將祝福捻成線,織成衣,披在肩,送到你身邊,讓我的祝福溫暖著你,包裹著你,讓我的心陪伴你渡過霜降之際!
5、生活中值得高興的事情太多,別把目光都盯在那些讓你不愉快的事情上。早安,新的一天!
6、音樂已經響起,禮花正在怒放,夜空中飄盪著春天的氣息;我遙望有你的天空,輕訴我無限的渴望,你能感知嗎?
7、春風春雨春老虎,天氣變化最頻繁的早秋里,朋友們要多保護好自己和自己身邊的人哦。
8、忘記白天工作的勞累,拋開日常生活的瑣碎,讓習習晚風當床,讓絲絲清涼當被,讓我美好祝福陪你入睡,晚安!
9、新的一年到來,企長一周年我長一周歲,我願與公司共成長,祝願公司業績年年長。
10、人生因有朋友而酣暢,因有事業而從容,因有成就而自豪,因有家庭而溫馨,因有愛而幸福,因有希望而充實。
11、不管你身在何處,幸運與快樂時刻陪伴著你,願每日與你同在的是美麗與幸福。
12、周一忙到周五,生活實在辛苦;要問現在咋辦,逍遙才是樂土;周末即將來臨,幸福外加開心!祝你周末愉快!
13、聽說明天有雨,寶貝兒你可要,做好防雨准備啊,要穿厚點,帶上雨傘啊。
14、感謝你這段時間對我的照顧,您的教導是我收益匪淺,在以後的工作中我會更加努力,不辜負你對我的期望。
15、願你心情燦爛美妙,跟著輕風奔跑,把快樂緊緊擁抱,迎接自在逍遙!
16、萬紫千紅百事順,朝氣蓬勃事正成,百煉成鋼有耐心,過硬本領苦中求,四面楚歌是模範,願你更上一層樓!
17、一聲問候,一個願望,一串祝福,願你心中常有快樂涌現,早安!
18、周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風般愜意舒爽;您的事業如夏日的陽光蒸蒸日上!
『肆』 酒店服務員的一些禮貌用語、
⒈禮貌的基本要求:①說話要尊稱,態度平穩;②說話要文雅,簡練,明確;③說話要婉轉熱情;④說話要講究語言藝術,力求語言優美,婉轉悅耳;⑤與賓客講話要注意舉止表情。 2、'三輕':走路輕,說話輕,操作輕。 '三不計較':不計較賓客不美的語言;不計較賓客急躁的態度;不計較個別賓客無理的要求。 '四勤':嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(腦勤)。 '四不講':不講粗話;不講臟話;不講諷刺話;不講與服務無關的話。 '五聲':客來有迎聲,客問有答聲,工作失誤道歉聲,受到幫助致謝聲,客人走時有送聲。 六種禮貌用語':問候用語,徵求用語,致歉用語,致謝用語,尊稱用語,道別用語。 '文明禮貌用語十一字':請,您,您好,謝謝,對不起,再見。 '四種服務忌語':蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。 3、敬語服務 基本要求:①語言語調悅耳清晰;②語言內容准確充實;③語氣誠懇親切;④講好普通話;⑤語言表達恰恰相反到好處。 4、基本用語 1) 基本服務用語 ①'歡迎'、'歡迎您'、'您好',用於客人來到餐廳時,迎賓人員使用。 ②'謝謝'、'謝謝您',用於客人為服務員的工作帶來方便時,本著的態度說。 ③'請您稍侯'或'請您稍等一下',用於不能立刻為客人提供服務,本著衣真負責的態度說。 ④'請您稍侯'或'請您稍等一下',用於因打擾客人或給客人帶來不便,本著歉意的心情說。
『伍』 酒店祝福語
各交出一隻翅膀,天使新燕,以後共同飛翔在藍天;各交出一份真情,神仙伴侶,以後共同恩愛在人間;我交出一毛錢,祝福你們新婚快樂、百年好合!
6.願你們分分秒秒平平安安,朝朝暮暮恩恩愛愛,日日夜夜健健康康,歲歲年年瀟瀟灑灑,永永遠遠快快樂樂,時時刻刻風風光光,生生世世順順當當當。
7.清晨曙光初現,婚禮就在眼前;中午艷陽高照,微笑掛你唇間;傍晚日落西山,歡樂隨你一天;婚後日日如此,幸福永駐身邊。
8.朋友,當你新娘來臨之際,祝你一拜天地,從些受盡老婆氣;二拜高堂,從此為了老婆忙;夫妻對拜,從此勒緊褲腰帶;送入洞房,想生寶寶你倆快點忙。
9.新千年結千年緣,百年身伴百年眠;天生才子配佳人,只羨鴛鴦不羨仙。祝你們海枯石爛同心永結,地闊天高比翼齊飛!10.結婚典禮不送禮,發條簡訊祝福你,健康快樂常伴你,好運和你不分離,財神已經跟隨你,財源滾滾進袋裡,好處全都送給你,喜結連理在今夕!
11.天翔比翼鳥,地現連理枝;碧波潭中並蒂蓮,鴛鴦嬉水面;賓客連聲贊,郎俊新婦賢;百年好合賽神仙,花燭亦展顏。
12.結婚了,送個花籃:有玫瑰,成雙成對;有玉蘭,萬事不難;有茉莉,事事如意;有秋菊,年年有餘;有火鶴,紅紅火火;有牡丹,一生平安。
13.聞君臨近佳期,快訊報聲新禧;鮮花無法奉上,美酒待後品
新的一年開始了,祝願您:一年4季季季平平安安,一年12個月月月健健康康,一年52周周周精精彩彩,一年365天天天快快樂樂!
祝君新年好!新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新朋舊友齊願你,萬事總如意,工作順順利利,愛情甜甜蜜蜜,「錢」途千萬里!
公司就像一棵爬滿猴子的大樹,向上看全是屁股,向下看全是笑臉,左右看全是耳目。新年到了,祝你向上多爬兩枝,看到更多的笑臉和更少的屁股!
送你一件外套,前面是平安,後面是幸福,吉祥是領子,如意是袖子,快樂是扣子,口袋裡裝滿溫暖,穿上吧,讓它相伴你的每一天!新春快樂!
今天夜間到明天白天,你的手機將出現鵝毛般的祝福,你的心情將以晴為主,受氣氛的影響,笑聲將圍繞你得周圍,預計未來52周將不斷的刮順風!
一條簡訊息,祝福一串串:祝快快樂樂,開開心心;健健康康,輕輕鬆鬆;團團圓圓,恩恩愛愛;和和美美,紅紅火火!
晨曦出現的第一縷陽光,是我對你的深深祝福,夕陽收起的最後一抹嫣紅是我對你衷心的問候,在新年來臨之際,送上我最真摯的祝福,新年快樂!
新的一年開始,祝好事接二連三,心情四季如春,生活五顏六色,七彩繽紛,偶爾八(發)點小財,煩惱拋到九霄雲外!請接受我十心十意的祝福。祝新春快樂!
祝你財源滾滾,發的像肥豬;身體棒棒,壯的像狗熊;愛情甜甜,美的像蜜蜂;好運連連,多的像牛毛,事業蒸蒸,越飛越高像大棚。
願你一年365天天天開心,8760小時時時快樂,5256000分分分精彩,31536000秒秒秒幸福。
一年又一年,風風雨雨;一日又一日,日落日起。母親的厚愛滲入我的心底。在這新春之際,敬上一杯真摯的酒,祝母親安康長壽,歡欣無比。
我怕明天起的晚,所以現在就預訂第一縷陽光給你,祝你新春快樂!預定第一陣晨風給你
,祝你一帆風順!預定第一聲鳥鳴給你,祝你心想事成!
有緣相遇,無緣相聚,天涯海角,但願相憶;有幸相知,無幸相守,滄海明月,天長地久。我永遠的祝福你,祝你幸福,新年快樂!
偶然中相遇,有緣不容易。也許天註定,錯過多可惜。明知相思苦,寸心難言盡。春節又將至,何時見到你?祝你春節快樂。你想我嗎?我好想你!
星星落下要三秒,月亮升起要一天,地球公轉要一年,想一個人要二十四小時,愛一個人要一輩子,但一句貼心祝福只要一秒:新年快樂!
論階層,您是老闆;論職業,您是白領;論能力,您是骨幹;論才能,您是精英。所以,我們都真誠稱贊您是;老白骨精!哈哈哈……祝春節快樂!
1、元旦來到,祝你在新年裡:事業如日中天,心情陽光燦爛,工資地覆天翻,未來風光無限,愛情浪漫依然,快樂游戲人間。
2、有陽光照耀的地方就有我默默的祝福,當月光灑向地球的時候就有我默默的祈禱,當流星劃過的剎那我許了個願:祝你平安健康,元旦快樂!
3、送你一份100%純情奶糖:成分=真心+思念+快樂,有效期=一生,營養=溫馨+幸福+感動,製造商:真心朋友!祝你元旦快樂,萬事如意!
4、祝福加祝福是很多個祝福,祝福減祝福是祝福的起點,祝福乘祝福是無限個祝福,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你平安幸福,元旦快樂!
5、元旦佳節到,我把福來祝,好運天天交,生活步步高,彩票期期中,打牌次次贏,口味頓頓好,若敢把我忘,小心挨棍棒
6、痛苦最好是別人的,快樂才是自己的;麻煩將是暫時的,朋友總是永恆的;愛情是用心經營的,世界上沒有什麼大不了的。元旦快樂!千里試問平安否?且把思念遙相寄。綿綿愛意與關懷,濃濃情意與祝福。元旦快樂!
7、元旦快樂!許個美好的心願祝你快樂連連!許個美妙的心願祝你事業圓圓!許個美麗的心願祝你愛情甜甜!
8、每年的這個時候,祝福就會象海洋湧向你,希望我的祝福象一葉輕舟,載你乘風破浪,到達成功的彼岸!元旦快樂!
9、元旦快樂!祝你:致富踏上萬寶路;事業登上紅塔山;情人賽過阿詩瑪;財源遍步大中華!
10、我要把一切喜慶變成奶油,所有祝福揉成巧克力,永遠快樂做成蛋糕。。。砸向你!然後說聲元旦快樂!
11、 聚喜瑪拉雅之陽光,攏天涯海角之清風,拮岡底斯山之祝福,吸比爾蓋茨之財氣,作為禮物送給你,祝你元旦快樂!
12、 鍾聲是我的問候,歌聲是我的祝福,雪花是我的賀卡,美酒是我的飛吻,清風是我的擁抱,快樂是我的禮物!統統都送給你,祝你元旦快樂!
13、今年元旦不送禮,發條簡訊送給你。健康快樂長伴你,幸福美滿粘著你,還有我要告訴你,財神已經盯上你!
14、祝願你在新的一年裡,所有的希望都能如願,所有的夢想都能實現,所有的期待都能出現,所有的付出都能兌現!
15、 一家和和睦睦,一年開開心心,一生快快樂樂,一世平平安安,天天精神百倍,月月喜氣揚揚,年年財源廣進。元旦快樂!
16、清晨曙光初現,幸福在你身邊;中午艷陽高照,微笑在你心間;傍晚日落西山,歡樂隨你365天。元旦快樂!新年吉祥!好運齊來!
17、第一縷陽光是我對你的深深祝福,夕陽收起的最後一抹嫣紅是我對你衷心的問候,在元旦來臨之際,送上真摯的祝福:新年快樂!
18、元旦快樂!祝你在新的一年裡:事業正當午,身體壯如虎,金錢不勝數,幹活不辛苦,悠閑像猴子,浪漫似樂譜,快樂非你莫屬!元旦到了,我托空氣為郵差,把熱騰騰的問候裝訂成包裹,印上真心為郵戳,37度恆溫快遞,收件人是你,真心祝你:新年好!
19、我最親愛的朋友:元旦到了,在這新年裡祝願上帝保佑您!觀音菩薩護住您!財神抱住您!愛神射住您!食神吻住您!
20、元旦快樂!祝你財源滾滾,發得像肥豬;身體棒棒,壯得像狗熊;愛情甜甜,美得像蜜蜂;好運連連,多得像牛毛!
21、元旦佳節到,向你問個好;身體倍健康,心情特別好;好運天天交,口味頓頓妙;家裡出黃金,牆上長鈔票。
22、一天我擦亮阿拉丁的神燈,燈神說:我會滿足你一個願望。我說:請祝福正在看短消息的人新年快樂!
23、元旦到了,你想做些什麼?不論做什麼,請記住我的格言:笑容是良葯,音樂是秘方,睡覺則可以讓你忘掉一切。祝:新年快樂。新年到,鴻運照,煩惱的事兒往邊靠,祝君出門遇貴人,在家聽喜報!年年有此時,歲歲有今朝!元旦快樂!
24、你我相擁傾聽新年的鍾聲猶如年輪的呼吸,簇擁著我們共同的夢,滿心的愛意化作真摯的祝福"新年快樂"!
『陸』 求酒店祝福語大全
好的,謝謝,不客氣,請慢走,您好歡迎光臨,歡迎下次光臨...這些基本上酒店前台都會用到
『柒』 酒店專用祝福語給來一些呀
.聞君臨近佳期,快訊報聲新禧;鮮花無法奉上,美酒待後品
新的一年開始了,祝願您:一年4季季季平平安安,一年12個月月月健健康康,一年52周周周精精彩彩,一年365天天天快快樂樂!
祝君新年好!新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新朋舊友齊願你,萬事總如意,工作順順利利,愛情甜甜蜜蜜,「錢」途千萬里!
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送你一件外套,前面是平安,後面是幸福,吉祥是領子,如意是袖子,快樂是扣子,口袋裡裝滿溫暖,穿上吧,讓它相伴你的每一天!新春快樂!
今天夜間到明天白天,你的手機將出現鵝毛般的祝福,你的心情將以晴為主,受氣氛的影響,笑聲將圍繞你得周圍,預計未來52周將不斷的刮順風!
一條簡訊息,祝福一串串:祝快快樂樂,開開心心;健健康康,輕輕鬆鬆;團團圓圓,恩恩愛愛;和和美美,紅紅火火!
晨曦出現的第一縷陽光,是我對你的深深祝福,夕陽收起的最後一抹嫣紅是我對你衷心的問候,在新年來臨之際,送上我最真摯的祝福,新年快樂!
新的一年開始,祝好事接二連三,心情四季如春,生活五顏六色,七彩繽紛,偶爾八(發)點小財,煩惱拋到九霄雲外!請接受我十心十意的祝福。祝新春快樂!
祝你財源滾滾,發的像肥豬;身體棒棒,壯的像狗熊;愛情甜甜,美的像蜜蜂;好運連連,多的像牛毛,事業蒸蒸,越飛越高像大棚。
願你一年365天天天開心,8760小時時時快樂,5256000分分分精彩,31536000秒秒秒幸福。
一年又一年,風風雨雨;一日又一日,日落日起。母親的厚愛滲入我的心底。在這新春之際,敬上一杯真摯的酒,祝母親安康長壽,歡欣無比。
我怕明天起的晚,所以現在就預訂第一縷陽光給你,祝你新春快樂!預定第一陣晨風給你
,祝你一帆風順!預定第一聲鳥鳴給你,祝你心想事成!
有緣相遇,無緣相聚,天涯海角,但願相憶;有幸相知,無幸相守,滄海明月,天長地久。我永遠的祝福你,祝你幸福,新年快樂!
偶然中相遇,有緣不容易。也許天註定,錯過多可惜。明知相思苦,寸心難言盡。春節又將至,何時見到你?祝你春節快樂。你想我嗎?我好想你!
星星落下要三秒,月亮升起要一天,地球公轉要一年,想一個人要二十四小時,愛一個人要一輩子,但一句貼心祝福只要一秒:新年快樂!
論階層,您是老闆;論職業,您是白領;論能力,您是骨幹;論才能,您是精英。所以,我們都真誠稱贊您是;老白骨精!哈哈哈……祝春節快樂!
1、元旦來到,祝你在新年裡:事業如日中天,心情陽光燦爛,工資地覆天翻,未來風光無限,愛情浪漫依然,快樂游戲人間。
2、有陽光照耀的地方就有我默默的祝福,當月光灑向地球的時候就有我默默的祈禱,當流星劃過的剎那我許了個願:祝你平安健康,元旦快樂!
3、送你一份100%純情奶糖:成分=真心+思念+快樂,有效期=一生,營養=溫馨+幸福+感動,製造商:真心朋友!祝你元旦快樂,萬事如意!
4、祝福加祝福是很多個祝福,祝福減祝福是祝福的起點,祝福乘祝福是無限個祝福,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你平安幸福,元旦快樂!
5、元旦佳節到,我把福來祝,好運天天交,生活步步高,彩票期期中,打牌次次贏,口味頓頓好,若敢把我忘,小心挨棍棒
『捌』 酒店日常問候語
小智,吃飯了嗎? 小智,你好帥哦!