護患溝通演講稿

1. 護患溝通靜脈輸液情景劇劇本1000字

主旨:規范護士禮儀，樹立護士形象。

將規范的護理服務禮儀融入到臨床護理工作中，構建和諧護患關系，提高患者滿意度。

劇情:XXX醫院於2010年11月擴建病房，新成立內科。

為滿足臨床需求新招入一-批護士，新護士言行舉止不規范，導致護理投訴增加，患者滿意度明顯下降。護士長助理李XX多次發現身邊低年資護士的不良言行引起患者的不滿，便與護士長鄭XX商討如何解決該問題。

2011年初在內一科品管圈討論會上李XX提出該問題，經過討論、分析該主題得分最高，成為本次品管圈的主題。在護理部的支持下，內一科請來禮儀標兵祁XX對內-科全體護士進行規范的護理服務禮儀培訓。

經過培訓，以及護士長的嚴格要求下，護士姐妹們都熟練掌握了護士標准禮儀，並將規范的護理服務禮儀融入到臨床護理工作中。護士們的服務得到了患者的認可，患者滿意度顯著提升。

主要角色和性格特點:1、護士長鄭XX:工作認真，吃苦耐勞。

平時和藹可親，但在工作中-一絲不苟，嚴格要求;

2、護士長助理李XX:學歷高，理論知識扎實。

非常聰明，善於觀察，善於思考;

3、禮儀標兵祁XX:行為舉止端莊得體，護理服務熱情細致，是醫院的禮儀標兵;、低年資護士陳XX:年輕單純、性格直爽，言行舉止卻不得體，常被患者投訴;

4、低年資護士張XX:年輕單純、性格直爽，言行舉止卻不得體，常被患者投訴.

(1)護患溝通演講稿擴展閱讀：

情景劇劇本特徵

喜劇性

情景劇的發展，源於美國肥皂劇，以打發時間為主，自從此形式的電視劇出現，就一直走著相同的路。情景劇的喜劇性主要體現在，情景對話上，主要以幽默的語言方式打動人，因為其場地及製作金費限制。所以只有從情節和語言上出彩，這就要求演員具有很強的表達能力。

貼近性

情景劇的話題，一定是與大眾的生活相關的，也是大眾關心和關注的，與其說在演戲，不如說在演繹百姓自己的生活。

地域性

情景劇以語言體現其個性，傳播的是小眾文化，如《成長的煩惱》，觀影者必須理解一定的美國文化，懂得美式幽默，否則是看不懂的，如果把《我愛我家》拿到美國去，美國的觀眾也不能理解笑聲什麼時候突然冒出來，具有京味的情景劇，就有濃郁的北京口聲和一些專屬北京的樂趣，所在創作情景劇，一定要立足本土，在語言發達、話題表達等，這也反襯了貼近性。

2. 人際溝通於護理的關系演講稿

有效溝通

現代護理是「以病人為中心」，以護理程序為方法，對患者進行全方位的護理。護理程序的第一個步驟是評估，評估首先要收集資料，收集資料的方式之一就是與患者溝通。成功的溝通能使雙方建立良好的護患關系，獲得有針對性的個體信息。因此，在臨床護理中如何與患者溝通，關鍵的一步是能否把握與患者溝通的有效性。然而，傳統觀念認為護士與患者溝通是一種目的性很強的解釋與交代，局限在一問一答的形式中，護士只能主觀臆斷地猜測對方的情況。患者由於受病情、環境、年齡、文化程度的限制，回答得少，更是被動，導致溝通的效果不佳。因此，關鍵在於選擇不同溝通方式，以此來適應不同的患者，才能提高護士與患者溝通的效果。現就護理工作中如何抓住契機與患者溝通談幾點體會。

1 尊重患者是溝通的基礎

在護士與患者的溝通中，首先是禮節式的溝通，體現在護士一方面就是在尊重患者的基礎上，認真做好每一項護理操作，得到患者的信任的關系，讓患者樂於與護士溝通，才能達到有效的護患溝通。其關鍵是與患者由禮節性的溝通上升到陳述事實的溝通，彼此間建立相互尊重、相互信任，並在此基礎上護士以自身審慎的工作態度、良好的職業情操去感染患者，使溝通逐漸上升到較高層次〔1，2〕。

2 溝通要抓住、抓准機會

古希臘著名醫生希波克拉底曾說過，醫生有兩種東西能治病，一是葯物，二是語言。護士也是一樣，護理工作的對象是有思想、有情感的人，在面對護患的溝通的問題上，首先要更新觀念。每每談到收集資料，和患者交談，護士就慣性的理解成要有一定的時間、合適的地點、正式地和患者交談。而患者方面是否願意和我們溝通，能否接收，卻不在護士的評估策劃中。相比較患者和醫生的交談，目的性非常明確，採集病史、根據症狀和體征合理的用葯。但護士與患者顯然不能局限在目的性地告知與教授，護士要著重拿捏患者的情緒變化來抓住機會進行有效溝通。現階段護理事業追求的是對患者進行全方位的護理，尤其是進行健康教育以及心理護理，務必通過有效溝通與護理，將患者對患病的痛苦經歷減輕到最小，幫助其在痊癒後建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態。

與患者溝通還要抓准機會。護士每天都要和患者接觸，細心地觀察每個患者的心理變化，選擇時機和患者交流。抓住一切有利時機，教會他們如何進行自我保健等。這樣既消除了患者的心理壓力，又抓住了與患者溝通的契機。因此，只要凡事多「察顏觀色」就能抓准機會與患者進行有效的、適宜的溝通〔3～5〕。

3 與不同文化層次的患者進行溝通

由於護理對象往往來自五湖四海，年齡的差異、文化程度的不同，所以要求每名護士在護患溝通中要針對患者的個人情況，採取不同的方法，抓住契機和患者進行溝通。在護理中，即使面對相同病種的患者，由於文化程度的不同，對疾病的認知程度差距非常大。這是因為，文化層次高的患者，大多經常閱讀自身所患疾病的書籍，容易接受患病的事實，能夠主動積極地配合護理，對每日治療非常敏感。然而，對文化程度低的患者，由於其對疾病認知的缺陷，往往表現出對於治療護理的不理解，對每項治療護理操作的疑惑緊張，甚至漸漸產生焦慮、恐懼的悲觀心態。而護士所面臨的需要解決的就是在與患者溝通中，了解患者情緒上的變化，用通俗易懂的語言和親切的口吻給予針對性的講解有關的醫學知識，引導患者參與討論，制定護理計劃，從而使患者樹立良好的戰勝疾病的信心。尤其值得注意的是在回答患者提問題時，須以實事求是的態度，切勿給予模稜兩可的解釋，否則容易引起患者的不信任。只有專業的護理知識武裝，配以親切的態度，才能事半功倍的達到有效溝通。

4 與患者家屬進行有效溝通
在溝通中，還應重視與患者家屬的溝通，通過與他們進行溝通，了解患者需要哪一類的心理支持，並鼓勵患者多與周遭的人交談，抒發自己的情感。往往親人和好友的心理支持，對患者建立信心接受治療護理會起到不可替代的作用。在處理與病患家屬的關系時應做到和氣、耐心、主動，不僅表現出護士良好的修養，更要體現出護理工作的藝術性，力求減輕家屬的心理負擔，使之對護士產生信任感，從而得到家屬對護士工作的幫助和支持，共同為患者解除思想負擔，起到事半功倍的作用。尤其是面對手術患者，手術對於病患以及其家屬都是一個巨大的人生經歷，很容易成為他們的心理負擔。給予患者直接的解惑之外，也應給家屬以正確的引導，鼓勵他們說出內心潛在的心理顧慮，盡可能的解除他們的疑惑，傾聽他們的心聲，給予實際的有針對性地有效支持，鼓勵家屬與護士共同為病患營造一個放鬆的氣氛。全方位的術前溝通以及充分的健康教育，患者痊癒後無論是在生理上還是心理上都能在較短的時間內達到未患病前的舒適狀態〔6～8〕。因此，在與患者溝通時，不能忽視患者的家屬。顯然，利用與患者家屬溝通是有效的溝通。

5 小結

美國心理學家鮑偉爾（Powell）認為，溝通交流分五個層次，即禮節性的溝通、陳述事實的溝通、分享個人的想法和判斷、分享感覺、尖峰式溝通。目前在護理工作中能實現前兩種的溝通方式，後幾種溝通方式還有待於在前兩種溝通的基礎上逐步實現。在護理中與患者溝通對護士來說是一種藝術，是值得研究的重要問題，也是整體護理中的一項重要內容。筆者的親身實踐，說明了一個問題，與患者溝通的基礎是尊重患者。溝通還要抓住，抓准機會，對不同文化層次的患者也要尋找並把握不同的溝通契機，使護患溝通從禮節性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通，從而提高護理質量。

〔參考文獻〕

1 柳青.有效溝通技巧.北京:北京大學出版社,2002.

2 李成誼,實用溝通與演講教程―高等院校公共基礎課.武漢:華中科技大學出版社,2005.

3 劉巧男,馬如婭.護理學基礎.南京：江蘇科學技術出版社,1998.

4 殷磊.護理學基礎,第3版.北京:人民衛生出版社,2002.

5 魏革,劉蘇君.手術室護理學.北京:人民軍醫出版社出版,2003.

6 倪鵬,王楠.人性化護理在手術室的應用.中華現代臨床護理學雜志,2006,1（6）:20.

7 高虹.醫院人性化服務的闡釋和運作.中國衛生事業管理,2004,20（8）:466.

8 張衛萍,李黎,毛麗潔.手術室心理護理1500例體會.陝西醫學雜志,2003,24（7）:664-667.

3. 512護士演講稿

《奉獻愛心，做一名患者滿意的白衣天使》。

因為有愛，浪花在滄浪水中悄悄綻放;

因為有愛，劉翔在百米跑道飛奪金牌;

因為有愛，葉欣在SARS面前甘灑熱血!

因為有愛，我無怨無悔的選擇了護士職業。

因為有愛，在無數個陽光燦爛的日子，我們傾聽刀剪和針鉗的協奏曲;

因為有愛，在無數個不眠不休的時刻，我們感受生命和死亡的交響樂。

我是1995年參加工作的。從自己投身醫護事業的那一天起，我就堅定了自己的信念，那就是能用自己學到的東西來回報祖國回報社會，用自己的綿薄之力讓更多的病人看到陽光感受希望，為白衣天使的翅膀添上一份光芒。

護士職業看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護士說的那樣，職業沒有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在於它們的目的是否高尚。很多人都說當護士很辛苦，的確，在旁人看來我們的工作是很辛苦，每天上班會比別人早一些，還會有晚夜班，不同的行業，不同的崗位，總會有不同的作息，但是殊不知當病人躺在病床上用感激的眼神凝視你的時候，這種欣慰與滿足是別人體會不到的。這個世界上什麼最珍貴?——生命!當醫護人員一次次的把生命從隕落的邊緣拉回來的時候，我們心中有一種說不出來的高興。每當自己疲憊不堪的時候想起這些，也就不會覺得累了，因為奉獻是最美的，它會像流星般劃過天際，讓美麗留下永恆的印記。盡管我們沒有驚天動地豐功偉績，只有辛勤耕耘，默默奉獻。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻依舊!

護士職業雖然很平凡很辛苦，但這種平凡與辛苦充實著我們的人生，因為我們用這種平凡與辛苦鑄就了生命的希望!

作為一名白衣天使，面對患者渴求的目光，我們義無反顧;面對工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業;面對時代的召喚，我們一往無前。因為我們的雙臂撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。如果說，無私的奉獻精神是白衣天使永恆的追求，那麼，高尚的醫德風范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恆不變的主題!愛與奉獻是白衣天使無悔的選擇!

各位朋友，創優無止境，服務無窮期。滿意在醫院，要求我們每個醫護人員都要把身邊的小事做好，責任面前無小事。小事情關系大責任，小事情關系大榮辱。我們每名醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我們時刻把南丁格爾「燃燒自己、照亮別人、無私奉獻」的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻給人民群眾。為了「創百姓滿意醫院，爭當優質服務標兵」，滿足患者日益增長的服務需求，我院本著「以人為本，以患者為中心」的宗旨，從患者的角度出發,換位思考，全面提高服務質量。為了患者有一個舒適的就醫環境，我們投巨資興建擴建和裝修了病房，美化了環境;為了提高醫療水平，我們投資購進了彩超、CT、胃鏡等先進儀器和設備; 為了減輕患者經濟負擔，我們嚴格控制處方和葯品價格，做到全市最低;為了提高服務質量，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，加大了監督制約力度，在全院開展了以救護生命為重,從細微之處做起，講究服務禮儀，規范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內容的親情服務活動。豐碑無語，行勝於言。雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現著諸城中醫院醫護人員的人生觀、價值觀，展現著我們報效社會、報效人民的責任感和使命感，為黨和人民的醫療事業輝煌，全面打造諸城中醫院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。

朋友們，如果我們的醫院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。如果說，病人是醫院的衣食父母，那麼醫院就是我們每位職工的衣食父母。諸城中醫院能有今天的發展，諸城中醫院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結果，是眾多白衣天使忘我工作無私奉獻的結果。當你步入諸城中醫院，你就會如沐春風，無形中被一種精神，一種奮發向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里，你不僅會感受到真誠、微笑、熱情周到的服務，更能從深層次領略到我們白衣天使愛崗敬業、無私奉獻的品德和情操。在這里大家都抱著「院興我榮，院衰我恥」、「醫療工作無小事」「小事得失現榮辱」等人生理念和工作信條;在這里，高揚著團結奮進、努力拚搏、敢為人先的團隊旗幟;在這里，每時每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個人都用實際行動展現著自己的人生價值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們諸城中醫院醫護人員的風采，這就是我們白衣天使無悔的奉獻情結。

親愛的各位朋友，白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的，它是用荊棘編就，它需要一代又一代眾多醫護人員用心呵護，用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力，才無愧於這一神聖稱號!我們只有把愛化為動力，才能為天使插上奮飛的翅膀!我們只有把奉獻付諸行動，才能用愛心和真情為患者撐起一片希望的藍天!!

我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使!

我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊!

我自豪，因為在我的身邊，有無數甘於在平凡的崗位創造不平凡業績的人!

我的演講到此結束，謝謝大家。祝大家工作順利，全家幸福!

4. 關於護士的演講稿

尊敬的各位領導、各位代表：大家好!

我叫×××，現年xx歲，大專文化，主管護師。1984年7月×××衛校畢業，分配到縣人民醫院從事護理工作，1996年xx醫科大學函授高護班畢業，同年晉升為主管護師，先後在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。1996年走上護士長崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。

我竟聘護士長有以下幾方面的優勢：

1、熱愛護理工作，愛崗敬業，具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。

2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經驗，在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗，具有較高的護理業務水平和靈活的管理方法。

3、有健康的身體和充沛的精力。

4、有較強的組織、協調、指揮能力，善於處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關系。

任期目標：

1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

2、加強護理管理，提高護理質量。

3、增收節支，提高經濟效益。

主要措施和方法：

讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客，醫院擁有忠誠顧客越多，並通過他們的口碑傳播，可以提升醫院形象，擴大醫院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的滿意度?關鍵在於能否提供高超的醫療技術和優質的服務。

首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。

其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用葯的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。

再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標准做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

提高護理質量關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。

1、落實各種規章制度，明確各班職責。善於用制度和標准管人，做到常督促、勤落實。

2、建立量化的護理質量考核標准和護士評價標准，用數據說話。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。

3「以人為本」關心、愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發護士的工作熱情，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。

增收節支，提高經濟效益。

增收方面：熟練掌握各項收費標准，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及葯品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

過去，我的工作態度和能力大家有目共睹，擔任護士長期間，科室經濟效益明顯增長，病人滿意率大於90%，無醫療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領導信任我，假如大家給我機會，我一定會做一個優秀的護士長。

這篇演講稿來自於：宣講社區，競聘演講版：
尊敬的各位領導、各位代表：大家好!

我叫×××，現年xx歲，大專文化，主管護師。1984年7月×××衛校畢業，分配到縣人民醫院從事護理工作，1996年xx醫科大學函授高護班畢業，同年晉升為主管護師，先後在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。1996年走上護士長崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。

我竟聘護士長有以下幾方面的優勢：

1、熱愛護理工作，愛崗敬業，具有為護理事業獻身的崇高思

5. 護患溝通怎麼做才最好演講稿怎麼寫啊

護患溝通技巧
一、什麼是溝通？是遵循一系列共同准則，將信息從一個人傳遞到另一個人的過程，有效的溝通應該是接受者受到的信息與發出者所表達的正好相同。
二、護患溝通的必要性
（1）能緩解患者的緊張焦慮心理 （2）使護患雙方互相理解和配合
（3）防止護患糾紛的發生 （4）督促護士不斷學習新知識、新技術，提高業務水平和護理質量
三、護患溝通的前提——信任
熱愛病人，尊重病人，維護病人，指導病人，尊重患者人格，為病人提供優質服務，使病人產生親切感，加深其對護士的信任。
四、護患溝通的方法
1、語言性溝通：「良言一句，三冬暖」
2、非語言性溝通：「此處無聲勝有聲」
3、心靈溝通：「溝通從心開始」
【語言性溝通】
（1）樹立良好的形象 （2）入院宣教、治療和護理前 （3）把握良好的語言技巧
【非語言性溝通】
（1）感官反應
（2）目光是眼睛的語言、心靈的窗戶
（3）觸摸：如握手、輕拍背、攙扶
【心靈的溝通】最高境界、一種默契、共鳴
五、護患溝通的技巧
1、建立良好的第一印象 2、培養良好溝通的基本素質 3、傾聽
六、溝通中應注意的問題
1、怎樣建立良好的第一印象？ （1）儀表端莊 （2）面帶微笑 （3）話語親切
2、培養良好溝通的基本素質
（1）真誠坦率 （2）尊重 （3）積極關注
（4）傾聽 （5）耐心 （6）同情
七、溝通中應注意的問題
1、要真誠 2、語言藝術性 3、溝通及時注意溝通技巧
八、護患溝通的時間安排
1、閑時主動有序、具體詳實 2、忙時見縫插針、言簡意賅 3、力求實效原則
九、溝通交流障礙的幾種表現形式
1、護患交流量過少 2、語言使用不當、專業術語過多
3、專業技術不精湛而致的不信任 4、語言失度、解釋工作不到位
十、臨床常見護患溝通問題探討
 如何對欠費患者進行催款？
 陪護多躺床坐床怎麼辦？
 患者不愛穿患者服如何說服？
 病房患者東西多床單元亂怎麼辦？

6. 如何進行有效的護患溝通

護患溝通可分為言語溝通和非言語溝通兩大方面，今天分享一些非言語溝通方面的技巧。
1、用超語詞性提示溝通
言語直接溝通信息，而超語詞性提示可以輔以生動而又深刻的含義。超語詞性提示就是我們說話時所用的語調、所強調的詞、聲音的強度、說話的速度、流暢以及抑揚頓挫等，它會起到幫助表達語意的效果。如：「我給你提點意見」這句話，如果說的聲音低一些，語氣很親切，就被人理解為懇切的幫助；如果聲響很高，語氣又急又粗，就會被人理解為情緒發泄；如果加重「你」這個詞，就突出對你一個人的不滿意，等等。
2、用目光接觸溝通
目光接觸是非言語溝通的主要信息通道。我們常說眼睛是心靈的窗口。它既可以表達和傳遞情感，也可以從目光顯示個性的某些特徵，並能影響他人的行為。
目光接觸可以幫助談話雙方的話語同步，思路保持一致。但目光相互接觸時間長，則成凝視。凝視往往包含多種涵義，有時帶有敵意，有時也表示困苦。病人對護士的凝視多是求助。在臨床上，護士和病人交談時，要用短促的目光接觸檢驗信息是否被病人所接受，從對方的迴避視線，瞬間的目光接觸等來判斷對方的心理狀態。
3、通過面部表情溝通
面部表情是人的情緒和情感的生理性表露，一般是不隨意的，但又可以受自我意識調節控制的。
這就是說，無論是護士對病人抑或病人對護士的面部表情都主要是思想情感的流露。在某種情況下，即使可以做出掩蓋真實情感的表情，那也只能是暫時的、有限的。所以，護士對病人的表情是以職業道德情感為基礎的，當然也與習慣過程和表達能力有關。
至於病人的表情，有經驗的護士很容易總結出規律來，只要留意，就能「透過現象、抓住本質。」弗洛伊德說過：「沒有一個人守得住秘密，即使他緘默不語，他的手指尖都會說話，他身體的每個汗孔都泄露他的秘密。」因此，護士應當善於表達與病人溝通的面部表情，更要細心體察病人的面部表情。有的護士話語並不多，但微微一笑，往往比說多少話都起作用。「微笑是最美好的語言」，這句話頗有道理。
4、運用身段表達溝通
這是指以揚眉毛擴大鼻孔、撅嘴、揮手、聳肩、點頭、搖頭等外表姿態進行溝通的方式。這些方式相當於無聲的語言，也是很重要的方面。例如，誠懇友善地向他點頭，激動、溫暖和安全感就會油然而生。
5、人際距離
人際距離是交往雙方之間的距離。有人將人際距離分為四種：親密的，約0.5米以內，可感到對方的氣味、呼吸、甚至體溫；朋友的，約為0.5～1.2米；社交的，即相互認識的人之間，約為1.2～3.5米；公眾的，即群眾集會場合，約為3.5～7.0米。
護士要有意識地控制和病人的距離，尤其是對孤獨自憐的病人、兒童和老年病人，縮短交往距離，更有利於情感溝通。但對有的病人交往距離過短，也會引起反感。
6、接觸
接觸是指身體的接觸。據國外心理學家研究，接觸的動作有時會產生良好的效果。
按中國的文化背景和風俗，除了握手之外,在醫院這樣的公共場合，只限和兒童接觸較為隨便。對成年病人，護士的某些做法如若得當，也可收到良好的效果，例如，為嘔吐病人輕輕拍背，為動作不便者輕輕翻身變換體位，攙扶病人下床活動，對手術前夜因懼怕而難以入睡以及術後疼痛病人進行背部按摩，以示安慰並分散注意力，以及雙手久握出院病人的手，以示祝賀。
這些都是有意的接觸溝通，有鼓勵支持的作用，可使病人願意說話願意剖析自己，改善態度，增強病癒信心。

7. 求一篇競選護理責任組長的演講稿，3分鍾左右，不要復制的，謝謝大家了。

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：下午好！

出於個人理想的追求，出於對醫院改革的積極參與，我來到了今天的護理組長競聘演講稿競聘現常

也許xxx這個名字大家或多或少都有過耳聞，我就是這個名字的主人，今年xx歲，中共-黨員，xx學歷，目前在xxx從事xxx工作，兼職xxxx。

6年前作為新xx(城市名)人，我在xx(科室名)競聘演講稿開始了我的護士生涯，經過內科、外科、兒科、急診和icu的磨練，我已成長為一名具有豐富經驗的年輕護師。臨床護理的發展非常迅速，唯有不斷學習才不至落後，4年來我堅持自學了南京醫科大學護理本科教程，現已進入畢業實踐考核階段。用理論指導實踐，再用實踐檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也升華了我的服務理念和對專業的濃厚興趣。

去年x月同樣是通過競聘，競聘演講稿範文我成為新開辟的xxx的專職人員。在這一年多的時間里，我的電話24小時暢通，隨叫隨到，以一站式無縫隙的服務贏得了眾多僑胞和外國友人對醫院的良好印象。新病房大樓的啟用導致病區護理人員緊張，我服從安排被借調到icu和外一科各工作了一個月。正是多年來不變護士長競聘演講稿的工作熱情和踏實的工作態度，使我在非典期間有幸得到領導的信任，成為支援人民醫院抗非護理戰線的首批志願者，在悶熱的防護服里足足堅守了兩個月。sars面前面不改色，見證的是無私無畏的勇智;開朗的性格，廣泛的愛好使我很快銀行競聘演講稿融入了陌生的環境，難忘的歲月，我和來自不同醫院的護士姐妹結下了深厚的友誼。因此我被人事局授予「防治非典先進個人」的表彰，榮獲衛生局2003年度「優秀共-產-黨員」的稱號。

「可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命」也許是對身為護士的我最競聘演講稿精彩開頭恰當的註解。然而，被信任是需要有看得見的能力的。5年團支部書記和團委學習委員的角色給了我很多參與策劃組織共青團活動的機會，在打造團委品牌，豐富醫院文化的過程中，我的綜合素質也得到了提高，具備了一定的協調溝通和組織管理能力。崗位競聘演講稿

如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：

1在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，按照護理質量標准，制定工作計劃，並組織實施具體工作，認真履競聘上崗演講稿行護士長職責和義務。堅持「以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務」的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。

2不斷加強醫護，護患溝通，定期徵求各方意見，及時採取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優質親情服務。

3使科室人人都以主人翁精神參與學生會競聘演講稿管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。

4重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防範安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。

5培養經營意識，善於進行成本效益核算。創造科室效益的同時節約不必要的開支，降低醫療成本，保障科室走持續發展的道路團委書記競聘演講稿。

6科室做到年有目標，月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流，培養護士科研意識。

我的生肖屬相是馬，至於是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最後，藉此難得的機會，祝大家新年心想事成！