銷售演講稿大全

❶ 我要成為一名優秀的銷售人員的演講稿怎麼寫

從內部結構來說,演講需要形成或創造現場的情緒氛圍,所講的內容應該較為集中,通常一 篇演講稿「內最多容只能講兩三個問題,而且這兩三個問題還得很緊密地在邏輯上串連起來,以 層層推演的方式,一環扣一環地展開,這時最忌的是平面羅列：甲乙丙丁,1234,abcd,尤 其成為大忌的是先亮論點,後舉例子.這只能使聽眾停止思考,甚至昏昏欲睡.分散的論點 和被動的（亦即無分析的,不能發展論點的）例子,無異於催眠曲.」而「在演講比賽中, 尤其要求集中論點,因為時間的限制更大.」（孫紹振：《關於演講稿的寫作》） 演講稿的結構分開頭、主體、結尾三個部分,其結構原則與一般文章的結構原則大致一 樣.但是,由於演講是具有時間性和空間性的活動,因而演講稿的結構還具有其自身的特點, 尤其是它的開頭和結尾有特殊的要求.

❷ 我要成為一名優秀的銷售人員的演講稿怎麼寫啊

銷售不是推銷，而是幫助客戶解決問題。所以一個優秀的銷售人員做的不是回把產品強行賣給客戶，答而是幫助客戶分析問題，然後你的產品可以幫他解決問題。這是銷售的本質。要做到這些，首先你要有專業的知識，其次你要有耐心的態度，和微笑的表情。銷售做到極致就是做人，是把你本人推向客戶，很多情況是客戶認可你的人，才買你的產品，因為他相信你是為他著想的，而不是賺他的錢的。

❸ 營銷演講稿的範文 急用~！

粗耕抄一畝，不如精耕一寸
----加強「區襲域營銷、單店營銷」勢在必行
前言
各位領導、同伴們，大家好!我是企劃組代表郎美芬，非常榮幸今天能有這個機會來和大家分享學習心得，在我開始演講之前，讓我們輕松一分鍾，文秘部落原創
請大家和我共同來欣賞一個一分鍾左右的未來夢想……
很誇張及前味的未來超市，我想在座的各位多少都有感觸吧？有點不可思議，有點嚮往…….。其實，這樣的設想，說明需求在演變，服務在完善，營銷將會走向更尖……

❹ 銷售第一上台演講，求講稿

各位尊敬的領導、同仁，大家上午/下午好！ 我是XXX。 很榮幸有這個機會站能夠在這個講台上，跟大家分享過去一年的成果，在此首先我要感謝企業、感謝我領導和各個給過幫助的同事們，如果沒有你們就沒有今天站在台上的我。----------------------------這里鞠個躬也可以的。————————————————————下面，由我來跟大家一起分享一下，在過去一年中，我所取得的成績和總結：我們的團隊在去年背負了XXXX的指標，這樣的數字對我個人和整個團隊來講，都是具備了很高的難度和挑戰性。能完成這樣的指標，我感到很慶幸，我們沒有辜負企業和領導對我們的信仁和囑托。 ——————————————這里講一下業績大概的完成情況，具體數字和要匯報的業績內容，只有你們那個行業才知道了，我編不出來的，但述職報告向來都是這樣的，你肯定要有針對性的匯報一些數據，來證明你們確實取得怎樣的優異成績。——————————————以上匯報的這些，是我過去一年中所從事工作以及相關的業績完成度。下面呢我還想跟大家再分享一下，支撐這些達標數據的方法和經驗。——————————這一段話，我個人覺得，可以寫，不寫的話，顯得沒有厚重感，聽的人覺得就是形式。匯報嘛，不可能是完全沒有營養的東西，總歸要有一些內涵在裡面，我也相信你朋友能做團隊第一，自然是有方法的。至於寫什麼，我只能給點建議了：做銷售的肯定是從對用戶消費心理的理解，和用戶需求的分析，得出結論，然後才能有了優異的銷售成果。還可以再補充下，未來這個崗位還有什麼樣的空間可以展開，也就是明年想做什麼，想怎麼做。——————————我的報告結束，感謝各位領導和同仁們，能夠耐心的我匯報完，我在此也祝願企業能夠在明年取得更輝煌的成績，爭取XXXXX（就是你們老闆的願望，祝他能夠在明年實現）。 回顧過去的一整年，我在XXX崗位上取得了團隊銷售第一的業績

❺ 銷售演講稿

先救誰？

工程師必須在四個小時之內到達客戶現場，工程師在匆忙之中將行人撞倒在街頭。他是先將行人送到醫院呢？還是先去客戶那裡？

「一天，我們公司的一個銀行客戶的伺服器的電源發生了故障，立即打電話到我們公司的技術支持熱線，工程師接到電話以後立即就派我們的工程師上門更換電源。我們的工程師知道伺服器上的應用非常重要，伺服器已經停了下來，如果不盡快修好會給客戶帶來難以承受的損失。工程師准備好零件，驅車前往客戶的辦公樓，一路上，工程師為了早一點趕到客戶現場，將車開得飛快。離客戶的辦公樓只有兩條街的時候，一個行人小跑著橫穿公路。工程師來不及剎車，將行人撞倒在地。工程師全身的冷汗都流出來了，馬上下車來看這個行人的情況。還好只是腿骨折了，血流了一地，人沒有大問題。工程師低頭看了一下手錶，已經是三個多小時了，如果將行人送到醫院，他再去客戶那裡就一定會遲到。如果大家處在這位工程師的地位，大家覺得自己應該怎麼辦？」
「行人只是腿骨折了並沒有生命危險，那邊的伺服器還癱著呢。如果去了醫院，掛號和看病，還不知道還要等多久才可以趕到客戶那裡。工程師猶豫了一下，決定先將電源交到客戶那裡，立即回來將這個行人送到醫院，他俯下身告訴行人等他一下，十分鍾之內他就能回來送他去醫院。」
「十分鍾以後，我們的工程師從客戶的辦公室回到車禍的地點，行人已經不在了，警察卻在等他。雖然責任不在我們的工程師，但他還是因為沒有將受傷者盡快送到醫院而被拘留了三天。」
「這是一個真實的故事，說明我們將客戶放在多麼重要的位置。在我們公司里最重要的、公司最優先的就是客戶的體驗。因為如果沒有客戶的支持，我們公司就難以生存下去。盡善盡美的客戶體驗是我們售後服務的宗旨。」
「我是公司北方區銷售主管，負責在華北區的業務。感謝大家能夠參加我們這次的研討會，我們公司能夠給您帶來全新的服務理念和更好的服務。今天，我的題目是技術支持和服務，在這一個半小時的時間里，我主要介紹三個部分的內容，第一部分是我們公司提供的終身的技術支持服務，第二部分是第二個工作日的上門服務，第三部分是我們的免費備件更換服務。」
「......以上就是戴爾向客戶提供的技術支持和服務的基本模式。我們做一個簡單的回顧，我們的服務部門通過800號的電話技術支持服務，可以使客戶得到最快速和及時的服務，而且百分之八十的問題可以在電話中解決。如果工程師在電話中不能解決，上門工程師會在第二個工作日上門維修，通常百分之九十五的問題在上門之後都可以解決，如果工程師一次上門維修不能解決，工程師就將這個客戶的服務請求升級，通常問題可以在三天內得到圓滿的處理。除此之外，我們還提供三年的免費備件更換，所以您不用擔心維修帶來的費用。」
「非常感謝大家光臨並和我一起探討了我們的服務模式以及這種服務模式可能給您所在的機構帶來的益處。不過，在結束之前，您可能會關心那個闖了車禍的工程師的命運：他被拘留了，三天不能上班，公司是怎麼處理的呢？算事假，還是算曠工？大結局是公司了解到實際情況以後，派代表去醫院看望了受傷的行人。這個工程師被評為年度最佳服務之星，並且公司承擔所有費用邀請他和他的女朋友參加了一年一度的獎勵大會，會議在美麗的泰國布吉島舉辦。」
「下面，有請我們的產品工程師介紹我們公司的各個系列的產品，我的演講就到這里，再一次感謝大家的參與。謝謝。」

在一次演講中，真正能夠給聽眾留下印象的只有以下幾個地方，所以銷售代表一定要在這些地方做得與眾不同才能獲取聽眾的歡心並給觀眾留下深刻的印象：開場、結束、精彩的例子、故事和它們的意義、重要的指標和數字、新穎的觀點和想法、以及不斷重復的重點內容。在案例中，如果銷售代表只是平淡地講述四個小時內上門服務，客戶的印象並不深刻，通過講一個服務過程中的車禍的故事，客戶就會留下難以忘記的印象。
傑出的演講都有固定的規律。在這個案例中，演講是按照以下的順序進行的：第一步是亮相。銷售代表在聽眾面前開始講話之前，應該與聽眾進行目光的交流，確保自己在每個人的視線之內。而且如果聽眾中有自己熟悉的客戶或者重要的來賓，應該點頭示意。第二步是吸引注意力。這個時候，每個人的注意力都集中在銷售代表身上，他們會通過銷售代表在一分鍾之內的表現來判斷他的價值。銷售代表必須有一個精彩的開場來抓住他們的注意力，可以講一個意味深長的故事或者向他們提一個問題。在案例中，銷售代表講了一個服務方面的故事，通過這個故事引出主題。第三步是感謝聽眾，在引出主題之後，銷售代表應當表示感謝客戶的參與。第四步是陳述演講的意義和價值。客戶來聽銷售代表演講，希望能找到有價值的產品或者解決方案，銷售代表能給客戶帶來什麼益處？接著銷售代表就要闡明這一點。例如：「我們公司能夠給您帶來全新的服務理念和更好的服務。」第五步是內容簡介。銷售代表必須在演講中反復強調和說明自己的重點，但又要注意不要讓客戶覺得演講者顛三倒四。演講開始時的內容介紹和結束前的總結是非常好的重復自己重點的地方。而且，前期的內容簡介還可以幫助客戶了解這次談話重點，使演講更易於被聽眾理解。第六步才是演講主體。銷售代表可能花百分之八十的時間用於演講的主體內容，但不要在開始演講時就跳到這一部分，這時演講者還沒有進入角色，聽眾也沒有做好准備。在一個演講中，盡量將內容歸納成三點到五點，並通過數據、精彩的故事來證明這些要點。第七步是總結。總結的第一個目的是又一次重復演講的重點，第二個目的是銷售代表可以借總結很自然地將話題轉換到最後一個重要的部分，就是希望客戶聽眾做什麼。最後，銷售要號召行動。演講不是請客吃飯，銷售代表希望通過演講達到什麼目的？讓客戶買自己的產品還是使客戶相信自己的服務？演講結束之後，銷售代表不要忘了要求客戶購買或者嘗試自己的產品和服務。好的演講是具有煽動性的。

周俊呈銷售演講<在任何時候銷售任何產品給任何人>

在任何時間銷售任何產品給任何人
亞洲特訓營 新加坡 馬來西亞 中國大陸（台灣 香港） ---重慶專場

如何建立銷售的必勝信念？
如何徹底摧毀阻礙你銷售成功的恐懼和障礙？ 如何掌握世界一流的銷售策略令你和你的團隊 業績倍增52.6%？

這個世界不缺少好的產品和服務，缺少的是如何把好的產品和服務賣出去的能力。讓自己成為亞洲成千上萬參加過這個特訓營的學員之一!喚醒你內在無比的潛能,成為一位銷售天才，成為你親人、團隊乃至整個世界的驕傲！

訓練科目（9:00-18:00） 一、 建立銷售的必勝信念:運用<<銷售魔咒>>建立你永久性的銷售必勝信念 二、 化恐懼為力量:銷售失敗的核心原因是來自內心的恐懼,如何摧毀恐懼並將其轉化為力量 三、 神奇的准客戶收集策略:通過你現有的人脈資源讓你的客戶源源不斷 四、 銷售的十一條心血經驗:摸索困難，模仿容易。請珍惜這12年總結出來不受時空限制的心血經驗 五、 不可抗拒的六大促成策略：運用這些原則你可以在任何時間銷售任何產品給任何人 六、非凡卓越的電話行銷策略：這些策略很少有人能拒絕 七、銷售實戰訓練:讓學員在三十分鍾內現場銷售賺取人民幣100-500元,當然你得事先 准備好充足的電話號碼 見證: 這個棒小伙身上始終爆發出一股強勁的催人上進的力量 ----安東尼.羅賓 周先生是一位極具靈性和實戰經驗的推銷員 -----喬.吉拉德 周俊呈我在亞洲最成功的學生之一 ------湯姆.霍普金斯

特訓師 : 周俊呈 簡 介 1993-1997年靠給校友推銷小商品自供自讀畢業於大理財校,被稱為:"學生老闆"、"學生富翁" 2001-2003年連續三年榮獲雲南壽險個人業績第一名、團隊業績第一名,被譽為"東方的喬.吉拉德" 2003年8月至今到了新加坡、馬來西亞、日本等國向世界第一成功導師安東尼.羅賓《富爸爸、窮爸爸》 作者羅伯特.清崎、世界最偉大推銷員喬.吉拉德等世界大師學習了一系列成功的方法和策略.在不到兩 年時間里把其教育培訓從昆明發展到上海、重慶、北京等21個城市,創造了亞洲第一的銷售奇跡。 周俊呈使命:
致 公 元 2010 年 直 接 或 間 接 幫 助 亞洲 1000 萬 營 銷 人 員 提 升 業 績 52.6%

❻ 銷售團隊激勵演講稿

各位同事，大家好！
感謝大家對我的支持。一個優秀的團隊來自於顧客的認定和大家的認同，那麼，怎麼才算是一個優秀的團隊呢，我個人認為需做到以下幾點：
第一，同事之間要密切配合，發揮個人所長；在一團隊當中，每一個成員都有其自身獨特的優點和長處，比如有人做銷售做得好，有人在陳列方面很有造藝，還有人善於數據統計，等等。只要大家各盡其長，相互幫助，密切配合，才能夠把工作做得更好。
第二，總結經驗大家一起分享；在我們平常的工作中，每一次銷售過程都是一種經驗，無論銷售成功與否，都值得大家共同探討，把銷售經驗傳授給其它同事，學習借鑒成功的經驗與技巧，總結分析失敗的原因，吸取教訓以便下次改正，大家相互學習，共同進步。
第三，同事之間要相互信任，相互激勵；在一起工作難免會發生矛盾，所以需要經常的交流和溝通，相互的交換陂此的意見和建議，相互的信任和鼓勵，個人的成長也是團隊的成長；
任何一個團隊只要做到以上三點，我相信她們一定會為公司帶來更好的銷售業績，團隊業績也是個人綜合能力的體現，我堅信，只有事事從團隊的利益出發，與同事融洽相處，相互理解，相互學習，相互支持，那樣才會為公司帶來更好的業績，個人的能力才能得到更好的鍛煉和發展，
在此，我有一句話和大家分享：「大家好，才是真的好。」

❼ 有關『怎樣做好營銷』的演講稿

做好企業的營銷工作非常重要，我結合公司的實際情況談一談企業應如何做營銷。

我們主要從以下三點進行工作：

一、有一個先進的營銷理念和思路

1、營銷理念。

平時經常和營銷人員講一個觀點，銷售工作是想出來的而不是干出來的，這話聽起來好像是謬論，工作應該是真抓實乾乾出來的、市場是跑出來的，怎麼是想出來的呢？但是從另一個角度來講，做營銷工作必須要有一個詳細的方案、思路，否則你去開發市場或做工作可能會無的放矢、誤打誤撞，會影響戰機，得不償失。我們當初成立公司營銷團隊的時候面臨很多困難，為此我跟大家反復強調三個問題「有信心、有耐心、有恆心」。

首先要有信心。對自己企業和產品要有信心，如果自己對自己的企業和產品沒有信心，那又怎麼能從容的在客戶面前去介紹你的企業和產品呢？我認為，自信心的培訓和鍛煉是成功營銷的開始和基礎。對於一個剛剛成立的企業，在做宣傳的時候，要揚長避短，要多宣傳自己的長處，增加自信心。

第二要有耐心。做營銷工作，好多時候面臨的是等待、拒絕，堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質。

第三要有恆心。很多事情只要比別人再多堅持五分鍾就有成功的機會。一個項目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭盡全力，想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講：只有想不到的事，沒有辦不成的事。

2、工作思路，應該說對營銷工作起到很大的作用，針對企業的發展和市場的變化要有不同的營銷思路。

二、要有一個適應市場變化的營銷機制

一個好的營銷方案和管理辦法可以規范和約束銷售人員的市場行為。現在是市場經濟，如果沒有一個好的機制去調動銷售人員的積極性，即使你的產品再好，也很難將其推向市場。有句話講：有了市場不等於有了一切，失去市場將失去一切。產品要想轉化為效益，營銷方面很重要。一個好的營銷機制可以給你的團隊帶來動力。企業原來還是國企的時候，派營銷人員出差，很多人積極性不高，就是在掙差旅費。但經過後來的改革，將營銷人員的態度從「要我工作」轉變為「我要工作」，使企業利益與銷售員工的自身利益緊密結合，把銷售工作當作自己的事去做，這時營銷機制才能發揮作用。所以說，機制對於營銷團隊的建設具有很大的作用。

1、營銷大師說過：經商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有餘地。我覺得這句話說的非常有道理。比如說我們在做市場或者做產品，如果你的產品不是強勢品牌或者是別人不可替代的，那麼在做項目投標、報價時就要講究策略，一定要有的放矢，學會放棄和捨得，如果慾望很大，想把市場通吃，可能會與其他廠商之間有不正當競爭，也使你的利潤空間大打折扣，而且不利於企業的長期發展。做企業都是追求利益最大化，如果報價或者招、投標沒有選擇的去做，可能產生不好的效果。我們講究競爭策略、定價策略，以退為進，有舍有得，這樣在這個市場才會做的更多、更久。比如我們在招、投標報價的時候，根據品種、項目大小的額度，有時候有意識的放棄一些項目。如果全做，可能在你項目方面做的不錯，但是從整個市場來說，將來可能出現更多的競爭對手。因為企業的產品不可能佔領所有的市場。

2、對於銷售人員的事業成功，15%是由專業知識決定的，85%由個人的交際能力和處世技巧決定的。

銷售產品的前提是先把自己銷售出去。如果對方不接受你這個人，根本不會給你機會去推銷你的產品、介紹你的企業。我個人認為一項成功的營銷過程必須經過交流和溝通的過程，交流是泛泛的，而溝通是單獨的，是深層次的。我覺得，如果事情想要談成功，光靠交流是不夠的，必須經過深層次的溝通。同時，做任何項目，細節都非常重要。

3、企業產品的推廣和市場的定位非常重要。如果在推銷企業的時候，利用有效的力量在行業中找一個代表性的企業，去做項目、做市場，這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多。

三、有一個能夠團結進取、善於學習的營銷團隊。一個企業的好壞，與他的營銷團隊有著很密切的關系。

在營銷團隊的培養及培訓過程中，經常講，學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變命運。特別是做營銷，在市場上，如果不學習，不向你的同行學，不向你的對手學，那你肯定要被市場淘汰。還要注意在營銷隊伍的建設中，樹立典型人物，樹立正氣讓大家學習。比如說，有的人天分雖然不是特別好，所處地域不好，但是特別努力，經過他的努力做出來的市場，也許銷售額並不比其他人強，但是他在這個區域做最好，那我就給他定位 「天道酬勤」型的，我們大家要去學習他，鼓勵他；有的人在新產品的開發上比較好，我們也鼓勵他，可能有的營銷人員在銷售時也許不賺錢，但是他的精神特別好，我們也鼓勵他，多讓團隊中樹立典型，讓大家去學習。

團隊建設的正氣是很重要的，現在市場經濟面臨很多誘惑，特別是管營銷要費很大功夫，因為營銷人員面對很多誘惑，要有一些規章去約束，但同樣精神上也要有一些控制。我認為營銷主管更要加強學習，只有你的德和能超越了這些人，你才能帶好這個團隊；如果不加強學習，你在市場的把握或在市場的高度上沒有一個原則性的高度指導，那麼銷售就不會做好。作為一個有效的管理者，不但要把事情辦的成功，而且要團結一致，讓員工工作起來心情舒暢，我想這樣營銷團隊的工作才能做的長久。

❽ 關於銷售類的演講稿

羅永浩已經把他的演講成功的變成了一次次重大媒體事件，每一次公開演講，都是一堂案例級課程，值得每一位學習演講與口才的朋友學習。下面，我將從老羅在錘子手機發布會上的演講，給大家分析老羅的演講套路。
句式一：
大家知道，這么大的場館出現小意外是很正常的，但是錄播的時候剪掉，就假裝沒有發生什麼意外一樣，然後我們接著開始。」——這是發布會現場出現小意外後，羅永浩化解尷尬的常用句式。
首先這是一個很牛掰的句式，用「大家知道」開頭，有兩個效果
壹 先假定觀眾都能理解，然後我再挑明，這樣人們都不會再去糾結這個事了。
貳 讓自己說起話來很放鬆，沒有什麼壓力。他的心理可能是這樣的：
「這樣的意外是個事，但肯定不是他媽的很大的事，解釋一下就行了。」
句式二：
「因為以前的愚蠢和無知，說了很多不符合企業家身份的話，結果給我的團隊帶來了意想不到的困難，我在這里道歉。做錯了就得他媽的敢於道歉，這才是企業家精神，是吧。」
前面是自嘲的句式，用起來有很大的學問，最核心的兩點是：
壹 認為自己真的是錯了，比如無知和愚蠢。
貳 在自嘲的時候這種感覺是沒有了的，這樣才能像嘲諷別人那樣輕松。
後面是自吹的句式，並不適合於大多數人，因為但凡某人自吹，會本能的引起別人的反感。但是有一種情況除外，就是大家都認為他就是那樣的人，做出這樣的事情對他來講並不出格，反而是種標志。
以上數據由 板栗老師講口才 提供

❾ 銷售演講詞

銷售應該具備的幾點解決問題的能力——
銷售人員需要有準確的判斷能力，迅速的找出你要服務的客戶，評估客戶是否是能決定與你合作，比如：是由您負責這個項目的吧。您是公司的老闆吧？等等含蓄卻能有效的了解客戶的身份地位。迅速的擺脫無意義的接觸，擺脫沒有決策勸的客戶，找到決策層，同時也不會讓他感覺你直接跳過了他，在和決策層聊的時候不防提起他，讓他知道你的感謝。這樣你在以後的工作中多了一個有利的支持者。
銷售應該具有貪婪和好鬥的本性，那些知足常樂，安貧樂道的人不適合做銷售，一個銷售應該是渴望同陌生人交流，把同客戶的接觸，「斗」思想當作是一種樂趣，而且自信的人，能夠承受拒絕和失敗，不會因為客戶的拒絕而產生懷疑，具有堅忍不拔的毅力，隨時的調整自己的狀態，有一句話「迅速的把自己的左臉再次面對客戶」
銷售應該具備的察言觀色，
觀察客戶的內容包括，年齡，服色，服裝，走路的姿勢，語氣，聲調，語言邏輯等等，重要的是他的「眼神」眼睛是心靈的窗戶，一個人的眼睛藏不住心裡的東西，綜合的通過以上幾點來分析顧客對與不同問題的反映和購買意向的體現，這些觀察功力需要你在日常生活中的體會和總結，是經驗的積累，
銷售應該具有創新思維，「如何向和尚推銷木梳」不同的角度有不同的理解，而在銷售角度來分析，銷售需要創新思維，不要墨守成規，在你銷售的過程中拿出你的個性，特色，獨樹一幟，突破傳統。如果你按照規矩來銷售，你會黔驢技窮，只有有自己的思想，有自己的做法，你才會有層出不窮的解決問題的方法。
銷售還需要有堅定的意志，這樣你才會在談判中堅持你的原則和利益，不會因為客戶的引導所設置的圈套，而放棄你的利益，甚至會回到公司去為客戶爭取利益。匯報客戶的抱怨，苦衷。
銷售的傾聽工夫很多人都談了，但是傾聽不只是聽，還需要你用更多的肢體語言，比如你的表情，你的點頭，和你的語言，來表達你的贊同，更重要的是知道如何誘導顧客將你所想知道的，象你吐露，讓顧客說出有價值的東西。盡快的進入角色，和客戶產生共鳴。
銷售的隨機應變能力，也是眾多人的話題，不同的客戶不同的問題，如何能夠在客戶提出問題的時候作出正確的回答。這需要你有靈敏的觀察能力和應變能力。集中注意力去觀察客戶，分析客戶。作出正確的回答。
銷售的提問技巧大家有些忽視，這和傾聽同樣的重要，詢問方式一般分為，開放式或者是封閉式，開放式比如：你喜歡什麼樣的人？你喜歡去那裡旅遊？給顧客回答的餘地。封閉式比如：你喜歡這樣的人嗎？你喜歡去這里旅遊嗎？客戶只能回答是或者不是的提問方式。一般根據客戶不同的情況提出不同方式的問題，從中抓住客戶需求信號。例子，信徒：我祈禱的時候可以抽煙嗎？牧師：不行。信徒：我抽煙的時候可以祈禱嗎？牧師：可以。（很有意義的一段話，我們能從中體會很多，因為我們是銷售，玩的就是語言邏輯，思維邏輯。）