保證質量小故事
美國有一間生產牙膏的公司，產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業增長率為10—20％，令董事部雀躍萬分。不過，業績進入第十一年，第十二年及第十三年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數字。董事部對此三年業績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經理站起來，對董事部說：「我手中有張紙，紙里有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元！」總裁聽了很生氣說：「我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎勵。現在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元。是否過分？」「總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通。您可以將它丟棄，一分錢也不必付。「年輕的經理解釋說。
「好！」總裁接過那張紙後，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經理。那張紙上只寫了一句話：將現有的牙膏開口擴大1mm。總裁馬上下令更換新的包裝。試想，每天早上，每個消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了32％。
一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創意時，千萬別將腦袋密封，置之於後，應該將腦袋打開1mm，接受新知識、新事物。也許一個新的創見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進業績，改善生活。
⑵ 德國人做事嚴謹的小故事（簡短）
2014年世界盃上，德國7：1「屠殺」巴西的比賽很多人都看了，真是一樁令人難以置信、目瞪口呆的「世紀慘案」。或許只有可怕的德國人，才能製造出這樣的「慘案」。整支德國隊，如同一台高效運轉的精密儀器，步步為營，所向披靡，且根本停不下來。這就是典型的德國性格：認真、細致、嚴謹、處處追求完美。而世上的事，就怕認真二字……
1944年冬，盟軍完成了對德國的鐵壁合圍，法西斯第三帝國覆亡在即。整個德國籠罩在一片末日的氛圍里，經濟崩潰、物資奇缺，老百姓的生活陷入嚴重困境。
對普通平民來說，食品短缺就已經是人命關天的事。更糟糕的是，由於德國地處歐洲中部，冬季非常寒冷，家裡如果沒有足夠的燃料的話，根本無法挨過漫長的冬天。在這種情況下，各地政府只得允許讓老百姓上山砍樹。
你能想像帝國崩潰前夕的德國人是如何砍樹的嗎？在生命受到威脅時，人們非但沒有去哄搶，而是先由政府部門的林業人員在林海雪原里拉網式地搜索，找到老弱病殘的劣質樹木，做上記號，再告誡民眾：如果砍伐沒有做記號的樹，將要受到處罰。在有些人看來，這樣的規定簡直就是個笑話：國家都快要滅亡了，誰來執行處罰？
當時的德國，由於希特勒作垂死掙扎，幾乎將所有的政府公務人員都抽調到前線去了，看不到警察，更見不到法官，整個國家簡直就是處於無政府狀態。但令人不可思議的是，直到第二次世界大戰徹底結束，全德國竟然沒有發生過一起居民違章砍伐無記號樹木的事，每一個德國人都忠實地執行了這個沒有任何強制約束力的規定。
這是著名學者季羨林先生在回憶錄《留德十年》里講的一個故事。當時他在德國留學，目睹了這一幕，所以時隔50多年，他仍對此事感嘆不已，說，德國人「具備了無政府的條件，卻沒有無政府的現象」。
是一種什麼樣的力量使得德國人在如此極端糟糕的情況下，仍能表現出超出一般人想像的自律？答案只有兩個字：認真。因為認真是一種習慣，它深入到一個人的骨髓中，融化到一個人的血液里。因了這兩個字，德意志民族在經歷了上個世紀初中葉兩次毀滅性的世界大戰之後，又奇跡般地迅速崛起。
再講一個關於德國人認真的小故事。
熟悉柴油機製造業的人都知道這樣一個說法：中國製造的柴油機，噪音在數公里外都聽得見，柴油機周圍數十平方米都是油跡；而德國人生產的柴油機，則可以放在辦公室的地毯上工作，根本不會影響隔壁房間的人辦公。
於是，1984年，武漢柴油機廠聘請德國退休企業家格里希任廠長。
格里希上任後開的第一個會議，市有關部門領導也列席參加了。沒有任何客套，格里希便單刀直入，直奔主題：「如果說質量是產品的生命，那麼，清潔度就是氣缸的質量及壽命的關鍵。」
說著，他當著有關領導的面，從擺放在會議桌上的氣缸里抓出一大把鐵砂，臉色鐵青地說：「這個氣缸是我在開會前到生產車間隨機抽檢的樣品。請大家看看，我都從它裡面抓出來了些什麼?在我們德國，氣缸雜質不能高於50毫克，而我所了解的數據是，貴廠生產的氣缸平均雜質竟然在5000毫克左右。試想，能夠隨手抓得出一把鐵砂的氣缸，怎麼可能雜質不超標?我認為這不是工藝技術方面的問題，而是生產者和管理者的責任心問題，是工作極不認真的結果。」
一番話，把坐在會議室里的有關管理人員說得坐立不安，尷尬至極。
兩年後，格里希因種種原因卸職時，武漢柴油機廠生產的氣缸雜質已經下降到平均1000毫克左右。回國後，格里希又幾次來中國，每次都要到武漢柴油機廠探望。在廠里，他有時拿著磁頭檢查棒發現氣缸有未清除干凈的鐵粉時，忘了自己已經不是廠長，仍然生氣地向周圍陪同的人大聲咆哮：「你們怎麼能這么不認真！」
如果說強大的德意志是一個可怕的民族，那麼，認真也是一種可怕的力量，它大能使一個國家強盛，小能使一個人無往而不勝。我們實在該好好學習德國人認真得近乎刻板的精神，將認真貫徹到自己點點滴滴的行為中。一旦「認真」二字也深入到自己的骨髓，融化進自己的血液，你也會煥發出一種令所有的人，包括自己都感到害怕的力量。
⑶ 關於只看價格不看質量的一些寓言小故事
只看價格不看質量的後果
近日，有一客戶詢問我們起重機的價格，說要買兩台起重機，態度很牛氣的那種，而且還要我在電話里直接報價。
他說聽說你們的河南省礦山起重機有限公司的單梁起重機是國內最好的，好在哪了。
這個客戶是沖著最好的單梁買了，那我就按照好的配置給他報價了，沒想到他說，你們比XX，比XX 貴的太多了吧。
要求直接降10%。經過幾次溝通，降了5%，他們接受了，這時他才說他們已經用過河南的兩家起重機了，30多台單梁起重機，天天壞，維修配件費用一年十幾萬。
我們的單梁的質量肯定不會這樣的，他表示你們的希望比他們的好，然後談到付款方式了，只付30%預付款，剩下的要運到他們公司驗收後付30%，調試完畢使用一個月後付35%，留5%質保金。我們的風險很大，但是價格接受了，不想因為付款方式談不攏而失去這個客戶，就提出了我們的付款要求，說明解釋。沒想到這個所謂的老總，趴桌子說價格你的高，你們沒少掙，付款方式還要按照你們的，接受不了，做不了就算了。
既然話已至此，看到這家公司就是家族小公司，萬一後面的付款出了問題，豈不是得不償失嗎，考慮到此，直接留話，如果你們因為付款方式沒買我們的設備，那你們就等著每年再多花幾萬的維修費吧。
後來我去車站了，這個老闆給我打電話你回來吧，再談談，我很客氣的說，大家的意思雙方都明白，行的話，我起草合同發給你。 後來合同發過去了，他說只買你一台，其他的還買別人的，到時候比比質量，我直接回絕，一台還不夠麻煩的，你還是都買別人的吧，到時後都壞了，一起維修方便。
碰到這樣的客戶真是無語了，買東西的時候一看這個貴2萬，還是買便宜的吧，可是後來買的便宜的東西讓他陸陸續續的多花4萬，他也花，而且這樣的客戶還很多，說實在，我買東西時有時候也是這樣，但是我認為這是一種病態，不理性的心理。
⑷ 選三樣事物編個小故事
小河邊有一隻小黃鴨偎依在鱷魚邊，好像他們是一對很要好的朋友。說明動物間的自然和諧相處，沒有弱肉強食。
⑸ 描寫優秀品質的小故事
十屆全國人大代表普遍思想素質高，他們用生動的故事闡述觀點，有的內詼諧幽默、有容的意味深長，使一次次討論激情洋溢，充滿歡聲笑語。在參加浙江代表團的分組討論會上，一位代表用「浙江普通話」講了這樣一個故事：
蔬菜攤上擺著兩筐番茄，一筐標價每公斤10元，另一筐標價每公斤8元。一個婦女在兩只筐子前面反反復復地看了好久，實在看不出兩種番茄的區別來。她忍不住問攤主：「這兩種番茄的差別究竟在哪裡？」「差別在2元呀 」 ……
故事講完了，引出了一片笑聲，也引出了這位代表要講的觀點：「那位婦女為什麼要在兩筐番茄中尋找差距？因為她關注番茄的質量。在現代社會中小到番茄，大到汽車、房子，消費者購物時首先要對產品質量進行比較和研究，然後才決定是否購買。」這位代表的發言，在小組會上引出了許多人關於質量的議論。
許多代表認為，質量競爭是沒有國界的競爭，質量競爭是追求零缺陷的競爭，質量競爭是對客戶關愛和理解的競爭。
⑹ 關於講一個質量的小故事
《廢品的報復》1953年匈牙利故事片，講的是一個在工廠里專門從事釘紐扣的男子，為了提高工作效率，節約成本，偷工減料，每粒扣子只釘一下，有一天他買了一條自己釘扣子的吊帶褲，結果在公交車上讓人一擠，劈劈叭叭，褲上的扣子紛紛掉下，他只好一手提著褲子一手拉著吊環，樣子甚是狼狽。故事雖然簡單，卻以幽默方式告誡人們，做人做事來不得半點虛假，否則就會遭到生活的報復。
電影的主角埃迪是一家制衣廠的紐扣工。他並不喜歡自己的工作，經常求快而漫不經心地為各類服裝釘紐扣。為了省事，他還甚至經常嘴巴里含著一口紐扣偷工減料地草草在衣服上繞上幾針了事。因此，他的工作態度經常遭到領導的批評，他的產品也經常遭到客戶的投訴。然而，面對質疑，埃迪從來就是陽奉陰違、我行我素。他上班混日子，下班卻精力充沛，三天兩頭去跳舞找女朋友。一次，一位朋友給他介紹一位女朋友，埃迪喜出望外，特意去商店買了一套新衣服准備跳舞時穿。在舞廳里，埃迪同漂亮的女友見了面。正當兩人翩翩起舞，沉浸在一見鍾情的喜悅之中時，埃迪突然感到自己背帶褲的扣子掉了一顆。為了掩飾自己的尷尬，彼得只能一邊跳舞，一邊不時地提起褲子。但是，不爭氣的紐扣還是一顆顆從褲子上掉下來。突然間，埃迪的整條褲子從身子滑落下來引起整個舞廳里的人們鬨堂大笑。埃迪在女友面前出醜，惱羞成怒，立刻便投訴了那家出售衣服的商店。電影最後點出了廢品的報復的主題，那家商店經過認真調查核實，結果發現，為這套禮服釘紐扣的人不是別人恰恰就是埃迪本人。
⑺ 細節決定成敗的小故事
1、曹操獻刀刺董卓：曹操借王允寶刀去刺殺董卓，不料董卓後面有一面大銅鏡，他拔刀時被董卓看見。於是曹操假借獻刀，騙過董卓，隨即脫身。
2、查理三世（理查三世）墜馬身亡
1485年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開決戰。此役將決定英國王位新的得主。戰前，馬夫為國王備馬掌釘。鐵匠因近日來一直忙於為國王軍隊的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請求去找。
馬夫不耐煩地催促道：「國王要打頭陣，等不及了!」鐵匠只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當釘完第三個馬掌時，鐵匠又發現釘子不夠了。請求去找釘子。馬夫道：「上帝，我已經聽見軍號了，我等不及了。」
鐵匠說：「缺少一根釘，也會不牢固的。」「那就將就吧，不然，國王會降罪於我的。」結果，國王戰馬的第四個馬掌就少了顆釘子。
戰斗開始，國王率軍沖鋒陷陣。戰斗中，意外的不幸發生了，他的坐騎因突然掉了一隻馬掌而「馬失前蹄」，國王栽倒在地，驚恐的戰馬脫韁而去。國王的不幸使士兵士氣大衰，紛紛調頭逃竄，潰不成軍。伯爵的軍隊圍住了國王。絕望中，國王揮劍長嘆：「上帝，我的國家就毀在了這匹馬上!」
戰後，民間傳出一首歌謠：少了一枚鐵釘，掉了一隻馬掌。掉了一隻馬掌，失去一匹戰馬。失去一匹戰馬，敗了一場戰役。敗了一場戰役，毀了一個王朝。
3、洗馬桶的少女
一個少女到東京帝國酒店做服務員，這是她涉世之初的第一份工作。但她萬萬沒有想到上司安排她洗廁所！上司對她工作質量的要求特別高：必須把馬桶抹洗得光潔如新！怎麼辦？是接受這個工作？還是另謀職業？
一位先輩看到她的猶豫態度，不聲不響地為她做了示範，當他把馬桶洗得光潔如新時，他竟然從中舀了一碗水喝了下去！先輩對工作的態度，使她明白了什麼是工作，什麼是責任心，從此她漂亮地邁出了職業生涯的第一步，並踏上了成功之路。
此後，野田聖子為了檢驗自己的自信，為了證實自己的工作質量，也為了強化自己的敬業心，她曾多次喝過自己擦洗過後的馬桶里裝的水。1987年，野田聖子當選為歧阜縣議會議員，是當時最年輕的縣議員。1998年7月擔任第一次小淵惠三內閣的郵政大臣，是日本最年輕的閣員。
4、張瑞敏——小事當作大事做
張瑞敏領導的海爾如今很叫響了，但當初的海爾經營管理可是一塌糊塗啊，張瑞敏入主海爾後制定的第一條制度竟是「不許隨地大小便」，可見海爾昔日情形。
1985年，海爾著手內部管理，為此編寫了10萬字的《質量保證手冊》，制定了121項管理標准，49項工作標准，1008個技術標准。張瑞敏著手整理企業內部，而且願意花大力氣、花大價錢，小事當作大事做，這樣一來，才有了今天的成就。
5、阿基勃特——每桶四美元
從前在美國標准石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館的時候，總是在自己的簽名的下方，寫上「每桶四美元的標准石油」字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名。就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做「每桶四美元」，而他的真名反倒沒有叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：「竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽，我要見見他。」於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長，這是一件誰都可以做到的事，可是只有阿基勃特一個人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。
⑻ 選擇三個事物來編個小故事
夏天到了，天氣真熱啊。小貓和小花狗到河邊洗澡玩耍，一不小心，被河內里的水草纏住了腳，動彈容不得，有溺水的危險。路過的小黃鴨看到了，趕緊去救它，但是小黃鴨力氣太小，拖不動小花狗。情況越來越危險了，幸好小貓發現了險情之後，及時撥打了110和120，還叫來了大人，這才救了小花狗的命。
河邊、水庫邊都很危險，容易發生溺水事故，小朋友們千萬不要去玩耍哦。看到有人溺水，不要自己去救人，而是要抓緊時間找大人，或者向警察叔叔求救。